LAVIE BRAUTMODE BOCHUM

“Im November 2022 habe ich bei Lavie Dolce in Bochum ein Hochzeitskleid in Größe 10 (38) gekauft. Da mir das Ausstellungsstück in Größe 10 wie angegossen passte, wurde es in der exakt gleichen Größe bestellt. Dies wurde auch im Kaufvertrag vereinbart.
Beim 1. Anprobetermin Anfang August 2023 vor der Hochzeit (Hochzeitsdatum Anfang September 2023) wurde mir das für mich bestellte Kleid von der Chefin des Ladens angezogen. Leider lies sich das Kleid nicht schließen mit den Worten: „Hast du zugenommen? Ich bekomme das Kleid nicht zu!“ Dies verneinte ich, da mir meine Alltagskleidung nach wie vor ganz normal passte. Ich fragte sie, um welche Größe es sich bei dem Kleid handelt. Die Chefin des Ladens antwortete: „Das ist die von dir bestellte Größe 10. Aber keine Sorge, wenn du bis zur Hochzeit auf Kohlenhydrate verzichtest, wird dir das Kleid passen.“
Ich stellte daraufhin meine Ernährung extrem um und aß bis zur Hochzeit kaum noch etwas, um in das Kleid reinzupassen. Innerhalb eines Monats verlor ich 5 Kilogramm und reduzierte meinen Taillenumfang um 5 cm, sodass das Kleid sich am Tag der Hochzeit zwar schließen lies, es jedoch viel zu eng saß. Ich hatte den ganzen Tag über starke Beschwerden. Mir war aufgrund des viel zu eng sitzenden Kleids übel, ich konnte nicht tief einatmen und konnte mich kaum hinsetzen.
Am Morgen nach der Hochzeit stellte ich mit Entsetzen fest, dass das Etikett im Kleid nicht die im Kaufvertrag vereinbarte Größe 10 (38), sondern die Größe 6 (34) auswies. Noch ärgerlicher ist, dass das zu kleine Hochzeitskleid mit dem Verkauf eines viel zu großen Reifrocks kombiniert wurde. Wie ich ebenfalls erst beim Ausziehen des Kleides feststellen konnte, ist der Reifrock in Größe 2XL übergeben worden. Daher war er viel zu groß. Auf Reklamationen lies sich der Brautladen nicht ein und wies sämtliche Ansprüche zurück. Meine Ansprüche musste ich daher im Wege eines Klageverfahrens geltend machen.
Sofern die Chefin des Ladens euch versichert, dass ihr es mit „Profis“ zu tun habt (dies hat sie in meinen Terminen in dem Laden mehrfach lautstark betont), entspricht diese Aussage ganz klar nicht der Realität. Es handelt sich dabei wohl viel mehr um den Versuch der Chefin, sich dies selbst einzureden.
Wie man für eine Kundin, die ein Kleid in Größe 10 (38) bestellt hat und die auch sonst nur Größe 38 trägt, eigenmächtig ein Brautkleid in Größe 34 bestellen kann und dies auch noch für richtig hält, ist mir einfach unbegreiflich. Und wie man dieser Kundin dann auch noch suggerieren kann, dass sie selbst an dem zu engen Kleid Schuld sei, obwohl man als Verkäuferin genau weiß, dass es sich um eine viel zu kleine Größe handelt. Das grenzt schon an Unverschämheit… oder aber es handelt sich schlicht um Unfähigkeit – beides keine Eigenschaften, die einen qualitativ hochwertigen Brautladen oder aber einen „Profi“ auszeichnen würden. Nicht zu vergessen sei hier auch der Versuch, uns das Geld für die in Auftrag gegebenen Änderungen an dem Kleid doppelt aus den Taschen zu ziehen.
Prüft daher selbst noch einmal genau, welche Größe das von euch bestellte Kleid aufweist und achtet darauf, dass sämtliche Absprachen schriftlich im Kaufvertrag festgehalten werden. Sonst kommt kurz vor der Hochzeit das böse Erwachen. Ihr solltet auch genau prüfen, welche Beträge ihr wann bereits bezahlt habt, da es in der Buchhaltung des Ladens scheinbar sehr chaotisch zugeht – aber was soll man auch erwarten, wenn nicht einmal das Kerngeschäft – nämlich das Bestellen von Hochzeitskleidern in der korrekten Größe – funktioniert.
Ich empfehle den Laden ganz klar nicht weiter und wünschte, ich hätte ein anderes Brautmodengeschäft ausgewählt, denn das viel zu enge Kleid ist das einzig Negative, was mir in den Kopf kommt, wenn ich an meinen Hochzeitstag zurückdenke. Auch, wenn alles andere an meiner Hochzeit perfekt war: Die durch das viel zu enge Kleid erlittenen Beeinträchtigungen lassen sich leider nur schwer vergessen.”

