Elektrotechnik Wilken

Hans-Sachs-Strasse 1b
40721 Hilden

Tel.: 02103 - 243040

4,79 Sterne

101 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 117 Bewertungen)

4,81/5 Sterne

117 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 103

4 Sterne: 10

3 Sterne: 1

2 Sterne: 2

1 Sterne: 1




vom

1 Stern

googlemybusiness

hat diese Bewertung am 21.08.2019 kommentiert:

Sehr geehrter Googlenutzer, wenn Sie uns bewerten möchten, freuen wir über entsprechende Rückmeldungen. Sollte etwas nicht zu ihrer Zufriendenheit verlaufen sein, so teilen Sie uns das gerne mit oder schreiben Sie den Grund Ihrer Bewertung in die Rezension mit rein, so das wir uns an dieser Stellen verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Martin Wilken

UNGEPRÜFT


vom

2 Sterne

kennstdueinen

- 1 Backofen anschließen 3 Stunden berechnet -

sehr unfreundlich und teuer. Für einen Backofen anzuschließen wurden 3 Stunden berechnet . Die Arbeitszeit betrug max. 0, 5 Stunden - 2, 5 Std. An- u. Abfahrt für einmal Korschenbroich und zurück . Der Versuch per E-Mail und Telefon die Angelegenheit zu kären, wurde auf eine sehr unangemessene, freche Art abgewiesen. In 2017 und 2018 haben wir insgesamt 10 Aufträge dieser Firma erteilt. das hat sich nun erledigt! !

hat diese Bewertung am 13.02.2018 kommentiert:

Sehr geehrter Herr Günther (GF A.M.S Atlantic GmbH), wir waren immer Ihr zuverlässiger Elektrotechnikerfachbetrieb und waren auch diesmal sehr, sehr kurzfristig für Sie einsatzbereit. Ich habe vor der Auftragsausführung darauf hingewiesen, dass die Fahrzeit nach Korschenbroich (ca.45 km) grundsätzlich, besonders an einem Freitagnachmittag, höher ist als die reine Arbeitszeit für einen Herdanschluss. Offensichtlich konnten Sie keinen Elektriker in Korschenbroich finden, der diesen Anschluss übernehmen wollte, da der Auftrag trotz Allem erteilt wurde. Nachdem unsere Rechnung, nach 4 Wochen (Zahlungsziel 10 Tage) bezahlt wurde, können sie nicht ernsthaft nach weiteren 3 Wochen eine Gutschrift anfordern. Wir haben eine Leistung erbracht die Ihren Kunden zufrieden stellte, er konnte nämlich schon am Wochenende kochen, für die wir gerne entlohnt werden wollen.

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vom

2 Sterne

kennstdueinen

Kundenservice wird nur bei Bezahlung groß geschrieben

Die gesamte Installation im Haus (Neubau, Mietwohnung) wurde ein Jahr zuvor durch die Fa. Wilken durchgeführt.
1. Erfahrung: Wir hatten Fragen zu einer verlegten WLAN Steckdose, da keine Verbindung hergestellt werden konnte. Als Antwort kam nur der Hinweis auf die Bedienungsanleitung und die Möglichkeit einer kostenpflichtigen Beauftragung. Nach mehreren Kontakten zum Hersteller der WLAN Dose kam heraus, dass die Bedienungsanleitung fehlerhaft war und die beschriebenen Passwörter nicht korrekt waren.
- Fazit: WLAN Dose wurde verbaut und nicht getestet (Qualität der Arbeit schlecht) oder es wurde getestet und der Fehler in den Bedienungsanleitung war bekannt (Ziel war Profit über teuren Serviceeinsatz).
2. Erfahrung: LED Lampe nach kurzer Zeit defekt. Der Hersteller gibt 5 Jahre Garantie. Per E-Mail signalisiert der Hersteller Bereitschaft die Lampe zu testen und ggf. auszutauschen. Da die Lampen beim Neubau von der Fa. Wilken bezogen wurden und wir keine Kaufquittung hatten, war deren Support notwendig. Die ersten 2 Mails schroff abgebügelt, beim Telefonat abgewimmelt, Mitarbeiter im persönlichen Gespräch hat sofort das Thema gewechselt und die letzten 7 Mails wurden gar nicht beantwortet! Jetzt haben wir im guten Glauben die defekte LED an die Fa. Wilken übergeben und kommen nicht einmal da dran. So wie es aussieht, müssen wir die 15 Euro in eine neue LED investieren, obwohl eigentlich alles geregelt wäre.
- Fazit: Ohne Bezahlung bewegt sich bei der Fa. Wilken niemand!

hat diese Bewertung am 03.06.2017 kommentiert:

Sehr geehrte Frau B. bezüglich des Leuchtmittels erhalten Sie natürlich volle Garantieleistungen durch den Hersteller. Ein entsprechendes Leuchtmittel ist der Hausverwaltung zur Selbstmontage übergeben worden. Gerne lasse ich Ihnen aber noch eine weitere LED Lampe zukommen. Für die Einrichtung des WLAN Accesspoint sind die Zugangsdaten und der Anschluß an das Kommunikationsnetz notwendig. Leider verzögerte sich in Ihrem Mehrfamilienhaus der Anschluß des Providers erheblich. Haben Sie bitte dafür Verständnis, das wir die Leistungen zum Einrichten eines Netzwerkes mit WLAN nicht kostenlos erstellen können. Für die fehlerhafte Bedienungsanleitung des Herstellers können wir leider nichts, werde diesen aber über den Sachverhalt informieren.

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vom

3 Sterne

googlemybusiness

Kompetenter Betrieb, arbeitet sauber und korrekt. Baustel...

Kompetenter Betrieb, arbeitet sauber und korrekt. Baustelle wird stets tadellos verlassen.

UNGEPRÜFT


vom

4 Sterne

kennstdueinen

Gute und zuverlässige Elektroinstallateure

Gute und zuverlässige Installateure für Daten- und Elektrotechnik, auch im Gewerbe- bzw. Industriebau.

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

Lüfter im Bad defekt

Schnelle Reparatur eines Lüfters. Fa Wilke hatte nach unserer Beschreibung auch den richtigen Lüfter dabei. Nur ein Termin notwendig. Schön.

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

Gute Mitarbeiter

Etwas auf Termin warten müssen. Zeitpunkt und Anforderungen eingehalten. Gute Mitarbeiter. Vielen Dank.

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

Aussenbeleuchtung

Leider etwas länger auf Termin gewartet. 2. Anlauf notwendig. Jetzt aber alles in Ordnung.

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

Termine eingehalten

Wir brauchten viele Termine. Fas alle eingehalten. Sonst Anrufe bekommen, dass sich etwas verzögert. Danke.

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