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Der Mitarbeiter im HORNBACH Ludwigsfelde weigerte sich die gekaufte Palette mit Kies-Säcken in meinen LKW zu heben, weil angeblich der Gabelstapler nur eingeschränkt funktionierte. Er weigerte sich einen anderen funktionierenden Gabelstapler zu holen, so dass ich den Online-Kauf wieder rückabwickeln musste. Man muss wissen, dass dieser Ladevorgang in dieser Filiale von anderen Mitarbeitern zuvor schon -zigmal getätigt wurde. Ebenso war es am gleichen Tag in einer anderen Filiale auch kein Problem.
Supernette und vor allem fachkundige Leute, die zu wirklich jedem Bauvorhaben konstruktive Ratschläge parat haben und einem mit ihren eigenen Handwerkserfahrungen wirklich weiterhelfen.
Mein besonderer Dank an dieser Stelle an Herrn Labandowski, der mich in den letzten Jahren bei sämtlichen Projekten perfekt beraten hat.
Hier merkt man, dass nicht der Bock zum Gärtner gemacht wurde, sondern die Verkäufer aus eigenen (praktischen) Erfahrungen schöpfen und diese an den Kunden weiter geben. Anders als in "Schönwetterbaumärkten" eben, wo man zwar teilweise 20% Rabatt bekommt, wenn man keinen Stecker hat (oder so ähnlich)- man aber gleichwohl das Gefühl hat, man müsse als Kunde dem Verkäufer erklären wie man was macht.
Kurzum: Ich bin gerne (und oft) bei Euch, daheim fragt man mich häufig, ob ich heute wieder in meinem 2. Zuhause (= Hornbach) war. .. :-)
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