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Warte seit 2 Monaten auf meine Gutschrift... Lapidar heis...
Warte seit 2 Monaten auf meine Gutschrift... Lapidar heisst es, das dauert immer so lang. Was für ein toller Service und vor allem ein toller Kundenservice........ NICHT
Wir lege großen Wert auf Service!
Soll das ein Witz sein?...
Wir lege großen Wert auf Service!
Soll das ein Witz sein?
Als mir eine Außendienstmitarbeiterin sie nennt sich Frau Plein uns ein vermeintliches Angebot unterbreiten wollte, welches nicht korrekt war, hatte ich Sie auf die Fehler angesprochen. Zuerst war es ihr peinlich allerdings was mich verwunderte ist, dass sie danach behauptet ich hätte keine Ahnung....... Zudem wurde Sie dann auch noch frech. Sorry aber sowas ist mir in meiner 30 Jährigen Laufbahn noch nie passiert. Zudem hatte diese Person technisch 0 Plan. Sorry sowas geht nicht.
Leysser GmbH
hat diese Bewertung am
26.07.2021
kommentiert:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es in Ihrer Betreuung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Damit wir uns Ihrem Anliegen annehmen können, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns über info@leysser.de auf.
Mit freundlichen Grüßen
Leysser Sanitär Heizung Fliesen GmbH
Mitarbeiter reagieren nicht auf Anrufe. Als ich dann gut ...
Mitarbeiter reagieren nicht auf Anrufe. Als ich dann gut 5 min später vor Ort war, saßen 3 Mitarbeiter hinter der Kasse an ihren Rechnern und führten Privatgespräche. Erst nach längerer Wartezeit wurde ich dann darauf angesprochen, ob ich Hilfe benötigen würde. Immerhin möchte man sich nun erkundigen ob das von mir benötigte Teil bestellt werden kann.
Habe am nächsten Tag eine Rückmeldung bekommen. Man konnte mir mein Teil zwar nicht besorgen aber für die zügige Meldung gibt's nun 3 Sterne.
Leysser GmbH
hat diese Bewertung am
14.09.2018
kommentiert:
Sehr geehrter Herr Graf,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir legen Wert auf guten Service und sind daher unzufrieden, dass wir Ihren Ansprüchen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten.
Bitte melden Sie sich direkt unter der Nummer 06784/904271 bei Herrn Dieter Leonhard, falls Ihr Anliegen in der Zwischenzeit nicht geklärt werden konnte.
Beste Grüße
Ihr Leysser-Team
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