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“sehr zufrieden mit neuem Holzfußboden im Badezimmer”
“Ich wollte es nicht vermissen, Ihnen noch einmal für die (nun schon zum zweiten Mal) nette Beratung und die schnelle und verlässliche Kommunikation zu danken.
Wir sind (wieder) sehr zufrieden mit Ihrem Produkt und haben auch die Entscheidung, das Holz im Badezimmer zu verlegen, alles andere als bereut :-)!
”
“Dass es eine solch große Auswahl gab, hätte ich wirklich nicht erwartet! ...”
“Dass es eine solch große Auswahl gab, hätte ich wirklich nicht erwartet! Wir sind als „Wiederholungstäter“ bei Symparkett nach knapp 20 Jahren von Schiffsboden auf dreifach geölte Landhausdiele umgestiegen. Die Sorte „Eiche rustique“ sieht auf den ersten Blick unruhig aus, auf der größeren Fläche im Wohn-Ess-Bereich kommt die Farbe und Musterung des Holzes aber sehr schön zur Geltung. Herr Mauer hat uns auch einen sehr verlässlichen Verleger vermittelt, der ohne Aufpreis auch noch TV und Telefonkabel unter dem Parkett verlegt hat. Klare Empfehlung!!
”
“Wir haben über 120 qm Eichen-Landhausdiele gekauft und sind sehr zufrieden damit. Er sieht toll aus, gerade in den größeren Räumen, die 3-fache Ölung ist sehr überzeugend.
Herr Mauer hat uns prima beraten, er war ziemlich flexibel trotz etlicher Verzögerungen. Als es dann ein Problem mit der Lieferverfügbarkeit gab, war man sehr kulant: wir haben ein wunderschönes „Upgrade“ bekommen. Absolute Empfehlung !”
“Parkett gut - Versand und Kundenorientierung mangelhaft”
“Meine Bestellung fing sehr gut an und wurde zum Ende hin zu einem einzigen Ärgernis über die absolut mangelhafte Abwicklung der Logistik.
Die erste größeren Bestellung (~130qm) verzögerte sich um eine Woche weil Ware nicht auf Lager war, obwohl ich mit genügung Vorlauf bestellt hatte.
Bei dieser Bestellung gab es ein beschädigtes Paket - auf die Reklamation wurde mir mitgeteilt ich solle es bestmöglich verwenden und falls ich nicht auskomme würde man mir schnell Ersatz zukommen lassen.
Da ich mit den gelieferten Quadratmeter nicht ausgekommen bin, habe ich Nachschub bestellt. Dieser sollte per Express versendet werden. Angekommen ist der Boden nach einer Woche und mehreren Telefonat mit der Spedition, weil Symparkett an die falsche Adresse hat zustellen lassen.
Als Abschluss wurde eine finale Lieferung zwar per Express aber wieder an die falsche Adresse versendet, obwohl ich explizit auf die richtige Adresse hingewiesen habe.
Leider rückt die Qualität des Bodens in den Hintergrund, wenn man mit einer solchen chaotischen Logistik den Gesamteindruck ins negative umkehrt.
Jede Lieferung war trotz vorher reklamierter Dielen kostenpflichtig. Keine Kulanz aufgrund der Verzögerungen, geschweige den Lösungsvorschläge. Jegliche Korrespondenz mit der Spedition musste ich selbst führen.
Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen SYMParkett nicht weiter empfehlen.”
“Kompetenz, Freundlichkeit und Zielführend. Super gut!”
“Nach sehr guter Beratung, erfolgte Kauf in Mainz. Nach Baustellenverzögerung fast 3 monatige längere Lagerung zugebilligt.
Da wir die qm falsch angegeben hatten, konnte Samstags nach telefonischer Erreichbarkeit !!! eine Charge in Frankfurt abgeholt werden, sodass unsere Wohnung noch fertig geworden ist.
Absolut toller Boden, wir sind bestens zufrieden.”
“Wir sind sehr zufrieden. Das Parkett sieht tadellos aus, ich hätte nie geglaubt dass man das wieder so gut hinbekommt. Auch den Übergang zur Küche hat Herr Maloku prima hinbekommen, eine übergangslose Fläche.
Lieber Herr Mauer, ganz herzlichen Dank für die hervorragende Abwicklung, Beratung und Unterstützung, mit der wir uns stets sehr wohl gefühlt haben.”
“Wir haben uns für das Fertigparkett LHD Eiche geräuchert, weiß entschieden und sind sehr zufrieden. Die Lieferung war pünktlich, das Parkett ließ sich lt. Parkettleger prima verlegen und es sueht klasse aus. Eine zweifache Öling mit farblosen Tungöl haben wir selber vorgenommen. Auch das hat mit einem Mikrofasermop hervorragend geklappt.
Unbenutze Gebinde konnten wir problemlos zurück geben.
Sehr gute Beratung, immer erreichbar bei Fragen, sehr gutes Preisleistungsverhältnis.
Daher absolut empfehlenswert.”
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