KUERT Datenrettung Deutschland GmbH

“Ich konnte auf meine Daten, auf einer mobilen Festplatte nicht mehr zugreifen. Dank der Kuert Datenrettung wurden die Daten wieder hergestellt. Ich habe nicht nur die perfekte Professionalität, sondern insbesondere den perfekten Service kennengelernt. Dank an das Team, auch für die Freundlichkeit.
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“Sehr professionell, preislich angemessen und spitzen Betreuung. Alle Daten - trotz keiner Hoffnung - konnten gerettet werden. Ich bin sehr glücklich.”

“- Zeitrahmen der Datenrettung war gut
- Auf persönliche Termine wurde Rücksicht genommen
- Datenrettung sehr effektiv
”

“Meine 1 TB Festplatte war physisch beschädigt (der Lesekopf hat die Platte berührt). Über Internetwerbung habe ich das Angebot der Firma Kuert Datenrettung gefunden. Die erste Info über Vorgehensweise und Preisrahmen, die sehr übersichtlich und leicht auffindbar auf der Homepage präsentiert wurde, wurde in einem kurzen Telefonat bestätigt.
Ich habe dann die Festplatte persönlich in Bochum abgegeben. Da ich durch Stau auf der Autobahn erst kurz nach Ende der Geschäftszeit ankam war ich sehr froh, daß die Mitarbeiterin noch telefonisch erreichbar war und sogar von ihrem Weg zum Bahnhof umkehrte, das Büro wieder öffnete und die Festplatte in Empfang nahm.
Nach ein paar Tagen erhielt ich das Analyseergebnis mit der Bestätigung der mechanischen Schäden und dem Angebot, nach der Beschaffung von Ersatzteilen die Datenrettung zu versuchen, wobei ein erfolgsabhängiges Honorar vereinbart wurde: Falls die Datenrettung nicht glückt (also weniger als 70-80% der Daten gerettet werden), würde ich nur die Ersatzteile bezahlen. Daraufhin wurde der Auftrag erteilt und nach reichlich einer Woche erhielt ich die Information über die abgeschlossene Rettung. Per remote-Zugriff konnte ich von zu Hause sehr einfach auf den Server von Kuert zugreifen und vorab meine Daten prüfen. Das Ergebnis war positiv. Darauf wurde die Rechnung erstellt, bezahlt und die geretteten Daten auf einer neuen externen Festplatte übergeben.
Insgesamt war der Ablauf der Datenrettung sehr professionell, gut organisiert und transparent. Die Mitarbeiter waren sehr engagiert und zuvorkommend. Insgesamt wurden fast alle Daten gerettet, der Verlust betrug kaum mehr als 1% der Dateien. Der Preis war vernünftig und setzte sich aus einer Pauschale für Analyse und Datenrettung inklusive neuer Festplatte + Ersatzteile zusammen.

Ich hoffe zwar, nicht wieder wegen einer Datenrettung den Service der Firma in Anspruch nehmen zu müssen. Aber einen vergleichbar professionellen, netten und erfolgreichen Service wie der von Kuert Datenrettung angebotene ist schwer zu übertreffen.”

“Vom Webauftritt über den telefonischen Erstkontakt mit ausführlicher Beratung, über die zusätzliche Geheimhaltungsvereinbarung, über den stetigen Informationsfluss über den Stand der Bearbeitung, bis hin zum perfekten Ergebnis - der dringend benötigten Datei - war alles absolut top!

Ein ganz herzliches Dankeschön für die vertrauensvolle und angenehme Zusammenarbeit!

Ich komme jederzeit gerne wieder auf Sie zu! :-)”

“Wir haben einen rundum guten Erfahrungswert über dieses Unternehmen vorzuweisen. Auch nach Erfüllung der eigentlichen Leistung und Bezahlung der Rechnung, war der Support schnell, freundlich und hilfreich. Preislich ist die Leistung natürlich kein "Schnappen", jedoch kostet Qualität halt auch seinen Preis.”

“Sehr verbindliche Informationen am Telefon, einfache Beratung über die Website, ein für mich hoher Preis, der aber vor verbindlicher Beauftragung doch deutlich günstiger wurde, als ursprünglich angeboten. Pünktliche und sehr persönliche Rückmeldungen, schnelle Lieferung, das waren mir meine Daten wert!!! Top Service!”

“Die Fa. Kuert Datenrettung hat das Problem einer Datenrettung (fehlerhaftes, externes Laufwerk) sehr kompetent und zuverlässig, mit sehr guter Beratung abgewickelt. Die zwischenzeitlichen, telefonischen Informationen zu Sachstand waren stets kompetent, es wurden keine unrealistischen Termine genannt, die auch eingehalten wurden. Entsprechend der Aufgabenstellung war der Preis ok.”

“Nach erster Kontaktaufnahme gab es eine kurze Information mit welchem "Erfolg" man der Datenrettung rechnen kann. Auch dass es ein Totalverlust sein kann. Auch der Preis von bis wurde offen kommuniziert. Nach Auftragserteilung wurde innerhalb einer halben Stunde das Laufwerk abgeholt. Über jeden Schritt wurde man auf dem Laufenden gehalten. Eingang des Laufwerks, Ergebnis der Analyse, sowie weitere Schritte, ohne nachfragen zu müssen. Der genannte Zeitpunkt für eine Übergabe der wichtigen Daten wurde eingehalten. und wurden komplett wieder hergestellt und repariert(! ). Die dringend benötigte Datenbank wurde also nicht nur hergestellt, sondern auch auf Fehler geprüft und repariert und konnte sofort genutzt werden.
Während der ganzen Datenrettung hatte ich einen Ansprechpartner, der sehr kompetent und freundlich war.
Man wusste jederzeit worauf man sich einstellen muss und der Preis für die Rettung meiner Daten war für mich mehr als ok und ist geringer ausgefallen, als angekündigt/gedacht.
Kuert Datenrettung kann ich nur empfehlen!”

“So weit ich es derzeit überschaue, konnte Fa. Kuert alle Daten weitgehend wiederhergestellen. Vor allem auf die wichtigsten Ordner und Dateien habe ich – wieder- Zugriff. Die Abwicklung war persönlich und sehr unkompliziert- verbunden vor allem mit dem beachtenswerten Erfolg. Angenehm empfand ich zudem, dass ich nur eine(n) Ansprechpartner (-in) hatte. Das Preis/ Leistungsverhältnis ist auch im Rückblick betrachtet bzw. im Vergleich zum Wettbewerb sehr gut.

Fa. Kuert kann jederzeit weiter empfohlen werden.”

“Nach Festplattendefekt (Head Crash nach heftigen Stoß) habe ich die defekte Festplatte zu Kuert Datenrettung geschickt zu einer kostenlosen Untersuchung und anschließender Wiederherstellung von Dateien mit erfolgsabhängiger Bezahlung. Es wurden mehrmals 10000 wichtige Dateien wiederhergestellt, zu einem Preis von 900€. Der Preis ist hoch, aber er ist wie angeboten und angekündigt.
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“Datenrettung eines USB- Sticks, Ausnutzung der Notlage wie bei Schlüsseldiensten, keine transparente Preisgestaltung, keine zeitnahe Reparatur (Ermittlung des Schadens- Lösung des Problems) wie auf der Homepage und im Telefongespräch angekündigt. Andere Dienstleister hatten bei gleichem Zeitvolumen den halben Preis genommen.”