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1,0

von Ingeborg S. | 11.07.2025

“Unfreundlich”

“Ich war heute bezüglich einer Nachfrage wegen verrosteten Schrauben und möglicher Reparatur dort. Niemals vorher habe ich einen so unfreundlichen und unverschämten Ton zum Kunden erlebt. Eine Antwort habe ich nicht wirklich erhalten. Eine Reparatur dort auf gar keinen Fall. Die sehen mich nie wieder ”

Geprüft

1,0

von Wolfgang R., Essen 45356 | 26.12.2022

“Meine Erfahrung: Schlechter Service, unfreundlich, schlechte Atmosphäre”

“War mit 3 Mängeln da: u. a. entlud sich die Batterie über Nacht: keiner der Mängel wurde behoben, Rechnung über 100 Euro. Kommentare: die (Entlade-)probleme sind hier nun mal nicht aufgetreten; kaufen Sie neues Radio, kaufen Sie neuen Außenspiegel, (ist neu !), dann sind die Probleme vielleicht weg.
Krönender Abschluss am nächsten Tag: eine aggressive Person - "das geht Sie nix an, wer und was ich hier bin!" - vermutl. war`s der Werkstattleiter - warf mich aus der Kartei und aus dem Betrieb, nachdem ich erwähnte, dass die Batterie morgens wieder leer war und ein Handy- Ladekabel fehlt, ob man vielleicht mal nachsehen könnte. In diesem Zusammenhang unterstellte die Person ich hätte den Mitarbeiter des "Diebstahls“ bezichtigt.
Erwähnenswert: Mittlerweile sind alle(!) Mängel von einer richtigen Werkstatt behoben worden, für signifikant unter 100 Euro.”

Geprüft

5,0

von Jörg V., Recklinghausen | 26.04.2021

“Wir haben uns bei ei...”

“Wir haben uns bei einem sogenannten Fachmann für Gasanlagen einen Gasumbau in einem Fiat 500 machen lassen. Nach einem halben Jahr Herumexpertentüren in der "Fachwerkstatt" würde die Direkteinspritzer Gasanlage gegen eine Prima getauscht. Auto lief immer noch nicht richtig.
Dann zu Bosch Dienst Gerhard gewechselt, Herr Knust konnte alle Fehler beseitigen und das Auto so einstellen, dass wir seitdem unbesorgt und zufrieden fahren können. Mittlerweile von 100000 km ungefähr 60000 auf Gas. Auto läuft wie eine Eins!
Top zu empfehlen!”

Geprüft

5,0

von Heike W. | 09.12.2018

“Top Service”

“Super Leistung und kompetentes Team,
der Fehler an meinem Auto wurde schnell und günstig behoben.”

Geprüft

1,0

von M. L., Essen 45128 | 24.09.2014

“Nicht zu empfehlen”

“War 3 mal wegen dem gleichen Problem da, jetzt hat eine andere Werkstatt den Fehler sofort gefunden”

Geprüft

5,0

von E. B., Breckerfeld 58339 | 29.10.2013

“Service und Kundenbetreuung bei Umbau auf eine Autogasanlage”

“Ich habe Anfang 2013 eine Gasanlage in meinen Volvo 945 Bauj. 1996 mit 283000 km einbauen lassen wollen.
Da dies eine enorme Geldanlage ist, zumindest für mich, wollte ich sicher gehen, dass ich an eine gute Werkstatt gelange die ihre Arbeit versteht. Auf der Suche hier nach, bin ich bei unterschiedlichsten Werkstätten gelandet, einige rieten mir ab, der Wagen sei zu alt, hat zu viel gelaufen etc. , andere haben sich garnicht um Besonderheiten dieses Modells gescherrt und haben günstigste Angebote gemacht.
In der Bosch Werkstatt Gerhardt jedoch hat man nicht gestutzt. Sondern ich habe direkt eine Umfangreiche telefonische Beratung durch Herrn Knust erhalten. Nach Rückversicherung bei Prins, ob bei meinem Volvo Probleme zuerwarten sind, hab ich direkt einen Termin vereinbart. "Bei einem älteren Volvo ist es auch wichtig, dass die Chemie vom Fahrzeug zum Mechaniker stimmt. " Die stimmt 100%ig, Herr Knust lässt erst ein Fahrzeug vom Hof rollen wenn wirklich alles stimmt und der Motor schnurrt wie ein Kätzchen!
Bei der Gasanlage musste nun eine Software Aktualisierung vorgenommen werden, auch hierbei bester Service und Kundenbetreuung! !! Vielen herzlichen Dank! Meine Empfehlung gebe ich gern weiter! Gern fahr zur nächsten Kontrolle wieder 75km nach Essen! Auch der Kaffee und die netten Worte sind auf keinen Fall zu vergessen! Danke!”

Geprüft

5,0

von Matze Kraxx, Mülheim | 10.10.2011

“Absolut zu empfehlen. ..”

“Die KfZ Werkstatt "Bosch Dienst Gerhardt" in Essen ist von mir uneingeschränkt zu empfehlen.

Ich habe mir dort von ein paar Jahren eine Gasanlage einbauen lassen und bin mit der Qualität der Anlage, der Kompetenz der Mitarbeiter in der Werkstatt und im Büro, sowie mit der Kundenfreundlichkeit mehr als zufrieden. Reparaturen werden zügig, gewissenhaft und zu einem sehr angemessenen Preis erledigt!”

Geprüft

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