Pflanzenshop flora toskana

Schillerstr. 25
89278 Nersingen

Tel.: 07308 - 9283387

3,29 Sterne

23 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 23 Bewertungen)

3,29/5 Sterne

23 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 13

4 Sterne: 0

3 Sterne: 0

2 Sterne: 0

1 Sterne: 10




vom

1 Stern

kennstdueinen

Kundenservice weiger...

Kundenservice weigert sich den Vertrag einzuhalten. Auf Nachfrage warum ohne meiner Zustimmung die Vertragskontionen geändert werden kam keine Reaktion. Mieser Shop mit miserablen Kundenservice. Da ich keine negativen schufa Einträge habe sollten diese einmal ihr System checken lassen. Das ist genau so veraltet wie die angebotenen bezahloptionen. Keiner bestellt heutzutage noch per Vorkasse. Unsicher und dauert zu lange. Bewertung dieses miesen Shops. Kein Stern.

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vom

1 Stern

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Falsche Ware geliefert und Kunde verhöhnt

Ich bestellte rot und erhielt rosa. Ich sollte diese relativ kompakte Pflanze dann wieder zurücksenden, damit ich meine 50,00 € wieder zurück erhalte. Auf meine Nachfrage, wie das passieren soll erhielt ich keinerlei Antwort, wurde anstelle mit 20 % Gutschrift abgespeist und es wurde sich dann auch noch in der letzten Mail über mich lustig gemacht. Das ist kein Aushängeschild für eine Firma und ich hätte mir diesbezüglich etwas mehr Feingefühl erhofft.... denn ich habe ordnungsgemäß bestellt und bezahlt, wer nicht funktioniert hat ist der Pflanzenshop Flora Toskana. Aber Anhand der Bewertungen bin ich nicht der erste Fall mit dem so umgegangen wurde. Wenn man keinen Wert auf zufriedene Kunden legt muss man das wohl so handhaben und wird somit weiterhin die Kunden verprellen !!!

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vom

1 Stern

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Nicht empfehlenswert !! !

Geliefert wurde eine Protea-Pflanze, Preis 90. --€. Bereits nach 4 Tagen zeigten sich rest ledrig schrumpelige Blätter. Dieser Zustand hatte sich verstärkt. Die Blätter wurden trocken und braun. Wir entschlossen uns, nachzusehen. Der Wurzelstock sah aus wie das gepresste Abbild eines Anzuchttopfes. Daraus war zu schliessen, dass die Pflanze wohl kurz vor dem Versand in einen größeren Topf gesetzt wurde. Das Wurzelwerk war braun und abgestorben.
Wir haben höflich zweimal reklamiert. Daraufhin antwortete Herr Maier und unterstellte uns falsche Pflege. Form und Inhalt der email waren arrogant und unverschämt. Ein Ersatz der Pflanze als auch Rückerstattung des Kaufpreises wurden abgelehnt. Von Kulanz keine Spur. Ganz nebenbei mahnte Herr Maier die Zahlung des Kaufpreises an, welche beretis 14 Tage vorher erfolgt war.
Bei der Firma Flora Toscana stimmen weder Service noch Kulanz, der Umgang mit mir als Kundin ist unfreundlich.
Nach meinen Erfahrungen nicht empfehlenswert!

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vom

1 Stern

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Pflanze zu klein und...

Pflanze zu klein und mickrig, Und angefressen. Bildmachweise gefordert vom
Kundendienst.
Der wollte 5 Euro erlassen, von 60 Euro.
In jedem Baumarkt gibt es die für 5 .95 zu kaufen in der Größe.
Nun soll ich diese Pflanze zur nächsten Dpd
Station bringen. 10km entfernt. Eine Abholung sei nicht möglich.
Reine Abzocke ist das Geschäftsgebahren
Vorsicht!!! Lieber direkt beim Blumenhändler
kaufen.

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vom

1 Stern

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Große Pflanze bezahlt, kleine Pflanze bekommen

Flora Toskana bietet Bougainvilleas in 3 Kategorien an: 100/125 cm, 125/150cm und 150/175cm an. Ich habe 150/175cm bestellt und dafür 59€ bezahlt. Bekommen habe ich dann ein Pflanze die gerade 120cm hoch war, der Preise hätte eigentlich dann 29€ sein sollen. Bei meiner Reklamation wurde dann argumentiert, das ich eine 3-triebige Pflanze bekommen hätte, die anderen Kategorien aber nur eintriebig wäre. Mein Vorschlag war sich als Kompromiss auf die mittlere Kategorie zu einigen, bekommen habe lediglich 15% Preisnachlass. Ich werde bei dieser Firma nicht mehr einkaufen

