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Richtig reklamieren: So führt Ihre Beschwerde zum Erfolg

"... Ihre Kritik detailliert hat jeder Lieferant die Möglichkeit fachgerecht nachzubessern. Natürlich dürfen Sie dabei konstruktiv unterstützen und einen Lösungsvorschlag anbringen. Schließlich zielt jede Beschwerde darauf ab dass Sie einen mangelfreien Artikel oder eine fachgerechte Reparatur erhalten. Dann sind Sie als Kunde zufrieden. Ihr Vertragspartner hat die Gelegenheit seine internen Abläufe zu überprüfen damit solche Beschwerden zukünftig nicht mehr vorkommen. Jede Reklamation ist sofort anzubringen ..."

Ärger mit dem Chef - So verhalten Sie sich gegenüber Ihrem Vorgesetzten

"... Wenn Sie mit einer Entscheidung Ihres Chefs nicht einverstanden sind oder in irgendeiner Weise an seiner Arbeit Kritik üben möchten achten Sie genau darauf wie Sie diese formulieren - Sprechen Sie das Problem direkt an und vermeiden Sie es Umstände und Szenarien miteinander zu vermischen. - Formulieren Sie Ihre Aussagen möglichst sachlich und ohne Emotionen. - Üben Sie Kritik an ..."

Neues Erbrecht 2016: Das müssen Erben jetzt wissen

"... veränderte steuerliche Vorgabe für Ihre Erben erhebliche Auswirkungen. Als Erbe sind Sie von der Vorgabe betroffen weil sich die Rechtsfolgen aus einem erwarteten Auslandserbe erheblich ändern können. Deshalb sollten sich sowohl Erblasser mit Wohnsitz im EU-Ausland als auch Erben in Deutschland mit der EU-Erbrechtsverordnung und ihren Auswirkungen beschäftigen. Im Zweifel hilft ein auf europäisches Erbrecht spezialisierter Fachanwalt dabei das Testament ordnungsgemäß zu formulieren. Für Erbfälle ..."