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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Wenn Sie einen Grund zur Beschwerde entdeckt haben sollten Sie keine Zeit verlieren. Hat Ihre neue Hose einen Fleck obwohl Sie sie gerade erst im Geschäft abgeholt haben sollten Sie das Kaufhaus umgehend aufsuchen. Ist Ihr repariertes Fahrzeug noch immer nicht in Ordnung melden Sie sich sofort in der Werkstatt. Von der Überschwemmung in Ihrem Keller muss der Fachbetrieb innerhalb kürzester Zeit informiert werden. ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... der Sache die Ihnen missfällt nicht an der Person die diese Sache veranlasst hat. Bemühen Sie sich exakt zwischen diesen beiden Bereichen zu trennen. - Ziehen Sie Kollegen nicht in das Gespräch mit hinein wenn diese nicht anwesend sind. Sprechen Sie generell nicht im Namen Ihrer Kollegen sondern nur für sich. Wenn Sie Ihr Chef hinter Ihrem Rücken schlecht macht ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... im Inland gilt die neue EU-Verordnung nicht. Sofern Sie Vermögen innerhalb Deutschlands vererben oder wenn Sie ein Erbe in Deutschland erwarten sind Sie von dieser Änderung nicht betroffen. Der Wohnsitz bestimmt die Rechtsordnung Elementarer Bestandteil des EU-Erbrechts für Deutschland ist jetzt das Wohnsitzprinzip. Nach dem Wohnsitzprinzip kommt für den Nachlass die Rechtsordnung des Staates zur Anwendung in dem der Vererbende vor seinem Tod seinen gewöhnlichen ..."