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“Ich möchte mich beim Serviceberater Herrn Alexander Kiffner für die Vorzügliche Beratung und Durchführung der Inspektion bei meinem VW Golf VII bedanken. Die Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufrieden ausgeführt. Herzliche Grüße und vielen Dank.
Manfred Kohlhaas”
“SKODA Karoq Neuwagen:
Der Teamleiter des Verkaufs, Herr Thomas Füßl, hat von der Erstberatung bis zur Übergabe des Fahrzeuges einen erstklassigen Job gemacht. Die Abwicklung lief reibungslos. Er hat mich jederzeit auf den neuesten Stand gebracht, ohne großes Nachfragen meinerseits. Ich musste mich um Nichts kümmern.
Die Einführung bei Übergabe hat ein Kollege übernommen, der alle Funktionen des Karoq sehr gut und verständlich erklärt hat. Dort versteht man, was DIENSTLEISTUNG beinhaltet.
Ich bin nicht zur glücklich mit meinem neuen, chicen SKODA-SUV, sondern auch rundum zufrieden. 100 % Weiterempfehlung.”
von Nancy P., Lutherstadt Eisleben 06296 |
31.01.2024
“Ich habe auf Empfehl...”
“Ich habe auf Empfehlung den Kontakt vom PIA Autohaus bekommen und mich mit meinem Wunsch, eines Elektrofahrzeug zunächst rein informativ an Herrn Brauner gewandt.
Der Erstkontakt und die Beratung waren super und recht schnell. Ich wollte mich ursprünglich erst einmal informieren und habe sofort eine Bestellung für einen Skoda Enyaq ausgelöst, da dass Angebot TOP war. Die Auslieferung erfolgte innerhalb von knapp 3 Monaten und die Abholung funktionierte einwandfrei.
Herzlichen Dank an Herrn Brauner für die sehr gute professionelle, hilfsbereite, zuverlässige ,freundliche hervorragende Beratung. Die telefonische Erreichbarkeit wäre noch Verbesserungswürdig, um schnell Fragen zu beantworten, jedoch wurde sofort auf E-Mails reagiert.
Ich kann dieses Autohaus wärmstens empfehlen und freue mich jeden Tag über mein neues schönes Auto ! Herzlichen Dank”
“Bei erster Kontaktaufnahme wurde vom Mitarbeiter vorgeschlagen, da wir es bei unserem Seatparter machen lassen(ca.270km Entfernung zu München) und die Kosten übernommen werden. Kostenvoranschlag ca. 1600Euro, danach wurde von Auto und Service Pia abgestritten die Scheibe gewechselt zu haben und dann sollen wir auf den Kosten selber sitzen bleiben laut Andreas Kopfmüller
(Kundendienstleiter). Keine Nachbesserung für schlechte Arbeit.
Sehr unfreundlich. Legt einfach während dem Telefonat auf. Schlechter Service. Nicht zu empfehlen.”
“SKODA Neuwagen: Verkauf top, zur Werkstatt kann ich nichts sagen. Verkäufer hat sich wirklich gut Zeit genommen, alles gut erklärt, war sehr engagiert und hat selbst nach dem Kauf nachgefragt, ob alles in Ordnung ist und ich zufrieden bin. Bei der Autoübergabe ist uns ein Kratzer aufgefallen (gut, kann passieren) wurde sofort poliert, alles gut. Unser Verkäufer hat außerdem angeboten, bei Werkstattterminen behilflich zu sein, um uns lästige Wartezeiten zu ersparen, müsste er nicht. Ich bin rundum zufrieden und würde jederzeit wieder dort kaufen.”
“Citigo hat nach 22 Monaten und 42tkm Motorschaden, kann passieren.
Danach 5 Wochen Werkstatt, somit 5 Wochen Leihwagen Kosten, dann
aus Kulanz einen Gutschein für Öl beim Ölwechsel bekommen (na ja), 4 Monate später Rechnung für nicht Garantie fähige Teile bekommen (Öl, Kerzen etc. ) Gutschein wurde nicht eingelöst (Aussage " das geht nicht", wir geben Ihnen 1Ltr. mit). Alles in allem ca. 1Tsd. € Kosten für einen Schaden in der Garantiezeit ist der Hammer, wofür kauft man da Neuwagen? ? Mit dem Laden bin ich fertig”
“" nicht empfehlenswerte Werkstätte für Seat; Skoda und Audi in München "”
“1. ) nach Motorwäsche im Zuge einer Inspektion Generator kaputt, bin mit dem Auto 5 Km gefahren und konnte es danach nicht mehr starten. ADAC hat Wasser im Generator festgestellt. Nach genauerer Durchsicht der PIA Rechnung ist mir aufgefallen, dass das Fahrzeug auf der Pia Rechnung mit 2000 Km höheren Km Stand ausgewiesen war. Weshalb kann jeder selbst hineininterpretieren. Den neuen Generator durfte ich selbst bezahlen.
2. ) nach Winterreifenwechsel bei Fa. Pia auf der Autobahn festgestellt, dass ein Reifen so locker war, dass das Fahrzeug zu vibrieren begann. Das Felgenschloss wurde beim Reifenwechsel versehentlich in der Pia Werkstatt behalten. Für all diese Unannehmlichkeiten bekam ich einen Gutschein für kostenlose Arbeitskosten bei der nächsten Inspektion.
3. ) den Gutschein löste ich im Zuge eines Ölwechsels ein. Nach 250 Km fiel mir auf, dass das Fahrzeug im Stau nach Öl roch. Ich ließ das Fahrzeug 7 Stunden stehen, um später den Ölstand zu messen, der Ölstand war weit über jede Markierung. Ein Totalmotorschaden ist so laut VW Betriebsanleitung vorprogrammiert; primär wird der Katalysator auf diese Weise zerstört. Mit dem Fahrzeug habe ich mich Sonntags zu PIA Frankfurter Ring schleppen lassen. Pia hat nach Ölstandsprüfung sofort das gesamte Öl abgelassen und dann exakt 3, 5 Liter Öl eingefüllt. Ich wollte bei diesem Arbeitsschritt dabei sein und ein kleines Fläschchen Ölprobe mitnehmen, das wurde mir aus versicherungstechnischen Gründen nicht erlaubt. Man gab mir durch die Blume zu verstehen, dass ja auch ich selbst als Dipl. -Ing. Maschinenbau innerhalb der gefahrenen 300 Km Km Öl nachgefüllt haben könnte. Nach der Inspektion war auch eine Fußgummimatte zerstört. Das Fahrzeug erreicht seit diesem PIA Ölwechsel nicht mehr die vorherige Höchstgeschwindigkeit was wohl auf einen Katalysatorschaden deutet.
FAZIT: die m. E. bedenklichste und unfähigste Werkstatt, die ich je erlebt habe. Der Kunde hat für deren Fehler zu bezahlen. Alles zusammen ein " Albtraum "”
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