Lassen Sie sich von Ihren Kunden per Online-Mundpropaganda
weiterempfehlen! Zielgerichtetes Empfehlungsmarketing
für lokale Unternehmen, Dienstleister und Filialketten
mithilfe der Bewertungen ihrer zufriedenen Kunden.
Informieren Sie sich über unser Angebot!
Nach der Bestellung keine Reaktion mehr. Auf Emails (Kontaktformular und Serviceeimail) reagiert niemand. Also Hotline angerufen – Dort schaltet sich sogleich ein Anrufbeantworter ein, der auf eine andere Emailadresse verweist. Macht aber nichts, denn darauf reagiert auch niemand.
Nach 2 Wochen schalte ich paypal ein (Fall eröffnet + Käuferschutz) und sende zeitgleich an alle bekannten Emailadressen eine Stornierung. Die Stornierung wird angenommen, wobei ich die entsprechende Bestätigung von paypal erhalte, was darauf hindeutet, dass die eingegangenen Emails wieder nicht bearbeitet wurden.
Bei meiner Stornierung gebe ich an, dass ich keinerlei Gebühren akzeptiere, da Baumarkt Bender im Vorfeld darauf hinweist, nach Bestelleingang nur ein kurzes Zeitfenster zu gewähren, um die Ware zu stornieren. Baumarkt Bender gibt auf der Webseite an, die Kommissionierung erfolge sehr schnell.
Ob wirklich zeitnah eine Kommissionierung stattfindet, ist schwer zu sagen. Ich schätze, dass Baumarkt Bender hier nicht in der Beweispflicht ist. In diesem Fall fällt nämlich bei einer Stornierung eine Gebühr von 9,90 € an!
Fazit: Kommunikation, Service und vor allem das Geschäftsgebaren des Baumarkts Bender sind äußerst fragwürdig. Wer bestellt, sollte zumindest über paypal den Kaufvertrag abwickeln. Ansonsten könnte man sehr lange auf die Ware warten und hat keinen Käuferschutz und Kommunikationsmöglichkeiten.
Einkauf über Amazon. Gerät ging nach dreimaliger Benutzung in den ersten 2 Wochen kaputt. Zurück geschickt und anstatt der Erstattung des Kaufpreises wurden 5 € gutgeschrieben. Der Oberhammer, mit der Begründung Gerät wäre verdreckt und benutzt zurück gesandt worden. Jaaaaa, es ist während der Benutzung kaputt gegangen. Das fällt wohl unter Garantie. Seltsames Geschäftsgebahren. Kundenservice sieht anders aus.
Leider kein Kundendienst vorhanden,
eine einzige Antwort auf meine Beschwerde, danach kommt nichts mehr.
Auch die Ware war nicht mehr Original verpackt.
Aber das interessiert bei Bender keinen.
Nie mehr wieder Bender Baumarkt
Nie wieder, haben einen verkrazten Artikel erhalten und es ist gesagt geworden auf dem Video vom verpacken ist kein Kratzer also hab ich das Video angefordert... aber nie wieder antwort erhalten
KappZugSäge mit Untergestell flott geliefert - dafür 1Pkt - ein Rollenträger mit defekter Schweißnaht. Tel nur Blechfrau und letztlich Verweis auf Website, dort trotz mehrfacher Emails keine Kommunikation. DAUMEN RUNTER
Ware erhalten dafür einen Punkt.
Garantiefall nach 6 Monaten, keine Kommunikation möglich. Auf Einschreiben mit Rückschein auch keine Antwort!
Verhalten des "Fachhandels "Bender Hamm beim Hersteller bekannt.
FINGER WEG wenn sie einen seriösen Händler suchen.
Ware bestellt, bezahlt und nicht erhalten….(02.09.22)Wurde wohl bei DHL angekündigt und das war’s!!! Durch ebay Mail an Baumarkt gesendet…. Ergebnis: Nichts, gar nichts. Hoffe das der Käuferschutz durch ebay geregelt wird und meine Rückerstattung erfolgt!
Baumarkt Bender nie nie wieder…..
Leider habe ich irrtümlich der Firma Geld. Bedauerlicherweise erhalte ich keine Antwort per E-Mail, so wie ist die Firma telefonisch seit Jahren nicht erreichbar. Das ist noch ein Stern bei der Bewertung zuviel!!!
Lieferdetails bekommt man einige Tage später. Wenn man sich dann beschwert, wird die Ware storniert. Das ist unterirdischen Kundenservice.
Bei der Bestellung meiner Ware wurde mit 1-3 Werktage Lieferzeit geworben.
Nach dem Bestellabschluss war das hinfällig.
