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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Ihr Vertragspartner hat die Gelegenheit Stück für Stück besser zu werden und seine Leistungen zu optimieren. Deshalb ist konstruktive Kritik für jeden professionellen Fachbetrieb eine willkommene Gelegenheit die eigenen Abläufe und Fähigkeiten in Frage zu stellen und Schritt für Schritt zu verbessern. Dieser Ansatz macht erfolgreiche Betriebe aus die Kundenservice und Fachwissen geschickt miteinander in Einklang bringen. So reagieren Sie bei einer Ablehnung Wenn ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... sondern auch Ihre Position. Wenn Sie Ihr Chef gerne mit detaillierten Informationen aus seinem Privatleben versorgt sollten Sie auch hier darauf achten sich klar und deutlich abzugrenzen. Sagen Sie ihm bestimmt aber freundlich dass Sie das neutrale Verhältnis zwischen Ihnen und Ihrem Vorgesetzten gerne beibehalten möchten. Wenn Ihr Chef seinen Ärger an Ihnen auslässt Niemand muss als Punchingball herhalten. Wenn ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... Klärung der Unternehmensnachfolge letztlich offen. Steuerexperten gehen im Augenblick davon aus dass die vorweggenommene Erbfolge weiterhin empfehlenswert ist. Das heißt als Inhaber eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens sollten Sie Ihr Vermögen noch zu Lebzeiten übertragen. Vor allem für Ihre Erben ist das am besten zu planen. Als Geschäftsführer sollten Sie Ihren Betrieb also frühzeitig reif für die Nachfolge machen damit im Fall Ihres Todes alle ..."