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Hat gepasst und bin zufrieden - bis auf 1-2 MA im Kundencenter
Bestellung: Abholung von Ecoservice-BigBags, Containerlieferung und Abholung.
Die Abholungsbeauftragung der Bigbags war etwas befremdlich, da der Termin bzw. die weitere Vorgehensweise nach Beauftragung nicht klar ersichtlich ist. Im Endeffekt hat Dank einer sehr kompetenten MA im Kundencenter die Abholung problemlos funktioniert. Der Dienstleister war auch kompetent und zuverlässig.
Das selbe gilt für die Containerlieferung und Abholung. Da es hier möglich ist sowohl Lieferung als auch Abholung Online terminlich festzulegen war auch alles perfekt planbar.
Kleines Minus: Ich hatte anfangs eine Nachfrage zwecks Befüllung der Säcke - die Dame am anderen Ende verstand kein deutsch oder war einfach nicht sehr kompetent - keine Ahnung. So etwas ist anstrengend und nervig.
Ich bin zufrieden. Ecoservice ist vllt. nicht der billigste Containerdienst - für uns hat es gepasst.
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