Baumarkt Bender? Nein Danke, bin bedient !
Ich habe einen Bosch Rasenmäher über eBay erworben.
NEUWARE ERWORBEN - GEBRAUCHTE ERHALTEN
Schon hier gab es keine Möglichkeit eine Einigung zu erzielen.
MÄHER BRACHTE NICHT DIE ANGEGBENE LEISTUNG
Aufgrund der zuvor negativ abgegebenen Bewertung, wollte man mir in diesem Fall nicht weiterhelfen.
Nachdem ich dir Rückgabe selber mit dem Hersteller klären konnte, war man auch nicht bereit mir die Rücksendekosten gut zu schreiben (lt. BGB, PFLICHT des Verkäufers), außerdem schickte ich einen zusätzlich erworbenen Akku zurück - dieser ist angeblich nie angekommen.
Fazit:
Kein Rasenmäher und trotzdem Kosten in Höhe von über 100, - EUR auf denen ich sitzen bleibe.
Sehr, sehr unfreundliche Mitarbeiter. Keinerlei Chance auf eine Einigung!
So lange keine Probleme auftreten, mag das alles in Ordnung sein. Das zeichnet aber keinen Verkäufer aus - erst wenn man Fragen/ Probleme hat, erkennt man, wer den Kunden schätzt!
Bei mir ist alles super gelaufen und bin sehr zufrieden mit dem Einkauf. Leider schreiben die Kunden zu selten wenn es gut läuft. Werde gerne wieder hier bestellen .Bestellen, bezahlen und die Ware ist sehr schnell geliefert worden. Vielen Dank für die schnelle Lieferung der tadellosen Ware.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website und verarbeiten personenbezogene Daten (z.B. IP-Adresse) über Sie.
Wir teilen diese Daten auch mit Dritten. Die Datenverarbeitung kann mit Ihrer Einwilligung oder auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgen, dem Sie widersprechen können. Sie haben das Recht, nur in essenzielle Services einzuwilligen und Ihre Einwilligung zu einem späteren Zeitpunkt in der Datenschutzerklärung zu ändern oder zu widerrufen.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über alle Services, die von dieser Website genutzt werden.
Sie können detaillierte Informationen zu jedem Service einsehen und diesen einzeln zustimmen oder von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen.
Sie sind unter 16 Jahre alt? Dann können Sie nicht in optionale Services einwilligen.
Sie können Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten bitten, mit Ihnen in diese Services einzuwilligen.
Notwendig
Diese Cookies sind notwendig, um die Grundfunktionen der Internetseite zu gewährleisten und können
nicht deaktiviert werden. Üblicherweise werden sie als Antwort auf bestimmte Aktionen des Anwenders
aktiviert, wie z. B. ein Login oder das Speichern der Datenschutzeinstellungen. Wenn Sie auch diese
Cookies nicht wünschen, dann können Sie als Anwender grundsätzlich alle Cookies für diese Domain in
den Browsereinstellungen unterbinden. Eine fehlerfreie Funktionalität dieser Internetseite kann
dann aber nicht gewährleistet werden.
Cookie Consent
Zweck: Wir bitten Website-Besucher um die Einwilligung zum Setzen von Cookies und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
Dazu wird jedem Website-Besucher eine UUID (pseudonyme Identifikation des Nutzers) zugewiesen, die bis zum Ablauf des Cookies zur Speicherung der Einwilligung gültig ist.
Der Cookie wird dazu verwendet, um zu testen, ob Cookies gesetzt werden können und um zu speichern, in welche Services aus welchen Service-Gruppen der Besucher eingewilligt hat.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung Anbieter: KennstDuEinen (WinLocal GmbH) Datenschutzerklärung:Zur Datenschutzerklärung »
Funktional
Funktionale Services sind notwendig, um über die wesentliche Funktionalität der Website hinausgehende Features wie hübschere Schriftarten, Videowiedergabe oder interaktive Web 2.0-Features bereitzustellen.
Inhalte von z.B. Video- und Social Media-Plattformen sind standardmäßig gesperrt und werden nicht geladen.
YouTube
Zweck: YouTube ermöglicht die direkte Einbettung von auf youtube.com veröffentlichten Inhalten in Websites.
Die Cookies werden verwendet, um besuchte Websites und detaillierte Statistiken über das Nutzerverhalten zu sammeln.
Diese Daten können mit den Daten der auf youtube.com und google.com angemeldeten Nutzer verknüpft werden.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Wistia
Zweck: Wir nutzen Plugins von Wistia, um Videos abzuspielen. Betreiber der Dienstleistung ist Wistia.
