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Ich bin ernsthaft belogen und betrogen worden!
Die Kurzversion: Ich hatte Verdacht auf Lüftungsschaden, man sagte mir nur Dreck, Reinigung kostet 80€(! ) dann wäre alles in Butter. Ok. Abgeholt, Computer schaltete sich alle 10 Min. aus. Wieder hingebracht. 3 Tage nichts (24h Service! ). Dann Anruf, sie hätten Belastungstests gemacht, der Computer würde einwandfrei laufen, sie könnten nichts finden. Abgeholt, dieselbe Geschichte. Computer schaltete sich alle 10 Min aus. Ich angerufen, nach einer Lösung gefragt, da wurde ich beschimpft, es läge an mir, bei Ihnen usw. und wieso ich immer zu Ihnen, ich könnte ja auch zu anderen usw. Ich habe dann gesagt, dass ich das dann tun werde und mich wieder melden werde.
Anderer Reparaturladen fand: Gehäuse war nicht geöffnet worden, komplette Verdreckung meines Computers, der Funktionsschalter für den Lüfter war durch die dicken Fusel die den Lüfter von der Arbeit abhielten, vollends durchgebrannt. Er vermutete, dass das erst passiert ist, als versucht wurde den Computer mit einer Druckluftdüse durch die Lüfteröffnungen zu reinigen. Alles wurde dadurch noch tiefer in das Notebook reingedrückt und verteilt. Wir haben davon Fotos gemacht. Schaden betrug, dadurch dass der Schalter auf dem Mainboard sitzt und sich nicht anders löten ließ 350€.
Ich habe den Besitzer des Unternehmens mit der Sachlage konfrontiert, zeigte ihm die Fotos. Wiederum wurde ich als Betrüger, Lügner, etc. beschimpft. Keine Annahme der Schuld! !!
Ich habe früher meinen Rechner immer zu Esmen Computer gebracht, wenn etwas dran war. Dort wusste ich, dass er fachmännisch repariert wird und das ich das Gerät schnell wieder habe. Oft halfen auch schon kurze Tipps, welche ich kostenlos erhielt, um den Fehler selbst zu beheben. Ich finde, DAS macht wirklich Service aus!
Als es dann doch irgendwann mal Zeit für einen neuen Rechner wurde, habe ich mir mein neues System direkt bei Esmen Computer zusammen stellen lassen. Konnte das Gerät also wirklich genau so bestellen, wie ich es haben wollte. Grafikkarte, Prozessor, Festplatte usw. , alles konnte ich selbst bestimmen.
Den neuen PC konnte ich schon am nächsten Tag fertig konfiguriert im Laden abholen. Das ist jetzt 2 Jahre her und das Gerät musste bis jetzt nicht einmal zur Reparatur. TOP! Super Qualität kann ich da nur sagen.
Kann es jedem nur weiterempfehlen. Auch wenn der neue PC vielleicht 100 Euro mehr kostet als beim MediaMarkt. .. Die Investition hat man schnell wieder raus. Der Laden lohnt sich einfach.
Superschneller, absolut gründlicher service und gute Beratung!
Habe meinen Rechner zur Reparatur gegen 18Uhr abgegeben. Am nächsten Tag um 13 Uhr rief mich ein Techniker an, teilte mir Fehler und Kosten der Reparatur mit, ich erteilte den Auftrag telefonisch und 3 Stunden später hatte ich meinen PC repariert zurück.
Beratung und Preisleistungsverhältnis stimmen einfach! Super!
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