“Ich war am 18.09.21 im Lavie in Dortmund und ich muss sagen es ist ein super nettes Team die Beratung war Klasse. Die Einrichtung wurde liebevoll eingerichtet so das man sich richtig wohlgefühlt hat. Freue mich schon auf den Abstecktermin von meinem Traumkleid was ich gefunden habe. Macht weiter so und ich wünsche dem weiterhin viel Glück und Erfolg!!!!!!!!!! Mit freundlichen Grüßen an dem Lavie Team wünscht Euch von Herzen Kerstin Kentsch ”

“So ein schöner Brautladen mit einem engagierten und herzlichen Team. Trotz dem Corona Wahnsinn wurde ich super betreut. Meine Änderungen wurden perfekt auf mich geschneidert. Das Kleid hatte ich bereits im letzten Jahr, für mich bestellt und es war Liebe auf den ersten Blick. Teresa hat sich viel Mühe gegeben und die Schneiderin Betty hat es perfekt angepasst. Mädels ihr müsst da hin. Vor allem für Curvy Bräute findet man auch außergewöhnliche Kleider und nicht nur 08/15 Sachen. Ich finde es auch vor allem jetzt in der Krisenzeit wichtig, dass die Schneiderei im Haus ist, und man nicht noch jemanden suchen muss, der das Kleid eventuell anpassen kann. Unsere Hochzeit wurde um 2 Monate verschoben, doch es tut mir keinen Abbruch. Ich freue mich, das ich mein perfektes Kleid mitnehmen konnte. Wenn ich könnte würde ich noch mehr Sterne vergeben.”

“Ich habe zuvor 3 Brautläden besucht, unter anderem in Bochum und Herne. Doch keines war so schön eingerichtet und hatte so eine schöne Auswahl wie das Lavie. Ich habe mein Traumkleid auch relativ schnell gefunden. Es war ein tolles Erlebnis”

“Ich war zu meiner ersten Brautberatung im Lavie und kann nur Positives berichten. Hier werden Brautträume wahr. Man wird herzlich empfangen, hat einen eigenen Bereich für sich und seine Begleitungen zur Verfügung und bekommt Getränke serviert. Dann darf man in Ruhe selbst mit der Verkäuferin durch die Kleider stöbern. Neben den von mir markierten Kleidern, brachte mir Gudrun noch viele weitere Modelle und zeigte dabei ein gutes Gespür für das, was mir gefiel. Und obwohl zwischendurch oft das Telefon klingelte, blieb Gudrun ruhig und freundlich. Man hatte nie das Gefühl, dass sie schnell fertig werden möchte. Es war ein schöner Tag für mich.”

“Ich habe nur gute Erfahrungen mit Lavie gemacht. Mein Brautkleid durfte ich heute abholen und bin von der Schneiderarbeit mehr als begeistert. Ich habe vom Kauf bis zum ersten Abstecken 30kg abgenommen. Die Schneiderin hat es wunderbar geändert und ich werde in meinem Traumkleid heiraten dürfen. Die Auswahl an Brautkleidern ist groß und sie sind alle sehr modern. Ich war zuvor in anderen Brautgeschäften und bin von dem Angebot enttäuscht gewesen. Bei lavie wurde ich fachkundig und ehrlich beraten, die Schneiderei versteht ihr Handwerk und ich bin sehr zufrieden”

“Ich habe nicht gedacht das man mit einer Konfektionsgröße 52 so ein Traumhaftes Kleid findet. Es ist einfach Mega das man als Curvy Frau so toll in Szene gesetzt werden kann. 
Es ist für jeden etwas dabei bestimmt! 
Alle Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte waren Mega freundlich und zuvorkommend. Ein großes Kompliment dafür. 
DANKE auch für das tolle Entgegenkommen bzgl. Anpassungstermine. Danke an Manuela. 
Die Schneiderin hat beim ändern auch eine sehr tolle Arbeit gemacht. Es war ein sehr harmonisches und familiärer Flair. 
Der Laden ist freundlich Einladend und stilvoll Eingerichtet. 
Ich werde LAVIE aufjedenfall weiterempfehlen.”

“Lavie ist einfach nur toll. Hab da Mein Traumkleid gefunden und es lief alles wundervoll ab. Die Hochzeit ist jetzt 2 Wochen her und ich würde wieder rein und ein Kleid kaufen ;)”

“Hallo liebe Bräute in Spe,
wir können Ursula S. nur zustimmen.
Vom ersten Eindruck über die unterirdische "Beratung" bis hin zum nicht vorhandenen Ambiente eine wirklich deprimierenden Erfahrung in Sachen Brautkleidsuche.
Es wurde uns nichts angeboten. Die Beraterin hat von sich aus fast keine Anregungen gegeben und die Braut durch Äusserungen wie "Das passt Ihnen alles nicht und das brauchen Sie nicht anzuziehen. " ein schlechtes Gefühl gegeben.
Gott sei Dank haben wir beim zweiten Termin bei Lilly in Essen genau das Gegenteil erlebt.
Hier wurde man kompetent beraten und konnte die schlechte Erfahrung im Lavie endlich abhaken!
Hat mit den Läden aus Tüll und Tränen( Hagen, Dortmund) mal so garnichts gemein!”

“Hat alles wunderbar geklappt, vom Aussuchen bis zur Abholung! Liebevolle Mitarbeiterinnen. ”

“Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und auch schnell mein Traumkleid gefunden. Einen kleinen Abstrich muss ich bei der Termintreue machen da der ursprüngliche Termin nicht eingehalten wurde und ich 3Tage vor der Hochzeit mein Kleid bekam. Das machte mich etwas nervös aber es ist alles gut gegangen und ich bin glücklich. Danke für den tollen Service”

“Als ich euch im tv das erste mal gesehen habe, wusste ich direkt das ich bei euch mein Traumkleif finden werde und genau so war es.
Ihr seid alle super nett, freundlich und super kompetent.
Alle wünsche werden erfüllt und dank euch kann ich meinen Traum als Prinzessin Leben.
Alle wünsche werden erfüllt. .. euch kann man einfach nur weiter empfehlen.”