Wenn Sie eine unserer mit einem Wistia-Player ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Wistia hergestellt.
Wistia erhebt anonymisiert personenbezogene Daten.
Sind Sie als Mitglied bei Wistia eingeloggt, ordnet Wistia diese Information Ihrem jeweils persönlichen Benutzerkonto dieser Plattform zu.
Eine solche Zuordnung können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Benutzerkonto abmelden.
Die Nutzung von Wistia erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Wistia, 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts, USA Datenschutzerklärung:https://wistia.com/privacy
HERE Maps
Zweck: Diese Webseite nutzt den Kartendienst HERE Maps.
Zur Nutzung der Funktionen von HERE Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern.
Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von HERE Maps übertragen und dort gespeichert.
Die Nutzung von HERE Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte.
Rechtsgrundlage für die Nutzung des Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: HERE Global B.V., Kennedyplein 222 -226 5611, ZT Eindhoven, Niederlande Datenschutzerklärung:https://legal.here.com/de-de/privacy/policy
Google Maps (MeinBereich)
Zweck: Google Maps zeigt Karten auf der Website als Iframe oder über JavaScript direkt eingebettet als Teil der Website an.
Auf dem Client-Gerät des Nutzers werden keine Cookies im technischen Sinne gesetzt, aber es werden technische und persönliche Daten wie z.B. die IP-Adresse vom Client an den Server des Diensteanbieters übertragen, um die Nutzung des Dienstes zu ermöglichen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google Charts (MeinBereich)
Zweck: Diese Seite nutzt über eine API die Diagrammerzeugung Google Charts.
Zur Nutzung der Funktionen von Google Charts ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern.
Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google reCAPTCHA
Zweck: Google reCAPTCHA ist eine Lösung zur Erkennung von Bots, z.B. bei der Eingabe von Daten in Online-Formulare, und zur Verhinderung von Spam.
Die Cookies dienen dazu den Nutzer innerhalb der Google bekannten Daten über den Nutzer zu identifizieren und die Bösartigkeit des Nutzers zu klassifizieren.
Diese gesammelten Daten können mit Daten von Nutzern verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Statistiken
Diese Cookies werden für statistische Erhebungen eingesetzt und ermöglichen u.a. die Besucher
dieser Seite und Seitenaufrufe zu zählen sowie die Herkunft der Seitenbesuche auszuwerten.
Mit den Cookies sind wir in der Lage zu bestimmen, welche Inhalte unseren Besuchern am meisten
gefallen und wie sie sich auf unserer Internetpräsenz bewegen.
Google Analytics
Zweck: Google Analytics ist ein Dienst zur Erstellung detaillierter Statistiken über das Nutzerverhalten auf der Website.
Die Cookies werden verwendet, um Nutzer zu unterscheiden, die Anfragerate zu drosseln, die Client-ID mit der AMP-Client-ID des Nutzers zu verknüpfen, kampagnenbezogene Informationen von und für den Nutzer zu speichern und um Daten von mehreren Seitenaufrufen zu verknüpfen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Marketing
Um Werbeanzeigen besser auf Sie und Ihre Interessen zuschneiden zu können,
sammeln sogenannte Marketing-Cookies (von Dritten) Informationen sowohl während Ihres Aufenthaltes auf unser
Website als auch darüber hinaus auf anderen Seiten.
Teilweise werden für diese Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet.
Cookies in sozialen Medien bieten die Möglichkeit, Sie mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und
Inhalte unserer Website über soziale Medien zu teilen.
Google Ads Conversion-Tracking
Zweck: Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking.
Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.
Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.
Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
Die Informationen, die Mithilfe des Conversion-Cookie eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.
Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden.
Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit).
Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Google Ads Conversion Tracking & Google Remarketing
Zweck: Google Ads Conversation Tracking verfolgt die Konversionsrate und den Erfolg von Google Ads-Kampagnen. Es werden Cookies verwendet, um Nutzer zu unterscheiden und ihr Verhalten auf der Website im Detail zu verfolgen und diese Daten mit Werbedaten aus dem Google Ads-Werbenetzwerk zu verknüpfen. Darüber hinaus werden die Daten für das so genannte “Remarketing” verwendet, um Nutzern, die bereits auf eine unserer Anzeigen innerhalb des Google Ads-Netzwerks geklickt haben, erneut gezielte Werbung anzuzeigen. Diese Daten können mit Daten über Nutzer verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.
Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung Anbieter: Google Ireland Limited Datenschutzerklärung:https://policies.google.com/privacy
Über den Link Datenschutz / 'Einstellungen' im Fuß der Website können Sie ihre Einstellungen jederzeit ändern.
