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Zu meinen Erfahrungen gibt es nur positives zu sagen: Ich wurde umfangreich beraten und die Reparatur ging wirklich schnell von statten. Besonders bei dem für mich wichtigsten Kriterium, dem Kundenumgang, kann ich für Freundlichkeit und Zuverlässigkeit nur die Bestnote vergeben. Alles in Allem halt absolut weiterzuempfehlen.
Sehr schnelle, kompetente und zuvorkommende Hilfe bei meinem defekten PC-Mainboard
Der Austausch des defekten Mainboard ist ganz nach meinen Erwartungen verlaufen. Von der ersten Kontaktaufnahme am Samstag (Rückruf durch Herrn Kiene) bis zum reparierten PC am Donnerstag hat es nur wenige Tage gedauert, obwohl die Beschaffung des Ersatzteils für meinen nicht ganz taufrischen PC eventuell etwas schwieriger war. Ich konnte das Gerät ohne Probleme wieder in Betrieb nehmen und meine Software wieder installieren. Nebenbei wurden noch einige Kleinigkeiten ohne Mehrkosten in Ordnung gebracht. Der Preis war okay und genau in der vereinbarten Höhe. Ich bin mit der Leistung der Fa. Kiene IT insgesamt sehr zufrieden.
Die Firma ist ein absoluter Spezialist, was Lancom-Geräte angeht. Ich hatte ein Problem, eine VPN-UMTS-Verbindung zu realisieren.
Ich wandte mich an Herrn Kiene, und obwohl es nur ein Kleinauftrag war, wurde schnell ein Termin gemacht, und die Geräte waren auch zum avisierten Zeitpunkt fertig. (Überraschend und ein super Service für mich war, dass dies ausgerechnet ein Samstag war, das bin ich von anderen Firmen nicht gewohnt. )
Ein Problem bei der Inbetriebnahme zu Hause (meine Schuld) wurde unkompliziert per Telefon mit präzisen Anweisungen an mich geregelt. Die gewünschte Konfiguration funktioniert schon seit fast 4 Wochen täglich einwandfrei. Für die gemachten Einstellungen erhielt ich ein gesondertes übersichtliches Blatt, sodass auch später noch alles nachvollziebar bleibt.
ausgeglichen, verständnisvoll und fachlich sehr kompetent
Kundenbewertungen haben mir geholfen einen zuverlässigen Partner für PC-Probleme zu finden, daher möchte ich auch anderen mit meiner Erfahrung helfen.
In Herrn Kiene habe ich einen sachlichen und kompetenten Fachmann für alle meine PC-Probleme gefunden. Auch ich bin sehr angetan von der ruhigen und verständnisvollen Art des Herrn Kiene mit PC-Anfängern wie mir unzugehen. Auch die Möglichkeit der Fernwartung einzusetzen, finde ich gut.
Ich freue mich, dass ich in Herrn Kiene einen "guten Paten" für meinen PC gefunden habe.
Fazit: Probleme mitteilen = Herr Kiene macht!
Wir fühlen uns bei Kiene IT bestens aufgehoben - herausragende Fachkompetenz und zuverlässige Betreuung. Als aufstrebendes Unternehmen bauen wir unsere IT-Landschaft auf. Kiene IT kümmert sich mit viel Sorgfalt um unsere Belange - immer freundlich und mit gutem Preis/Leistungsverhältnis.
Dominikus von Pescatore, ActionCOACH (vertr. durch Akkordio e. K.)
Bereits zum zweiten Mal habe ich die Dienste der Firma Kiene IT in Anpruck genommen und bin sehr zufrieden. Erwähnenswert sind Zuverlässigkeit, Erreichbarkeit, sehr gute Kommunikation und Beratung.
Auch beim nächsten Mal würde ich die Dienste wieder in Anspruch nehmen.
Sehr hilfreiche Auskünfte, welche Geräte für den von mir gewünschten Einsatzzweck geeignet sind. Günstige Preise, schnelle Lieferung, sehr freundlich.
Herr Kiene hat mich so als Stammkunden gewonnen und gern empfehle ich ihn weiter.
wenn es brennt oder das heimnetzwerk nicht so will, kommt der henry und hilft schnell und still. seine preise sind prima, das ergebnis ist mehr als ok! immer wieder gerne!
Sehr gute kompetente Betreuung bei meinem Problem und schnelle Lösung gefunden. Rückfragen sind jederzeit möglich, was dem Nomalnutzer eines PC sehr viel hilft.
Vielen Dank, Herr Kiene, für die Beratung und schnelle Abwicklung unserer Anfrage. Wir waren über den guten Preis für die externe Festplatte überrascht.
Herr Kiene hat mich schon mehrere Male beraten, und ich war jeweils außerordentlich zufrieden. Schnelligkeit, Kompetenz, Freundlichkeit und faire Presigestaltung zeichnen den Service aus. Kiene IT ist für jeden, der in Berlin oder im "Speckgürtel" PC-Aufgaben oder -probleme hat, eine ausgezeichnete Adresse.
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