PSSST Bettenhaus Karlsruhe
Zahlungsmöglichkeiten
Bar, EC, Kreditkarte, Kontaktlose Bezahlung, PayPal, Banküberweisung, Rechnung, kostenlose Erstberatung
Öffnungszeiten
Di.–Fr. 10:00–18:00 Sa. 10:00–16:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 25.05.2022 bewertet von W. S., Karlsruhe 76149
Top Beratung und Qualität
Vielen Dank für die kompetente persönliche Beratung und die Möglichkeit, das Matratzensystem vorab zuhause leihweise zu testen, sowie für die freundliche Anlieferung. Mit den Kaltschaummatratzen und den individuellen Einstellungsmöglichkeiten sind wir sehr zufrieden. Das Pssst Bettenhaus in Karlsruhe ist unbedingt weiterzuempfehlen!
55 Bewertungen:
4,5/5
auf
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Über uns
Willkommen beim PSSST Bettenhaus Karlsruhe in Karlsruhe – Ihrem Bettenhaus und Fachhandel für ausgezeichnete Betten, Schlafsysteme sowie Bettwaren
Entdecken Sie in unserem ideenreichen Bettenhaus auf einer Fläche von 700 Quadratmetern ein breit gefächertes Sortiment zugunsten traumhafter Nächte. Wir präsentieren Ihnen geeignete Produkte rund um Matratzen, Lattenrost, Betten, Kissen und Decken.
Wenn Sie gesünder liegen und besser schlafen möchten, zeigen Ihnen unsere erfahrenen Schlafberater und Spezialisten in puncto Betten auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Lösungen auf. Um körperliche Beschwerden wie Nacken-, Schulter- oder Rückenschmerzen zu lindern, kommt es vor allem auf das passende Schlafsystem an, bestehend aus Lattenrost und Matratze.
Unser Bettenhaus bietet Ihnen die Gelegenheit, verschiedene Betten in hoher Qualität auszuprobieren. Erleben Sie den erstklassigen Komfort amerikanischer sowie skandinavischer Boxspringbetten, die wir in unterschiedlichen Varianten und Designs führen. Falls Sie sich für moderne Wasserbetten interessieren, erhalten Sie bei uns ebenso eine reichhaltige Auswahl.
Reservieren Sie Ihren Wunschtermin für eine Fachberatung in unserem Bettenhaus jetzt telefonisch oder via Online-Kontaktformular. Ob Einzel- oder Doppelbett, Visco-, Kaltschaum- oder Taschenfederkernmatratze, Daunendecke oder Nackenstützkissen – wir empfehlen Ihnen maßgeschneidertes Schlafzimmer-Equipment.
Unser Team steht Ihnen gerne zur Seite!
PSSST Bettenhaus Karlsruhe in Karlsruhe
Unsere Leistungen
- Matratzen & Lattenroste
- Decken & Kissen
- Betten
- Persönliche Fachberatung durch unsere Experten vor Ort
- Lieferservice bis in Ihr Schlafzimmer
- Montageservice
- Entsorgung von Mobiliar, Matratzen uvm.
- individuelle Beratungen auch außerhalb der Geschäftszeiten
- Hausbesuche
PSSST Bettenhaus Karlsruhe
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,44/5 Sterne
54 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 42
4 Sterne: 3
3 Sterne: 4
2 Sterne: 1
1 Sterne: 4
47traxuz
vom
16.01.2024
1 Stern
Wow, kaum geht man zur Tür rein und sagt guten Morgen bek...
Wow, kaum geht man zur Tür rein und sagt guten Morgen bekommt man ein abweisendes ächzen zurück.....und wenn sich diejenige Person dann entschlossen hat sich dem Kunden zu widmen, wird von oben herab beraten als wäre der Kunde sichtbar nicht dem Niveau dieses Bettenhauses zu sein... Niemals wieder!
