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sehr schlechter Service

Bei Pape+Rohde werde ich nicht wieder einkaufen. Der Stuhl wurde direkt vom Hersteller geliefert und ist in Ordnung, keine Beanstandung. Aber der Kundenservice seitens Pape+Rohde bestätigt wieder einmal: Deutschland ist eine Service-Wüste. Nur durch ständiges Anrufen und Mail-Schreiben erhält man seine Infos, trotz ständiger Entschuldigungen und Zusagen, dass man sich in jedem Falle kurzfristig melde, erfolgte .. . NICHTS. Auch der Liefertermin wurde trotz Zusage nicht mitgeteilt, bis die Spedition anrief und am nächsten Tag liefern wollte. Ohne weiteren Kommentar: mit kaufmännischen Denken und Dienst am Kunden hat das wenig zu tun.

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