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Auf der Urlaubsheimfahrt hatte unser Scheibenwischer einen Defekt. Wir haben uns bei dieser Audiwerkstatt Hilfe erhofft. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Chef erfuhren wir, dass dieser die Hilfe abgelehnt hat. Wir sind über diese mangelnde Hilfsbereitschaft sehr empört und werden diese Werkstatt bei Audi und dem ACE sowie ADAC melden.
Ich habe meinen Wagen gebraucht bei der Firma Schnellbögl vor knapp zwei Jahren über mobile. de gekauft.
Ich hatte das Auto öfter dort in der Werkstatt (wegen eines Fensterschadens - hier wurde ich ermahnt, weil meine Versicherung nicht direkt bezahlt hat-, wegen Service, wegen eines nicht zu definierenden Geräuschs usw. ). Das Problem war immer einen Termin zu finden und auch der angepriesene Fahrdienst war nur nach wirklicher Hartnäckigkeit zu haben. Die Unfreundlichkeit - vor allem der Inhaber (die im letzten Fall auch ein persönliches Gespräch ablehnten) - ist - wie ich mittlerweile von vielen Stellen hörte - weithin bekannt.
Nun hatte ich auf dem Weg hier nach Nußdorf am Sonntag einen Getriebeschaden bei dem nur 5jährigen Touran (wohlgemerkt bei der Firma Schnellbögl gekauft). Dieser hatte mit dem von mir immer wieder angemerkten Geräusch zu tun, das man nicht gefunden hat. Das Getriebe musste ausgetauscht werden - 5000 EUR! !!
Kein Entgegenkommen und keine Hilfe von der Firma: Ich konnte durch den Adac einen Leihwagen bekommen - keine Unterstützung durch Schnellbögl (ich müsste erst den Auftrag unterzeichnen). Ich wollte eine Kulanzanfrage bei VW starten (angeblich gewährt VW keine Kulanz und als Kunde bräuchte ich da gar nicht nachfragen - habe ich aber nun doch getan).
Ich musste heute - um mein Auto überhaupt in Empfang nehmen zu können - 5000 EUR bar auf den Tisch legen. Wie? 5000 EUR habe ich weder in der Tasche noch bekommt man in einer anderen Stadt so viel auf einmal ausgezahlt. Dank meines Bankberaters konnte ich eine Lösung finden, sonst hätte ich mein Auto nicht bekommen. Aber all das - und ich könnte noch mehr berichten - ist eine Unverschämtheit! !
Nie mehr werde ich diesen Laden betreten. Von Kundenfreundlichkeit und Service haben die nichts gehört!
Dieser und die anderen Vorfälle werde ich in jedem Falle an die Geschäftsleitung und die Kundenberatung von VW melden.
Falsche Auskunft an die Versicherung, die mich 700 Euro gekostet hat! NIE WIEDER!
Das Autohaus Schnellbögl kann ich nicht empfehlen. Wir hatten im nahe liegenden Österreich einen Unfall und wurden über meine Versicherung von diesem Autohaus abgeschleppt. Durch einen Fehler dieses Autohauses sind wir auf Kosten von über 700 Euro für den hauseigenen Mietwagen sitzen geblieben, die eigentlich die gegnerische Versicherung übernommen hätte - wären die Zuständigen kompetent genug gewesen, um richtige Angaben bei der Abwicklung zu machen.
Herr Schnellbögl selbst ist unfreundlich, unkooperativ und unprofessionell.
Ich musste einen Anwalt einschalten - allerdings nicht, um mit der gegnerischen Versicherung aus Tschechien zu verhandeln, sondern um die Abwicklung mit dem Autohaus Schnellbögl durchführen zu können.
Sonntagabend, unverschuldete Reifenpanne auf der A93, Schnellbögl kommt, aber am nächsten Tag das böse Erwachen: man zahlt den extra hohen Tarif für den Leihwagen, soll für angeblich verursachte Lackschäden daran blechen und dann wollen sie auch noch den zweiten getauschten Reifen (intakt) einfach ohne zu fragen behalten
Nach mehreren Neuwagen und natürlich auch ein paar Reparaturen, kann ich die Werkstatt nur empfehlen. Reparaturrechnungen sind gefühlt immer zu teuer, jedoch hier ihren Preis wert.
Ich bleibe beim Autohaus Schnellbögel gerne.
Ich wurde nach meinem Unfall ohne langes warten von der Autobahn abgeschleppt und war total froh in solch eine kompetente Werkstatt zu kommen ! Das liebe und nette Personal hat sich direkt um einen gekümmert und schnellstmögliche Arbeit geleistet.
In allen Punkten war ich stets zufrieden und würde diese Werkstatt auch in jedem Fall weiterempfehlen !
Das Autohaus Schnellbögl hat uns, nach unserem Unfall, perfekt weitergeholfen. Vom Abschleppen, zum Leihwagen, bis hin zur Reparatur, ging alles reibungslos vonstatten. Herr Schnellbögl und seine Mitarbeiten waren sehr freundlich und kompetent. Sie haben uns mit Rat und Tat zur Seite gestanden und uns sehr gut über die Abläufe informiert, aufgeklärt und somit nach dem Unfall etwas beruhigt. Herr Schnellbögl ist sehr flexibel und wir konnten unser Auto sogar am Wochenende abholen, obwohl die Werkstatt dort geschlossen ist. Unser Auto sieht nach der Reparatur wieder tadellos aus und wenn wir nicht über 600 km weit entfernt wohnen würden, wäre das Autohaus Schnellbögl unsere neue Werkstatt für Inspektionen und Reparaturen.
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