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Fachlich sehr kompetent, Äusserst entgegenkommend - weit über das normale Mass hinaus
Es ging um die Bestellung einer Speichererweiterung für ein Notebook. Da das Notebook den Speicher nicht erkannte, begann eine sehr erfolgreiche Fehleranalyse.
Es wurde mir zusätzlich ein weiteres Speichermodul zum Testen zur Verfügung gestellt. Durch die kompetente Hilfe, konnte schnell festgestellt werden, dass der Speicherslot im Notebook defekt war.
Schließlich erhielt ich noch ein Modul mit doppelter Kapazität. Auf diese Weise konnte die Speicheraufrüstung trotz defekten Slots noch erfolgreich abgeschlossen werden.
Der gezeigte Einsatz, die kompetente und immer freundliche Hilfe gehen meines Erachtens weit über das zu erwartende Mass hinaus.
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