BüroPartner Würzburg GmbH & Co. KG

Nikolaus-Fey-Str. 16
97209 Veitshöchheim

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42 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 52 Bewertungen)

4,71/5 Sterne

52 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 43

4 Sterne: 6

3 Sterne: 1

2 Sterne: 1

1 Sterne: 1




vom

1 Stern

googlemybusiness

Habe für eine 4-minütige Telefonanfrage (19.01.2021 12.50...

Habe für eine 4-minütige Telefonanfrage (19.01.2021 12.50 bis 12.54Uhr) und eine Antwort-Mail mit 5 Sätzen eine Rechnung über 25€ bekommen.

Habe heute bei Herrn Roth (Geschäftsführer) nachfgefragt ob das so korrekt ist. Ergebnis: Ich muss die Rechnung zahlen. "Irgendjemand muss doch die Mitarbeiterkosten zahlen!"

Jetzt bin ich mir nicht ganz sicher, ob ich für unser 8-minütiges Gespräch eine neue Rechnung bekomme??? ;-)

hat diese Bewertung am 09.02.2021 kommentiert:

Sehr geehrter Herr Groetsch, vielen Dank, dass Sie telefonisch Kontakt zu uns aufgenommen haben, um über die erhaltene Rechnung zu sprechen. Keine Sorge, für das 8-minütige Telefonat erhalten Sie keine Rechnung ;-) Wir sind stets bemüht, einen guten Service zu leisten und nehmen es sehr ernst, wenn unsere Kunden Unzufriedenheit äußern. In Ihrem Fall möchten wir jedoch darauf aufmerksam machen, dass es sich nicht nur um eine telefonische Anfrage gehandelt hatte. Für den gewünschten Kostenvoranschlag haben wir u.a. eine Garantieprüfung beim Hersteller veranlasst, sowie Ersatzkomponenten zur Reparatur herausgesucht und die anfallenden Reparaturkosten ermittelt. Bei der Durchführung der Reparatur oder beim Kauf eines Neugerätes verrechnen wir standardmäßig die Gebühren für den Kostenvoranschlag. Bisher wurde diese Regelung von unseren Kunden als fair empfunden. Uwe Roth, BüroPartner Würzburg

UNGEPRÜFT


vom

2 Sterne

kennstdueinen

Mehr versprochen wie gehalten!

Mehr versprochen wie gehalten! Techniker sehr bemüht und kompetent.

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

Super

Mitarbeiter hat einen Papierstau im MFP verursacht – Kundendienst hat das Papierstück lokalisiert und entfernt – schnell und unkomplizierter Service.

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

freundliche Kontakte

Die Lieferungen von Verbrauchsmaterial lief schnell. Der Kontakt war sehr freundlich.

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vom

4 Sterne

kennstdueinen

„Gerne wieder“

Abschluss von Leasingverträgen für 5 Kopierer.
Gute Betreuung, persönlicher Service.

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vom

5 Sterne

googlemybusiness

Schnelle und kompetente Beratung.

Schnelle und kompetente Beratung.

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vom

5 Sterne

googlemybusiness

Die kurzfristig aufgetretenen Drucker-/Scannerprobleme wu...

Die kurzfristig aufgetretenen Drucker-/Scannerprobleme wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit superschnell erledigt. Was in dieser besonderen Zeit nicht selbstverständlich ist - pragmatisch nicht kompliziert -. Ein nochmaliges Dankeschön an die Geschäftsleitung.

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

googlemybusiness

Wir nutzen im Copyshop seit 2 Jahen unter anderem Wartung...

Wir nutzen im Copyshop seit 2 Jahen unter anderem Wartungsmaschinen von Multi Office Team. In dieser Zeit konnten wir Multi Office Team ausgiebig herausfordern. Die Drucker sind wirklich sehr gute Geräte, gerade die Farbmaschinen erstaunen uns immer wieder, wie schön das Druckbild ist. Der technische Support ist bestens, bei Fehlermeldungen ist schnell ein immer freundlicher Techniker vor Ort, um den Fehler zu beheben. Das ist uns sehr wichtig. Wenn wir Verbrauchsmaterial bestellen, bekommen wir dies ebenfalls zeitnah geliefert. Sogar der Chef selbst schaut ab und an persönlich vorbei, um zu schauen, ob alles bestens ist. Alles in allem sind wir und unsere Kunden rundherum zufrieden. :)

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