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Bewertungen

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Gesamtbewertung (16 Bewertungen)

3,75/5 Sterne

16 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 8

4 Sterne: 4

3 Sterne: 0

2 Sterne: 0

1 Sterne: 4




vom

1 Stern

Wartung einer Rotex Anlage

Am 19. 07. 2019 sollte eine routinemäßige Wartung unserer Heizung gemacht werden. Nachdem die Firma equadrat vor Ort war funktionierte nichts mehr. Heizung hatte Fehlermeldungen und Warmwasserversorgung funktionierte nicht mehr. Die Firma behauptete eine Platine wäre defekt, welche erst bestellt werden muss. Seitdem (nunmehr mehr als 6 Wochen) passierte nichts mehr. Auf Nachfrage bei der Herstellerfirma Rotex gibt es keine Probleme mit der Ersatzteilversorgung.
Das "Büro" ist mit netten Damen besetzt, welche aber keinen Kontakt zu den Mitarbeitern der Firma equadrat herstellen können oder wollen. Auch auf E-Mails wird nicht geantwortet. Angeblich wurde das fehlende Teil am Freitag (23. 08. 19) geliefert, einen Einbautermin konnte man mir nach mehrfacher Nachfrage nicht nennen. Prinzipiell ( wenn dann doch einmal ein Mitarbeiter der Firma zurückruft, erfolgt diese Anruf mit unterdrückter Rufnummer. Dies sind Geschäftsgebaren die keine Seriösität ausstrahlen. Fazit: Diese Firma ist nicht kompetent diese Rotex Anlage zu warten, bei jeder der drei durchgeführten Wartungen traten hinterher massive Fehler auf. Wer einen Handwerker beauftragen will, der sein Handwerk nicht versteht, unzuverlässig und nicht sonderlich kompetent ist, sollte diese Firma gerne beauftragen.

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vom

1 Stern

equadr. at gmbH, Unszuverlässig, umöglicher Service, im Stich gelassen

Diese Firma lässt uns seit Monaten hängen. Antwortet nicht auf unsere Mails, ruft nicht zurück, vereinbarte Termine werden nicht eingehalten, man wartet umsonst auf den Handwerker. Null Kommunikation, unmöglich, geht gar nicht. Keine Empfehlung. So geht man nicht mit Kunden um.

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vom

5 Sterne

Sanierung EFH

-Sanitär-, Elektro-, Heizung- Installation
-Brandsanierung
-Schnelle, kompetente Schadensaufnahme, Angebotserarbeitung und Ausführung
-hohe Kostentransparenz

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vom

5 Sterne

Die Firma equadr GmbH ist ...

Die Firma equadr GmbH ist außerordentlich und jederzeit weiter zu empfehlen. Viele Unternehmen, welche ihres Gleichen sucht.

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vom

1 Stern

Schlechter Service aber schnelle Rechnungsstellung

Im April 2009 wurde, durch die Fa. Mietschke, eine Daikin Altherma Wärmepumpe in meinem EFH installiert. Das Gerät läuft seit der Installation mangelhaft. Ständige Ausfälle der Heizung treiben mich in den Wahnsinn. Fa. Mietschke hat bereits mehrere Komponenten der Anlage getauscht. Keine Besserung. Die Monteure ( gefühlte 17 Jahre alt ) fummeln immer ein bisschen an der Anlage herum, verschwinden wieder und die Fehler bleiben. Termine wurden häufig nicht eingehalten. Es erschien einfach Niemand. Toll, man sitzt an seinem freien Tag in einem kalten Haus und der Monteur erscheint nicht. Rechnungen sind per mail schon am Tage nach eines Servicetermins im Postfach. Im November 2013 wandte ich mich völlig entnervt an den Hersteller der Anlage. Der Hersteller hielt Rücksprache mit der Fa. Mietschke ( jetzt equadr. at ) und versprach, die Mängel zu beheben. Am 03. 01. 2014 hatte ich wieder mal einen Totalausfall der Wärmepumpe. Ein Anruf bei equadr. at brachte nichts. Hier wurde mir gesagt, daß dies nun ein Fall der Fa. Daikin sei und man sich da nicht einmischen wolle. Mit anderen Worten : Wenn Du Dich an den Hersteller wendest, sieh doch zu wie Du fertig wirst. Die Kohle ist doch geflossen. Ob das Teil funktioniert oder nicht ist doch egal.
Fazit
Nie wieder die Fa. equadr. at ( vormals Mietschke )

hat diese Bewertung am 07.04.2015 kommentiert:

Sehr geehrter Herr W., leider machen Sie uns für ein Anlagenproblem verantwortlich, dass wir von Anbeginn versucht haben mit dem Hersteller zu klären. Wir waren jederzeit für Sie erreichbar und haben uns um eine Lösung bemüht. Dass der Fehler sich immer wieder zeigte war, wie Sie wissen erst mit dem Austausch der Hauptplatine gelöst. Nach endlosem Schriftverkehr mit dem Hersteller wurde dieses auf Gewährleistung durchgeführt. Leider ist das Handwerk in solchen Fällen oft allein gelassen, wie Sie aus der Aktion: www.miteienrstimme.org erfahren können. Schade, dass Sie dieses nicht zu schätzen wissen. Kostendeckend war die Installation der Anlage dadurch bei Ihnen nicht annähernd und wir bedauern genau wie Sie, dass es mit der Anlage so viel Ärger gab. Glücklicher Weise ist dieses nicht die Regel. Die Anlage sollte nun endlich, wie bei Ihrem Nachbarn, einwandfrei funktionieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr equadr.at Team

