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5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Sehr freundlicher Te...”

“Sehr freundlicher Telefon Dienst, schnell kompetent . Einen zeitnahen Termin erhalten. Die Support Anfrage ebenfalls schnell geantwortet. Danke”

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Beantragung Personalausweis”

“Ich war heute meiner 86j Mutter beim Bürgerbüro in der Ruppertstraße. Wir hatten problemlos einen Termin um 9.00 vereinbart und es lief absolut reibungslos. Der Mitarbeiter Herr. K. war sehr freundlich und geduldig. Er war mit Anstand der netteste Mitarbeiter einer Behörde, der uns die letzten Jahren unter gekommen, wenn es um Belange meiner Mutter ging. Um 9.20 war alles erledigt.”

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Umtausch Füherschein”

“Uńfähige Mitarbeiter die schicken den Führerschein an folgende Adresse : Über das Auswärtige Amt in Berlin an die Deutsche Auslandsvertretung in Phuket Thailand. 10117 Berlin und wundern sich das die Post dort nicht ankommt. Wie blöde muss man sein eine solche Adresse anzugeben ? Ohne Worte . Jetzt soll ich eine Verlustmeldung schreiben und 41 Euro noch dafür bezahlen.

Mfg”

1,0 Stern
von |
kennstdueinen

“Die Mitarbeiter im K...”

“Die Mitarbeiter im KVR sind richtig verstaubt. Bei Beschwerden wird nur eine Seite gehört, die eingereicht hat. Die andere Seite erhält den Vorwurf in einem Ton mitgeteilt, dass man das Gefühl bekommt, jegliche Verteidigung ist sinnlos ist. Ist auch bequemer fürs KVR. Unabhängig von der Abteilung - diese schlagen alle einen dermaßen unhöflichen Ton an, dass einem Angst wird. Das wollen die evtl. erreichen. Traurig, sehr traurig.”

5,0 Sterne
von |
kennstdueinen

“Gute Dienstleistung”

“Jetzt muss ich doch mal für das KVR, welches ja doch oft negativ beurteilt wird, etwas sehr positives schreiben. Jetzt gibt es dort bei der Einwohnerbehörde "Serviceschalter". Auf diese Weise entfällt für viele kleinere Angelegenheiten das Ziehen einer Marke und lange Wartezeit. Statt dessen werden diese Dinge schnell und unbürokratisch direkt erledigt. Gestern war ich keine 5 Minuten dort, und schon war ich fertig! Das nenn ich Kundenorientierung! !!”

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