PSSST Bettenhaus Karlsruhe hat diese Bewertung am 04.04.2024 kommentiert:
Sehr geehrter 47traxuz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und respektvollen Umgang mit unseren Kunden. Es wäre uns eine große Hilfe, wenn Sie uns weitere Informationen über Ihren Besuch bei uns geben könnten, damit wir das Geschehene besser verstehen und mögliche Verbesserungen vornehmen können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, entweder telefonisch oder per E-Mail. Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine positive Erfahrung machen. Mit freundlichen Grüßen, Hannes Hasslinger Inhaber PSSST Bettenhaus Karlsruhe
Daniel Kröll
vom
19.09.2017
1 Stern
PSSST Bettenhaus Karlsruhe hat diese Bewertung am 31.12.2018 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Kröll, es tut mir sehr Leid zu hören, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Da wir ständig, um Verbesserung bemüht sind, würde ich mich über ein genaueres Feedback freuen. Bitte schreiben Sie mir doch eine Mail an: karlsruhe@pssst.de Mit freundlichen Grüßen Hannes Hasslinger PSSST Bettenhaus Karlsruhe
Jasmin Philipps
vom
16.04.2019
1 Stern
Die Beratung war äußerst unfreundlich und nicht sehr info...
Die Beratung war äußerst unfreundlich und nicht sehr informativ. Hier haben wir uns nicht gut aufgehoben gefühlt.
Mario Pfeifer
vom
02.09.2019
1 Stern
Miriam Wonneberger
vom
08.12.2020
2 Sterne
Leider konnte keine abschließende Lösung gefunden werden,...
Leider konnte keine abschließende Lösung gefunden werden, weswegen jetzt ein Rost und eine Matratze i.H.v. über 1000€ in meinem Arbeitszimmer herumstehen. Die Beratung anfangs war intensiv und der Tellerrost wurde mehrmals bei mir zu Hause eingestellt. Ich habe aber nach relativ kurzer Zeit gemerkt, dass das Bettensystem nicht das Richtige ist. Ich habe in den Gesprächen mit dem Bettenhaus immer wieder darauf hingewiesen, dass das starke Einsinken im Hüft- und Schulterbereich mir Rückenschmerzen bereitet. Es wurden einige Matratzen zum Probeliegen nach Hause geliefert, auch ein Lattenrost, aber alle Systeme mit zu starkem Einsinken. Es wurden bestimmt schon viele Kunden gut beraten, aber da bei mir trotz mehreren Versuchen keine endgültige Lösung gefunden wurde und ich dadurch viel Geld verloren habe nur 2 Sterne.
Anmerkung: Ich habe jetzt eine Matratze bei Amazon gekauft für 140€, sie auf meinen alten Lattenrost gelegt und schlafe seitdem schmerzfrei. Und 30 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen hatte ich auch noch, also Null Risiko. Schade, dass in diesem Fall Amazon tatsächlich mehr überzeugt hat als der Einzelhandel.
PSSST Bettenhaus Karlsruhe hat diese Bewertung am 27.01.2021 kommentiert:
Guten Tag Frau Wonneberger. Es tut mir sehr Leid, dass Sie bei uns nicht fündig geworden sind. Wie Sie bereits erwähnt haben, durften Sie bei uns mehrere Matratzen testen. Obwohl Sie hier mehrere Matratzen von sehr weich bis sehr fest getestet haben, konnten wir leider nicht die Passende für Sie finden. Ich verstehe deshalb ihre Aussage "dass wir Ihnen immer wieder Matratzen zum Einsinken gegeben hätten" nicht ganz. Eine dieser Matratzen war ausgelegt für Menschen bis 180 kg, in diese konnten Sie gar nicht "einsinken". Außerdem haben Sie leider unerwähnt gelassen, dass dieser Testservice von 4 Matratzen plus 2 mal Service vor Ort für Sie komplett kostenfrei war. Die Reinigungskosten der Testmatratzen, sowie der Servicekosten haben wir selbst getragen mit dem Ziel Sie zufrieden zu stellen. Verständlicherweise sind Sie enttäuscht, dass Sie bei uns nicht die richtige Matratze gefunden haben. Jedoch kann ich Ihre