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Gesamtbewertung (4 Bewertungen)

2,5 /5 Sterne

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 2,8 Sterne ausreichend

Qualität: 2,5 Sterne ausreichend

Termintreue: 2,3 Sterne ausreichend

Preis: 4,5 Sterne gut




vom

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Termintreue

Unfähige Bedienung

Wir haben am heutigen Abend in Mainz am Schillerplatz das Extrablatt aufgesucht, um einen Cocktail zu trinken. Nachdem die Bedienung die Bestellung aufgenommen hatte warteten wir zunächst 15 Minuten. Da tauchte die Bedienung wieder auf und fragte nochmal nach unserer Bestellung, da sie vergessen hatte, diese weiterzugeben. Nach weiteren 10 Minuten winkten wir der Bedienung, um nach dem Verbleib unserer Getränke zu fragen. Bevor die Bedienung an unseren Tisch kam lief sie zunächst zur Theke (wohl um endlich die Bestellung aufzugeben) und kam dann zu uns an den Tisch. Sie erklärte uns, dass wir uns weitere 5 Minuten gedulden müssten. Auf unsere Beschwerde hin, dass 25 Minuten Wartezeit nach der Bestellung (wir saßen auch vor der Bestellung schon da und haben auf die Bedienunge gewartet) nicht angemessen seien antwortete sie, dass dies in der Happy Hour sehr wohl so sei. Daraufhin haben wir erklärt, dass wir keine Lust mehr hätten noch weiter zu warten, da an zwei anderen Tischen Gäste, die deutlich nach uns bestellt hatten schon ihre Getränke bekommen hatten. Daraufhin wurde die Bedienung noch unfreundlich und behauptete, wir hätten sie der Lüge bezeichnet.
Mir ist eine solche unfreundliche, unkompetente und anmaßende Bedienung noch nie begegnet. Ich werde diese Filiale des Extrablatt nie wieder aufsuchen und in meinem Bekanntenkreis vom Besuch der Filiale abraten.

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vom

1 Stern

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Nie wieder! !!

Trozt Reservierung um 10:30 Uhr, zu der wir ein paar Minuten später eintrafen wegen der schwierigen Parkplatz suche und in Begleitung einer gehbehinderten Person, wurde uns "unser" Tisch zugewiesen. Nachdem wir unsere Jacken abgelegt hatten wurde uns von der unfreundlichen Bedienung mitgeteilt das bereits um 11 Uhr die nächsten Gäste diesen Tisch reserviert hätten! Wie geht das denn? Im Extrablatt macht man dies so ! Begründung der patzigen Bedienung " wir wären ja zu spät und der Laden wäre ja schließlich voll". Wir hätten sofort anrufen müssen! War mir zwar neu würde aber so angeblich irgendwo stehen! Wo bitte ?
Wir haben mit Verwunderung über diese Vorgehensweise den "Laden" verlassen und waren ganz lecker und sogar ohne Reservierung im Alex am Theaterplatz brunchen - mit 6 Personen.
So sind wir alle noch nicht in anderen Cafes behandelt worden, aber das Extrablatt bietet dies wohl als besonderes "Extra". Wir sagen deshalb - NIE WIEDER !

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vom

4 Sterne

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Termintreue

Preis

nettes cafe

das cafe extrablatt liegt im herzen von mainz, direkt gegenüber vom mainzer dom.
es gibt recht viele sitzplätze, gerade im sommer, wenn man auch draussen sitzen kann.
wenn man nicht grade an einem samstag das cafe besucht, bekommt man sein essen auch recht zügig.
die bedienungen sind sehr freundlich und zuvorkommend.
positiv sind die zwar wenigen aber sehr gemütlichen sofas und sessel die im hinteren innenbereich zu finden sind.

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