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Leider mehr als unzuverlässig. Auf telefonische Anfrage w...
Leider mehr als unzuverlässig. Auf telefonische Anfrage wird Interesse sugerriert.
Jedoch werden Besichtigungen/ Termine nicht eingehalten mit der Aussage, dass niemand vor Ort ist. Dies kann ich so nicht bestätigen, da man im Homeoffice per Definition zu Hause ist.
Vielleicht liegt es daran, dass man beim ersten Mal an einer angeblich Addresse war, die es gar nicht gibt, da das Büro "Christ" mit "K" schreibt, wobei man sich fragt wo waren die dann angeblich. Beim zweiten mal war der Elektriker angeblich dann an der richtigen Addresse, hatte wohl aber keine Lust zu klingeln. Danke für meine Zeitverschwendung, wenn man keine Ressourcen oder Motivation hat ist es in Ordnung, aber dann kann man es auch einfach sagen.
P.S. Kameras lügen nicht ;)
Nachtrag: Die Unterstellung dass ich nicht weiß wie mein Name zu schreiben kann ist unterirdisch. Wenn Ihr mitarbeiter nicht Fähig ist die einfachsten Aufgaben im Büro zu erfüllen, dann kann man auch einfach nach einer Email mit Eckdaten, anstatt iregendetwas aufzunehmen. Es tut mir leid ich werde mir nicht von Ihnen unterstellen lasse dass ich Lüge obwohl die Lügner auf der anderen Seite sitzen. Und ich werde keine Zusammenarbeit anstreben mit einem Unternehmen was die einfachste Aufgabe nicht hinkriegt und nicht will. Ich hatte Sie direkt zurückgerufen. Mit einer Minute verzögerung. Wären Sie hier gewesen, würden Sie wissen dass Sie von Haustür bis zum Auto schone eine Minute brauchen. Aber angeblich waren Sie ja schon weg :D Sie waren gar nicht hier. Ach Ja un nicht zu vergessen Ihre überheblichkeit. WIR SIND ELEKTRIKER, SIE KÖNNEN SICH JA EINEN ANDEREN SUCHEN. Stimmt, dass habe ich auch.
Es tut uns leid, dass Sie das so wahrnehmen, aber wenn man bei der Terminierung einen falschen Namen, der nicht an der Haustür steht, angibt, so lässt es sich schlecht klingeln vor Ort und wenn dann auch noch besetzt ist, wen man anruft, haben wir keine Chance Sie zu erreichen.
Zwar hat der Kollege die Straße mit einem "K" notiert, doch Google ist zu unserer aller Freude ja so findig dies zu korrigieren und konnte so am ersten Termin auch an der richtigen Adresse vor Ort sein.
Die Tatsache, dass wir den Termin 2-mal versucht haben wahrzunehmen, sollte Ihnen zeigen dass wir die Arbeiten schon gerne mit Ihnen ausgeführt hätten. ;)
P.S. Der richtige Name an der Klingel hilft bei Handwerkerterminen enorm.
Antwort zum Nachtrag:
Entschuldigen Sie die Aufregung, aber niemand unterstellt Ihnen, dass Sie lügen oder dass Sie Ihren Namen nicht schreiben können. Lediglich, dass der Name, den Sie am Telefon durchgegeben haben, nicht an der Tür steht und es doch ziemlich unfair ist unseren Mitarbeiter im Büro so niederzumachen weil ein Kommunikationsproblem vorhanden war, zu dem immer 2 gehören. Entgegen dem, was Sie uns vorwerfen, waren wir sehr wohl willens, die Arbeiten auszuführen, aber so war uns das nicht möglich und dass der Kollege da war, haben Sie ja auf der zuvor erwähnten Kamera gesehen.
Mit den Leistungen war ich sehr zufrieden. Den Dienstleister kann ich weiterempfehlen. Es wurden unterschiedliche Arbeiten sauber und zu meiner Zufriedenheit durchgeführt.
So wie man sich eine Fachfirma vorstellt. Von der Beratun...
So wie man sich eine Fachfirma vorstellt. Von der Beratung, bis zur Fertigstellung alles vom feinsten. Sehr kompetente Beratung, schnelle Angebotserstellung und erreichbar für Fragen Rund um das Thema Elektrotechnik. Ich kann diese Firma nur wärmstens weiterempfehlen und würde mich jederzeit wieder an Firma Elektrotechnik Gruß GmbH wenden.
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