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Es wurden Sachen berechnet (z. B. Abschleppkosten), die weder mit mir vereinbart waren noch wurde ich darüber informiert, bevor mir die Rechnung präsentiert wurde. Ich habe mich geweigert, diese Posten zu zahlen und mein kleiner Aufstand im Laden (vor einigen Kunden) hatte schließlich Erfolg.
Der neue Auspuff hatte nach 3 Monaten schon Löcher. Offensichtlich wurde mieseste Qualität verwendet, obwohl ich nicht wenig bezahlt habe, wie ein anschließendes Gutachten einer Fachwerkstatt bestätigte. Da hat ATU sich wohl über eine richtig tolle Marge gefreut. Habe dann von ATU nachbessern lassen (Löcher wurden mit einer Paste zugeschmiert) und, als die Löcher wieder durchkamen, den Auspuff von einer anderen Werkstatt austauschen lassen und ATU musste die Rechnung tragen.
Meinem Bekannten haben sie beim Reifentausch die fast neuen Sommerreifen weggeworfen und ihm die alten Winterreifen mitgegeben (die neuen Winterreifen waren jetzt auf dem Fahrzeug). Als er sich darüber beschwert hat, kam von ATU das dreiste Angebot, ihm bei den neuen Sommerreifen mit 30% "entgegen zu kommen". Er hat darauf bestanden, seine alten Reifen wieder zu bekommen, oder eben einen gleichwertigen Ersatz, für den diese Filiale natürlich in voller Höhe aufzukommen hätte. Letzteres hat er dann auch bekommen.
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