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“Wir interessierten uns für eine Immobilie die Herr G. Laven im Internet präsentierte.
Da dieses Inserat privat eingestellt wurde, dachten wir zu diesem Zeitpunkt noch das wir mit dem Eigentümer im Kontakt wären.
Am Telefon hieß es das wir erstmal von außen vorbei fahren sollten ob uns die Lage passt.
So nahmen wir über 1 Stunde Fahrtzeit pro Strecke in Kauf.
Danach Erfolge ein Besichtigungstermin in der folgenden Woche.
Also wieder über 1 Stunde Fahrt zum Objekt , Herr Laven erschien allerdings nicht.
Auf telefonische Nachfrage hieß es recht pampig, der Termin wäre vom Büro abgesagt worden und man hätte auch keine Zeit.
Im Gespräch mit der derzeitigen Bewohnerin erfuhren wir erst das es sich dabei um den Makler und nicht um den Eigentümer handelt.
Zudem wurde uns der Termin NICHT abgesagt.
Netterweise konnten wir durch die Dame im Haus trotzdem besichtigen.
Ein zugesicherter Rückruf am folgenden Montag erfolgte auch nicht was echt ärgerlich war .
Somit setzten wir uns wieder in Verbindung mit Herrn Laven der uns für erforderliche Unterlagen seine E-Mail-Adresse zukommen lassen wollte, auch das passierte nur nach wiederholter Nachfrage.
Zwischenzeitlich wurde die Immobilie dann auch aus dem Internet genommen, weder eine Info noch sonst was erfolgte durch den Makler .
Die Zeit hätten wir uns sparen können!!!”
“Wir waren mit der Betreuung durch [Name des Maklers/Maklerbüros] absolut zufrieden. Neben hervorragendem fachlichen Know-how hat uns vor allem die empathische und hilfsbereite Art begeistert. Bei Fragen war [Name] immer erreichbar und stand uns mit Rat und Tat zur Seite. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass hier echtes Verständnis für beide Seiten – Käufer und Verkäufer – gezeigt wurde, was zu einer harmonischen Abwicklung geführt hat. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!”
“Wir sind mehr als enttäuscht von dem jungen Herrn Laven, welcher noch viel lernen muss. Redet von Menschlichkeit, Ehrlichkeit usw. und hält es noch nicht einmal für nötig zurückzurufen bzw. hat nicht den A.... In der Hose abzusagen. Zur Geschichte:
Wir hatten letzte Woche unsere Traumimmobilie gefunden und SOFORT zugesagt. Es war die erste Zusage lt. Aussage von Herr Arne Laven, welcher sich sichtlich für uns freute, da er uns so sympathisch fand....... Einige Tage später Finanzierungsgespräch und Maklervertrag unterschrieben. Am nächsten Tag meldeten wir uns erneut bei der sehr lieben Dame der Finanzabteilung. Diese teilte uns zu unserer großen Verwunderung mit, dass die Eigentümer sich für jemand anderen entschieden haben! (Immobilie steht seit Monaten zum Verkauf, wir waren die ersten, welche zugesagt haben!) und nun das???!!! Sie hätte die Info von Herr Laven! Als wir diesen nach etlichen Versuchen endlich (mit unterdrückter Nummer!) ans Telefon bekamen leugnete er dies und tat so als wisse er davon nichts. Er wollte alles klären und versprach sich am nächsten Tag zu melden. Seitdem haben wir nichts mehr von ihm gehört.
FAZIT: Völlig unprofesionell! Man kann über alles reden aber sich einfach nicht mehr zu melden ist in unseren Augen ganz ganz schwach!”
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