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Auch ich WAR Kunde bei der Wiesbadener Volksbank in Nordenstadt.
Sobald die Bank nach Abschluss meiner Ausbildung Gebühren für die Kontoführung erhob und Entgelte für Daueraufträge verlangte, löste ich das Konto auf.
Dies sollte idR bereits der Vergangenheit angehören, allerdings nicht bei der Wiesbadener Volksbank.
Da ich postialisch meine Kündigung bekanntgab, wurde kurzerhand meine EC-Karte gesperrt.
Dies erfolgte, weil ich die EC-Karte eigenhändig zerstört habe.
Bei vielen Banken ist das kein Problem, aber bei der Wivoba anscheinend schon.
Das alleine ist schon Grund genug zur Aufregung, da bei jeder Kontoauflösung das Konto gesperrt wird und eine Kartensperrung nicht nötig ist.
Daraufhin bin ich in meine Filiale in Nordenstadt gefahren.
Meine damalige Beraterin war äußerst unfreundlich und frech mir gegenüber. Sie war der Annahme, dass eine kleine Dorfbank nicht bei jeder Kontoauflösung mit dem Kunden Rücksprache halten könnte.
Da so etwas nicht sehr häufig vorkommen sollte, fand ich diese Aussage eine bodenlose Frechheit.
Weiterhin wird man an keiner Stelle darauf hingewiesen, dass die Kartensperrung mit Abgabe in der Filiale umgangen werden kann.
Eine Erstattung der 10€ Kartensperrungsgebühr wurde gänzlich abgelehnt.
Weitere Kosten wie Rücklastschriften iHv. 7, 50€ entstanden durch diese sehr ungewöhnlich schnelle Abwicklung.
Ein Telefonat ist in meinen Augen wohl die geringste Dienstleistung, welche erbracht werden sollte.
Anrufen, wenn man irgendwelche zwielichtigen Angebote unterbreiten möchte und einen schnellen Abschluss eines Vertrages zu erreichen, ist hier wohl kein Problem.
Kundenfreundlich - zumindest nicht in Nordenstadt und vor allem nicht von der unfreundlichen Beraterin.
Wäre die gute Frau sachlich geblieben wäre alles nur halb so schlimm, allerdings wurde ich hier von oben herab behandelt und nahezu von ihr ausgelacht.
So etwas müssen sich Kunden nicht bieten lassen. Lieber das Geld bei einer anderen Bank anlegen.
Die schlimmste Bank überhaupt! Ich sage nur "Finger weg"! Inkompetenz liegt hier in der Luft. Schlechte Beratung, bei einem Dispo wollen die sofort einem eine Versicherung andrehen- alles sehr undurchsichtig und gestresst. NIE MEHR WIEDER!
nahezu alle Finanzierungswünsche wurden durch Herrn Schäfer rel. fair durchgeboxt. Meine Immokredite bei der Naspa habe ich nun alle zur Voba gebracht. Hier werden noch lange Zugehörigkeit und Zuverlässigkeit mit Vertrauen also Kredit zu akzeptablen Konditionen zurückgezahlt.
Als Bankkunde sammelt man ja so seine Erfahrungen, gute und leider auch schlechte. Zur WIVOBA kann ich bisher nur Gutes berichten. Von Herrn Engel werde ich supernett betreut und kompetent beraten. Vielen Dank dafür!
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