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vom

1 Stern

Richtig hängen gelassen

Auftrag erteilt für hydraulischen Abgleich und die Inbetriebnahme einer Wärmepumpenheizungsanlage, zugesagt durch Mietschke, dann abgesagt, weil die Anlage durch den Bauherrn errichtet wurde, dann wieder zugesagt, den kältemitteltechnischen Anschluss vorgenommen (3 Std. reine Arbeitsleistung für 225 EUR), dann Inbetriebnahme wieder verweigert
FAZIT: Durch Hinhalten, Nichterreichbarkeit des Büros und Rumgeeiere habe ich vier Wochen ohne Heizung verloren, nicht zu empfehlender überteuerter Handwerksbetrieb, der offensichtlich ziemlich satt ist

hat diese Bewertung am 07.04.2015 kommentiert:

Sehr geehrter Herr L., leider erwähnen Sie nicht, dass es sich bei der Anlage um einen Selbstbau handelt. Die Anlage wurde von uns von kältetechnischer Seite in Betrieb genommen. Hierfür übernehmen wir selbstverständlich die Gewährleistung. Für die Gesamtinstallation können wir keine Verantwortung übernehmen, da sie von uns nicht errichtet wurde und u.a. die Herstellervorgaben bei der Errichtung nicht eingehalten wurden. Darauf haben wir hingewiesen. Ohne Daten der Heizungsinstallation ist ein hydraulischer Abgleich nur mit erheblichem Kosten- und Zeitaufwand möglich. Auch darauf haben wir hingewiesen. Mitbewerber werden Ihnen ähnlichen Informationen gegeben haben. mit freundlichen Grüßen Ihr equadr.at Team

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vom

5 Sterne

Fachkundig, freundlich, verlässlich

Um die Bedingungen für ein Effizienzhaus zu erfüllen brauchten wir u. a. eine Luftwärmepumpe. Wir haben uns von verschiedenen Firmen beraten lassen und Kostenanschläge eingeholt. Fa. Mietschke hat uns am umfangreichsten beraten, nach Ortsbesichtigung einen detaillierten Individualplan erstellt und innerhalb sehr kurzer Zeit die Installation kostengünstig u. sauber ausgeführt. Die Anlage läuft bestens seit über einem Jahr. In der Größe bzw. Kapazität genau auf unser Haus abgestimmt. Fa. Mietschke, seriös u. fair mit sehr guten Facharbeitern in freundlicher Arbeitsatmosphäre.

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vom

4 Sterne

Luft Wasser Wärmepumpe von Daikin " Mietschke macht's möglich "

Ich habe mir eine Wärmepumpe für mein Mehrfamilienhaus einbauen lassen und bin super zufrieden damit. Es wurde schnell und sauber gearbeitet. Die Monteure sind auf meine zusätzlichen Wünsche kompetent eingegangen.
Die Luft Wasser Wärmepumpe von Daikin läuft jetzt ein Jahr und die Stromkosten sind so niedrig wie mir Herr Mietschke vorgerechnet hat. Ich habe mir im Vorfeld die Anlage bei einem seiner Kunden angehört und war davon sofort überzeugt.

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vom

4 Sterne

Schnelle, freundliche und zuverlässige Abwicklung/Ausführung

Nach einem Wasserschaden wurde dieser innerhalb von Stunden per Notdiensteinsatz zweckmäßig erst versorgt/behoben. Innerhalb weniger Tage hatten wir eine komplett neue, moderne und leistungsstarke Heizungsanlage eingebaut bekommen. Top Preis-Leistungsverhältnis! Kann weiterempfohlen werden.

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vom

4 Sterne

Schnell und gut

Heizungsanlage schnell und gut ausgetauscht. Sämtliche Mitarbeiter sehr fachkundig, umsichtig und freundlich. Heiko Mietschke machts möglich!

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vom

5 Sterne

Empfehlenswert.

Die eingebaute Wärmepumpenanlage wurde zur vollsten Zufriedenheit eingebaut. Nur meine alte Fußbodenheizung (30 Jahre alt) machte wegen Schlammabsetzungen an der Umwalzpumpe Schwierigkeiten. Wurde aber umgehend behoben.

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vom

5 Sterne

Spitzen Wärmepumpe!

Fa. Mietschke hat bei mir im ein Familien-Haus eine Luft-Wasser-Wärmepumpe montiert. Vom Elektroanschluss bis zur Hydraulik haben die alles super gelöst. Sogar die Stromzähleranmeldung haben sie für mich gemacht.

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Bewertungen 1 bis 12 von 16

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