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Gesamtbewertung (37 Bewertungen)

3,14/5 Sterne

37 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 10

4 Sterne: 6

3 Sterne: 5

2 Sterne: 2

1 Sterne: 14




vom

1 Stern

Ich bin mit meinem S...

Ich bin mit meinem Sohn dort gewesen, um seinen Hochzeitsanzug zu kaufen. Die Beratung der Verkäuferin war wirklich klasse und wir haben den perfekten Anzug gefunden.
Aber danach haben wir uns nur noch geärgert und im Stich gelassen gefühlt. Beim Abstecktermin für die Änderungen hat man das Hemd achtlos zerknüllt und in den Kleidersack gestopft. Auf Nachfrage wurde gesagt, der Anzug würde parat gemacht, aber um das Hemd muss sich der Kunde selbst kümmern.
Was soll ich sagen: einen Tag vor der Hochzeit konnte mein Sohn den Anzug erst abholen. Der Gürtel war nicht gekürzt, die Taschen von Sakko und Weste waren noch zugenäht. Und auch das Einstecktuch aus Leinen war nicht vorbereitet. Aber die größte Frechheit war das Hemd, die Ärmel waren nicht gekürzt, das war einfach vergessen worden und zudem lag es wirklich immer noch zerknüllt im Kleidersack. Ich habe das Hemd an dem Abend noch waschen müssen und morgens vor der Hochzeit bügeln. Achja und wg. der nicht gekürzten Ärmel hat man meinem Sohn Sicherheitsnadeln gegeben, mit denen er sich die Ärmel hoch stecken soll, unter dem Sakko würde man das ja nicht sehen.
Ganz ehrlich? Soviel Geld lässt man dort und danach wird man behandelt wie der letzte Dreck. Einmal Cecile und niemals wieder!

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vom

1 Stern

wie kann man bei die...

wie kann man bei dieser frau einkaufen gehen, die alles schlecht macht selbst aussieht wie eine vertrocknete Pflaume und nur ans geld denkt

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vom

5 Sterne

Ware am 18.12.2021 d...

Ware am 18.12.2021 da zur Beratung.
Es war super nett tolle richtig tolle Beratung. Und hab auch nach 6 Läden wo es nicht klappte mit einem Kleid, endlich mein Kleid da gefunden ! Vielen vielen lieben Dank dafür!!
Werde es garantiert weiter empfehlen
Lg Susanne

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vom

5 Sterne

Ich war heute mit me...

Ich war heute mit meiner Trauzeugin und einer guten Freundin bei Cecil in Kerpen um mir ein Brautkleid zu kaufen! Der Termin war um 15.00 Uhr und wir waren pünktlich da! Nachdem wir die nötigen Formalitäten erledigt hatten kam unsere Beraterin Frau Peetz und führte uns zu unseren ankleidebereich! Ich wurde nach meinen Wünschen gefragt und dann ging Frau Peetz gemeinsam mit mir nach dem passenden Kleid suchen! Vom ersten Augenblick an habe ich mich gut beraten gefühlt! Ich wurde nicht bedrängt oder zum Kauf überredet! Es war eine sehr professionelle Beratung und ich habe mein Traumkleid gefunden! Ich bedanke mich bei Frau Peetz für die tolle Zeit und freue mich, wenn ich das Kleid nach den nötigen Änderungen abholen kann!

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vom

1 Stern

Sehr unangenehm... v...

Sehr unangenehm... verkaufen, verkaufen, verkaufen!

