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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Eine Reklamation sorgt für Unzufriedenheit bei Kunden und Händlern. Detaillierte und konstruktive Kritik hilft allen Beteiligten den Fehler schnell zu beseitigen. Die neue Hose hat einen Fleck den Sie beim Kauf übersehen haben. Ihre Waschmaschine verursacht nach der Reparatur eine Überschwemmung im Keller. Aus dem Motorraum Ihres Gebrauchtwagens klingen trotz mehrmaliger Untersuchung in der Werkstatt merkwürdige Geräusche. Die Gründe für eine Reklamation sind vielfältig. ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... und gezwungen sind miteinander auszukommen. In solchen Situationen ist die richtige Art der Kommunikation gefragt um Konflikte zu deeskalieren. Dabei zählt vor allem eins Offenheit. Direkte und konstruktive Meinungsäußerungen sind ebenso wertvoll wie selten. Offenes Kommunizieren kann jedoch erlernt werden. Wichtig ist dabei vor allem dass die Grenzen des Gegenübers respektiert werden und ein höflicher sowie sachlicher Gesprächsstil eingehalten wird. ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Grundbuchamt bei der Bank und bei allen anderen nationalen Behörden. Sie sparen also Geld und lange Auseinandersetzungen mit den zuständigen Verwaltungseinrichtungen. Im Einzelfall hat die Anwendung des Erbrechts der Wahlheimat des Verstorbenen Nachteile. Die Erbrechtsgesetze der EU-Mitgliedsstaaten sind zum Teil sehr unterschiedlich. Beispielsweise erben Kinder und Ehepartner nach dem deutschen Erbrecht gemeinsam. In Schweden geht das Erbe an den Ehegatten selbst wenn gemeinsame Kinder vorhanden ..."