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vom

1 Stern

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kompliziert und uneinsichtig

4 Pflanzen wurden bestellt und bezahlt, 3 wurden 2 1/2 Monate später geliefert, davon war eine viel kleiner als im Shop angegeben (2 Kategorien kleiner als bezahlt, 20 € Differenz). Vom angegebenen Versandtermin bis zur unerwünschten Teillieferung (gewünscht war eine Gesamtlieferung so schnell wie möglich) waren unzählige Mails nötig, wie auch nach Erhalt der Teillieferung bzgl. der zu kleinen Pflanze und bzgl. Nachlieferung der 4. Pflanze. Schliesslich erstattete Herr Maier 10 € für die zu kleine Pflanze und den Kaufpreis für diejenige, die er, obwohl sie lieferbar war, nicht nachliefern w o l l t e.

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vom

1 Stern

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Zum 1. Mal dort best...

Zum 1. Mal dort bestellt. Statt einer Passiflora coccinea mit bekanntlich roter Blüte eine Passionsblume wie in jedem Baumarkt erhältlich bekommen. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen. Per Mail kam ein lapidares "tut uns leid". Auf mein Drängen bekam ich ein Rücksendelabel und soll nun versuchen, die inzwischen stark gewachsene Pflanze in einen mir nicht zur Verfügung stehenden Karton zu packen, um dann mein Geld zurück zu bekommen. Bei soviel Anteilnahme und Service werde ich dort wohl nie wieder bestellen und auch meinen Bekannten nicht weiter empfehlen.

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vom

1 Stern

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Falsche Baumlieferung

Ich hatte einen Baum in Höhe von 2, 20 Meter bestellt, und bekam ungefragt einen (zu einem höheren Preis) Baum in 4, 40 Meter Höhe geliefert. Da ich für diesen riesen Baum keine Verwendung hatte, wollte ich diesen zurück geben, leider war man bei Flora Toskana nicht bereit, den Fehler einzusehen, der Baum wurde nicht zurück genomme, so das ein Anwalt eingeschalten werden musste.

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vom

1,75 Sterne

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Mangelhafte Lieferung- Keine Kundenfreundlichkeit

Leider, leider muss ich nur einen Stern vergeben.
Ich bekam eine beschädigte Pflanze geliefert, welche mit 50€ gar nicht mal so günstig ist.
Mit allen Mitteln habe ich versucht, das Pflänzchen aufzupeppeln. Leider ohne Erfolg.
Gestern versuchte ich Flora Toskana zu erreichen, leider zwecklos, also schrieb ich eine Email. Im Antwortschreiben wurde der Fehler auf mich geschoben. Ich soll die Pflanze falsch gepflegt haben. Das ist unmöglich! Ich habe viele Pflanzen und keine ist eingegangen UND ich bin genauestens den Anweisungen gefolgt.
Klar, ich hätte schon nach der Lieferung eine Beschwerde einreichen sollen, doch das war laut Flora Taskana anscheinend gar nicht das Problem.
Kundenfreundlichkeit geht anders.
Ich werde nie wieder etwas bei euch bestellen und auch meinem Umkreis von euch abraten.

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vom

5 Sterne

kennstdueinen

Gute und schnelle Lieferung

Ich habe schon drei Mal bei Flora Toskana bestellt und die Qualität der Pflanze war jedes mal sehr gut, die Lieferung schnell. Da habe ich von anderen Versendern, die mickrige Jungpflanzen, die schon fast ableben, kaum dass sie angekommen sind, ganz anders erlebt, was eher zu Kritik Anlass geben würde als eine zu groß gelieferte Pflanze. ..

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vom

5 Sterne

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Außergewöhnliches Pflanzensortiment

Habe von Flora Toskana zwei Oleander und zwei Lorbeer bestellt. Die Entscheidung fiel mir bei der riesigen Auswahl an außergewöhnlichen Pflanzen richtig schwer. Aber auf Grund der ausführlichen Pflanzenbeschreibungen und der Pflegehinweise im Onlineshop und nach einer kurzen informativen, telefonischen Beratung habe ich mich für Oleander und Lorbeer entschieden. Die Lieferung erfolgte dann sehr schnell und die Pflanzen waren super verpackt und richtig frisch. Jetzt stehen sie auf meiner Terrasse und vor der Haustür (wegen der Beratung kenne ich den idealen Standort) und wachsen prächtig. Der Oleander kriegt ständig neue Blüten. Ich schaue mich schon nach weiteren Pflanzen im Shop um. Bei dieser Pflanzenqualität wirklich jeden Cent wert.

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Bewertungen 1 bis 12 von 23

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