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die Kassiererin ist nicht in der lage ohne unfreundlichen komentar etwas mehr kleingeld als üblich zu zählen. zum glück gibt es noch andere baumärkte in freiberg. bei hellweg kauf ich nie wieder
Ganz toller Baumarkt mit super Angeboten!
Leider verfügt der Baumarkt über viel zu wenig Personal.
Manchmal kommt auf 4 Abteilungen nur ein Mitarbeiter.
Mann bräuchte mindestens doppelt so viel Personal für den
Präsenzbetrieb.
Obwohl viel zu wenig Personal im Markt vorhanden ist, bemühen sich alle Mitarbeiter trotz Corona um den bestmöglichen Service. Herr Rössing, der stellvertretende Chef steht selbst in den Abteilungen und macht möglich was geht.
Auch Frau Schulze, die einzige junge Dame im Kassenbereich, klärt für den Kunden jedes entstandene Problem per Telefon, mit den Kollegen in den Abteilungen oder dem Chef persönlich, ab. Keine Kassenkraft kassiert schneller und zuverlässiger als Frau Schulze. Oftmals springt Frau Schulze zwischen ihrer Kasse und dem Infoschalter hin und her, um die vielen Kunden zu bedienen (manchmal sogar ganz allein).
Leider halten sich viele Kunden nicht an die Coronarestriktionen. Die Kassenkräfte allein schaffen es nicht immer jeden einzelnen Kunden zu ermahnen. Deshalb braucht es im Hellweg einen Türsteher, welcher diese Leute kontrolliert und zur Not aus dem Markt weist.
Fazit: mehr Personal - mehr Kundenzufriedenheit - viel mehr Umsatz
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