Ihre Mitarbeiterin war sehr nett!! Nicht gut war der Ausgang an der Kapelle, das Wunschlied wurde nicht gespielt. Sollte auch in der Mitte als 2. Lied gespielt werden.
Vielen Dank, dass ich immer freundlich beraten wurde, wenn ich Fragen hatte, egal wie oft ich anrief. In dieser sehr traurigen Zeit hab ich mich gut beraten und aufgefangen gefühlt. Danke für Ihr Einfühlungsvermögen.
Besonders hervorzuheben war die Beratung, Betreuung und die ausgesprochen freundliche Art und Verlässlichkeit von Frau N. B.. Auch ein Dankeschön an die Mitarbeiter vor Ort (Friedhof).
Es war die zweite Beisetzung, die wir über Sie gemacht haben. Der Hinweis (es sollte alles so sein wie bei unserer Mutter) wurde beim Ersttelefonat nicht berücksichtigt, dadurch kam es zur Verschiebung der Beisetzung, längere Zeit im Klimaraum, da der genannte Termin plötzlich besetzt war. Der Redner war bereits anderweitig im Termin, eine angeforderte Urkunde konnte nicht beschafft werden und wurde trotzdem in Rechnung gestellt.
Wir danken für Ihre offene Rückmeldung. Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr. Sollte tatsächlich eine Urkunde abgerechnet worden sein, ohne dass wir diese geliefert hätten, wäre dies ein Fehler, den wir selbstverständlich korrigieren würden - bitten sprechen Sie uns ggf. noch einmal an.
Unsere Familie schenkt Otto Berg seit Jahrzehnten unser Vertrauen. Sind noch nie enttäuscht worden. Ganz im Gegenteil! Immer freundlich, zuvorkommend und stets ein „offenes Ohr“.
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