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vom

5 Sterne

Beste Herrenausstatter

Habe eine 1A Beratung für meinen Hochzeitsanzug erhalten. Ich war vorher schon in einem anderen Geschäft, aber was ich da zuhören bekam war der Hammer. Für mich gebe es nicht, ich sollte besser zum Maßschneider. Ich war mir bewußt, dass es mit meiner Größe ( 64 ) etwas schwieriger wird, aber bei Cecile war nicht so. Der Berater, Name weiß ich nicht,( Glatze, Brille und mit viel Humor) hat mir schon am Telefon mitgeteilt, dass wir dann etwas improvisieren müßten, aber das locker hinbekommen.
Wir hatten viel Auswahl, auch wenn nicht alles in meiner Größe vorhanden war, aber der Verkäufer wusste sich immer zu helfen. Er achtete auf die kleinsten Details, dass ich zur Hochzeit auch Top aussehe. Ich habe mich letzlich für einen Anzug mit Weste entschieden, wo ich im Traum nicht dran gedacht hätte, dass mir sowas steht. Aber meine Frau war begeistert.
Vielen Dank nochmal. ich kann jedem nur empfehlen scih dort beraten zu lassen. Für schlankere Männer ist es im übrigen ein Wahnsinn, was da für eine Auswahl ist.

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vom

1 Stern

Im November letzten ...

Im November letzten Jahres hatte ich nach einem Reinfall in Wermelskirchen einen Termin bei Cecile.
Erst mal war alles schön und gut. Hab irgendwann ein Kleid gefunden. Dann ging es an die Details. Was ich alles ändern würde. Dann hieß es sofort: das Kleid kann man in so einer Länge nicht bestellen und mir wurde dann eingeredet das die einzige Möglichkeit ist, andere Schuhe zu kaufen oder Stoff zu bestellen und es dann auf die Länge zu ändern die ich brauche. Also wurde mir teurer Stoff bestellt. Von einem viel zu viel, vom anderen viel zu wenig.

Dann hieß es, wegen Corona dürften sie es mir nicht ändern. Also stand ich da mit Kleid und Stoff...
Bei der Abholung zwei Wochen vor der Hochzeit hat sich dann raus gestellt, das die Spitze nicht mit bestellt wurde, wo ich mindestens drei Mal vorher noch nachgefrgat hatte.

Ende des Liedes: ein anderes Geschäft musste dann aus allem improvisieren.

Würde das Geschäft nicht weiter empfehlen. Würde da auch selber nie wieder was kaufen. Bis heute Ärger ich mich noch über die nicht vorhandenen Spitze die ich dringend für die Änderung gebraucht hätte.
Geld können Sie machen. Ihren Job aber richtig, nicht!! Und das bei einem so sensiblen Thema für eine Braut...

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vom

1 Stern

Ich war vor 1,5 Woch...

Ich war vor 1,5 Wochen im Brautmodengeschäft von Cecil in Kerpen. Nach ca. 2 Stunden Anprobe diverser Kleider habe ich ein Kleid gefunden, dass ich in die engere Auswahl zog. Eine Nacht darüber schlafen oder reservieren: absolut nicht gewünscht. Deshalb musste ich mich spontan entscheiden, was sich natürlich gerecht hat. Kurze Zeit später war ich nur noch unglücklich mit meiner Spontanwahl. Auf meine erneute Kontaktaufnahme mit der Bitte um einen erneuten Termin um mir ein anderes Kleid auszusuchen wurde unglaublich unverschämt reagiert mit keinerlei Gespür für Kundenservice oder Kundenzufriedenheit. Ganz nach dem Motto Pech gehabt wurde ich im Anschluss auch noch beleidigt. Ursprünglich war geplant ,dass ich noch Accessoires kaufe und mein Verlobter seinen Anzug dort erwirbt. Nach dieser unglaublich enttäuschenden Erfahrung gehe ich lieber woanders hin. Schade das man sich nach außen so vorteilhaft verkauft und es im inneren so trüb aussieht. Nie wieder. Das Kleid wird jetzt abgeholt und ungetragen verkauft werden müssen. An uns hätte Cecil noch verdienen können, mit der Taktik ggü Kunden wird das aber nichts...

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vom

5 Sterne

Letzte Woche Samstag...