Sterne-Bewertung nicht nachvollziehen. Da Sie hier den Online-Kauf so wunderbar hervorheben, möchten wir Sie auffordern bei Amazon anzurufen und zu fragen ob diese bei Ihnen mehrfach kostenlos vorbeikommen, um Ihren Lattenrost einzustellen. Bestimmt wird auch Amazon Ihre Matratze nach einen halben Jahr nach Kauf nicht mehr zurücknehmen, geschweige denn Ihnen anbieten stattdessen kostenlos weitere Matratzen zu testen. Ebenfalls ist anzumerken, dass unser BGH Online-Händler, die mit "30 Tage Rückgaberecht werben" die Erlaubnis gegeben hat, dass auch Retouren-Matratzen lediglich gereinigt werden müssen und wieder verkauft werden können. Dies halten wir für hygienisch höchst bedenklich, weshalb wir Ihre Matratze, die Sie ein halbes Jahr später umtauschen wollten, nicht mehr zurücknehmen konnten. Abschließend wünschen wir Ihnen natürlich einen guten Schlaf auf Ihrer neuen Matratze. Wir sind froh, dass Sie nun eine für Sie passende Lösung gefunden haben. Gerne bieten wir Ihnen an, die bei uns gekaufte Matratze und Lattenrost für Sie zu entsorgen bzw. an Bedürftige zu spenden. Wenn Sie damit einverstanden sein sollten, rufen Sie uns bitte an. Mit freundlichen Grüßen Hannes Hasslinger
steve
vom
04.12.2023
3 Sterne
Puh, die Preise haben mich schon etwas erschrocken. Und d...
Puh, die Preise haben mich schon etwas erschrocken. Und dabei war Ausverkauf?
In Zeiten von IKEA und Amazon sollte man wenigstens einige Sachen für den Durchschnittsbürger da haben, oder? Ich wurde dann bei jysk für 150€ mit einem massivholzbett 2x2m fündig und habe auf Amazon für etwa 500€ einen Tellerrost und Kaltschaummatratze bekommen, beides kann ich zurückgeben, falls mir was nicht gefällt. Für jeweils 12 Euro der Matratzenbezug, reine Baumwolle ökötex und noch Bettwäsche aus Baumwolle für je 15€. Alles kann man ohne Probleme retournieren.
Schade, aber ich habe leider auch kein Geld zum verschenken..Ich wurde höflich behandelt und habe einen Katalog unaufdringlich bekommen. Hätte ich allerdings ernsthaftes Interesse daran gehabt etwas dort zu erwerben, hätte ich warten müssen, denn es war nur eine Person seitens Betrieb anwesend.
Alles Gute Ihnen, wirklich, hoffentlich bin ich einfach nur zu geizig und habe keine Ahnung von Betten und vom Vertrieb.
PSSST Bettenhaus Karlsruhe hat diese Bewertung am 04.04.2024 kommentiert:
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Preisen nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass es viele günstigere Alternativen gibt, wie es in jeder Branche üblich ist. Uns ist es wichtig, hochwertige Produkte anzubieten und einen umfassenden Kundenservice zu gewährleisten. Leider können wir nicht mit den Preisen großer Online-Händler mithalten, da wir uns auf qualitativ hochwertige Betten und Matratzen spezialisiert haben. Zu dem Rückgaberecht kann ich nur sagen, dass wir neue, unbenutzte Produkte verkaufen und deshalb Hygiene-Produkte, wie Matratzen, Bettwäschen, Kopfkissen und andere Textilen, nicht zurücknehmen können. Wir sind stets bemüht unseren Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, was Sie beispielsweise an unserer Tiefpreisgarantie erkennen können. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Besuchs nicht mehrere Ansprechpartner vor Ort vorgefunden haben. Leider hatten wir im Dezember einen hohen Krankenstand. Wir werden dies als Anregung aufnehmen und sicherstellen, dass in Zukunft mehr Mitarbeiter zur Verfügung stehen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Hannes Hasslinger Inhaber PSSST Bettenhaus Karlsruhe
Lisa Blechschmidt
vom
17.05.2022
3 Sterne
Nett beratend und bemüht den Kunden zufrieden zu stellen....