Letzte Woche Samstag hatte ich einen Termin bei Cecil in Kerpen.
Nach dem ich schon bei zwei anderen Brautmodengeschäften war hatte ich die Hoffnung hier endlich fündig zu werden. Das Geschäft ist ein Traum. Ich wurde herzlich begrüßt und nach 5 min Wartezeit kam meine Beraterin Frau Berger und nahm mich und meine Begleitung mit. Nachdem ich ihr gesagt habe was ich möchte und was nicht sind wir dann los gegangen um das zu suchen was ich mir vorstelle. Frau Berger hat sich völlig an das gehalten was ich ihr im Vorfeld gesagt habe (Budget und welche Richtung). Und was soll ich sagen, ich fand mein Standesamt-und kirchliches Kleid. Super Beratung, aus 1,5 Stunden wurden dann 2 Stunden. Keine Hektik, kein Stress einfach eine tolle Beratung.
Und was das schönste war, ich habe auch Marita Emser persönlich kennengelernt. Sie ist genauso wie man sie im Fernsehen sieht. Eine sehr nette Person mit einer ganz besonderen Ausstrahlung.
Ich kann nur jedem das Geschäft zu 100% empfehlen. Es gibt so tolle Kleider, da ist für jeden was dabei. Wer hier nichts findet, dem ist nicht zu helfen.
Ich würde jederzeit wieder in diese Geschäft gehen. Tolles Team, tolle Beratung einfach top, top, top.

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vom

5 Sterne

Herzliche, authentische Beratung! !!

Ich war heute in den Filiale in Kerpen, um nach einem Brautkleid zu suchen. Wir sind sehr nett empfangen worden und in ein separates Abteil gegangen. Die Beraterin Frau Mach war sehr offen und freundlich. Wir haben kurz über meine Vorstellungen gesprochen und sind dann gemeinsam losgegangen, um Kleider auszusuchen. Die hat sich komplett an die angegebene Preisgrenze gehalten und mir viele verschiedene Vorschläge gemacht.
Die Beratung war die gesamte Zeit über professionell und herzlich. Sie hat ab und zu ein paar Fragen gestellt, aber mir und den Begleiterinnen genug Freiraum gelassen. Wir haben uns die ganze Zeit über sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Kleid Nummer 9 war mein Traumkleid, welches ich noch mehrmals angezogen habe, um sicher zu sein. Zu keiner Zeit wurde ich gedrängt oder ähnliches. Dies war mir sehr wichtig. Ich kann Brautmoden Cecile nur empfehlen und hätte keine bessere Beratung und Umgebung für die Suche an dem besonderen Tag haben können! ! Vielen lieben Dank, dass ich bei Ihnen mein perfektes Kleid finden konnte! !!

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vom

3 Sterne

Schlechte Verkaufsstrategie, zu wenig Zeit zum aussuchen

ich empfinde Ihre Verkaufspolitik, für den Kauf eines Brautkleides genau 2 Stunden anzusetzen, als eine Zumutung. Ihre Verkäuferinnen sind ca. 1, 5 stunden freundlich, dann verfallen sie in eine Hektik und versuchen, die Kundschaft zum Kauf zu drängen.



Ein Brautkleid kauft man normalerweise nur einmal im Leben, da sollte der Kauf doch sehr entspannt ablaufen und der Kunde genügend Zeit haben, sich für ein Kleid zu entscheiden.



Meine Tochter hatte noch einen weiteren Termin für den Kauf von Brautschuhen ausgemacht.

Wir haben 20 Minuten gewartet, bevor überhaupt eine Verkäuferin kam . Diese informierte uns recht schnell, dass in den gängigen Größen 37/38 nur noch wenige Modelle im Haus wären, mit der Begründung, es wäre ja momentan Hauptsaison !

Nach einer weitern viertel Stunde machte die Verkäuferin uns unmissverständlich klar, dass sie pünktlich in ein paar Minuten in die Herrenabteilung müsste.

Wir haben dann keine Schuhe gekauft.



Nach diesen unschönen Erfahrungen, kann man Sie nur darauf hinweisen, ihre Verkaufsstrategie einmal zu überdenken. Aber der Profit steht ja anscheinend bei Ihnen im Vordergrund und nicht der Kunde.

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