Nett beratend und bemüht den Kunden zufrieden zu stellen. Dennoch keine Möglichkeit für eine Rückgabe, auch innerhalb von 14 Tagen nicht. Man sollte sich gut überlegen, was man kauft. Das Geld bekommt man nicht zurück.
Angela “A. Bischoff” Bischoff
vom
22.10.2021
3 Sterne
Hallo, Erster Termin sehr freundliche und kompetente Bera...
Hallo,
Erster Termin sehr freundliche und kompetente Beratung bei Herrn Hasslinger.
Zweiter Termin Kontakt mit 2 Mitarbeiterinnen
1 sehr freundlich und Kompetent gab uns die Kataloge und Informationen um das Bett zusammenzustellen.
2 freundlich aber ja... wir verließen den Laden und hatten leider kein Bett bestellt sondern große Fragezeichen. Die 2 Sterne Abzug kommen aufgrund dieser unterirdischen Beratung zustande die eigentlich ein Abschluss an diesem Tage hervorbringen sollte.
Zitat am Ende "ja Bettenkauf ist kompliziert, wenn sogar sie jetzt verwirrt sind"
Sorry da hab ich mir auf die Lippe gebissen und bin gegangen... so was geht nicht, denn bei einer gescheiten Beratung bekommt man sortiert alle Informationen und verlässt zufrieden das Haus und nicht irritiert.
Ich hätte mir nach dem sehr positiven Anfang einen besseren Abschluss gewünscht.
Eine ausführlichere Mail an Sie Herr Hasslinger wird folgen.
Liebe Grüße
A Bischoff
PSSST Bettenhaus Karlsruhe hat diese Bewertung am 24.10.2021 kommentiert:
Guten Tag Frau Bischoff, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir Leid, dass Ihr zweiter Besuch in unserem Haus nicht nach Ihren Wünschen verlaufen ist. Sofern Sie immer noch nach einem Bett suchen, würde ich Ihnen gerne einen persönlichen Beratungstermin mit mir anbieten. Gerne berate ich Sie auch bei Ihnen zu Hause damit wir das perfekte Bett für Ihr Schlafzimmer finden. Ich würde mich sehr freuen Sie nochmals beraten zu dürfen. Sie erreichen mich unter: 0721/9703233 von Dienstag bis Samstag. Wir wünschen Ihnen einen guten Schlaf. Mit freundlichen Grüßen Hannes Hasslinger Inhaber PSSST Bettenhaus Karlsruhe
Holger Weickenmeier
vom
16.08.2017
3 Sterne
Das war mal richtig gut. Nun hat der Besitzer gewechselt....
Das war mal richtig gut. Nun hat der Besitzer gewechselt. Wie so oft ist dann nichts mehr wie es war. Das muss ja aber auch nicht nur schlecht sein. Hier war es für mich aber nicht mehr zufriedenstellend.
Echt schade...
PSSST Bettenhaus Karlsruhe hat diese Bewertung am 28.08.2017 kommentiert:
Guten Tag Herr Weickenmeier, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid zu hören, dass Ihr letzter Besuch bei uns nicht zufriedenstellend war. Gerne würde ich das wieder ändern, da mir meine Kunden am Herzen liegen. Bitte teilen Sie mir doch mit, was genau für Sie nicht zufriedenstellend war? Sie erreichen mich unter karlsruhe@pssst.de oder telefonisch unter 0721/9703233. Gerne dürfen Sie mir auch auf diesen Post eine Antwort hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen Hannes Hasslinger Inhaber/ Geschäftsführer PSSST Bettenhaus Hasslinger Karlsruhe Thujaweg 1 76149 Karlsruhe
Conny Askani
vom
10.08.2019
4 Sterne
Sehr nette Verkäuferin, aber im Sommer nahezu unerträglic...
Sehr nette Verkäuferin, aber im Sommer nahezu unerträglich warm im Geschäft.
Rudi Popp
vom
11.10.2019
4 Sterne
Reinhold
vom
02.12.2019
4 Sterne