Cargoon UG (haftungsbeschränkt)

“Vielen Dank für die schnelle und günstige Reparatur meines kaputt gegangenen ABS Blockes. Und besonderes Lob an den Telefonservice. Er hat sich viel Zeit genommen mir die einzelnen Abläufe verständlich zu erklären. Auch keine Selbstverständlichkeit heutzutage (leider) mehr. Der Ablauf war einfacher als gedacht, sofern man jemanden hat, der einem das Steuergerät ausbaut. Den Block habe ich bei einer Abgabestelle in Nürnberg abgegeben. Um Verpackung usw. wurde sich dort gekümmert. Dann hieß es auf das Ergebnis warten. Das kam dann auch zwei Tage später und man sagte mit, dass der Block sich wieder reparieren ließe und was die Reparatur kosten würde. Nach meiner Überweisung dauerte es auch nicht mehr lange, bis mein Gerät wieder bei mir war. Dann habe ich es sehr kurzfristig wieder einbauen lassen, man will ja schließlich wieder fahren. Und es ließ sich auch wieder einwandfrei fahren. Daher nochmal ein "Danke, weiter so" von mir. MfG”

“Ich habe hier schon drei Geräte eingesendet (2x Kombiinstrumente, 1x Motorsteuergerät) eingesendet. Meine bisherigen Erfahrungen: superschneller Service und sehr kompetente Beratung am Telefon. Immer wieder saubere Arbeit! Den aktuellen Stand des Geräts bekommt man entweder per Mail oder per Anruf mitgeteilt. Als ein Gerät nicht mehr repariert werden konnte, da wurde mir mit der Meldung ein Angebot für ein Austauschgerät zu einem sehr fairen Preis zugeschickt. Sowohl die Reparierten, als auch das Austauschgerät funktionieren weiterhin ohne Probleme. Ich danke. Auf eine weitere gute Zusammenarbeit.”

“Es gab bei mir Probleme mit meinem Audi A6. Mir ist der Fehler irgendwann aufgefallen, als ich mich nach einiger Zeit über den extremen Benzinverbrauch gewundert habe. Habe darauf im Netz recherchiert und herausgefunden, dass es sich um einen Defekt des Motorsteuergeräts handeln kann. Da ich in meiner Umgebung keine Werkstatt gefunden habe, die das Steuergerät auslesen konnte, habe ich nach einer Firma gesucht, denen man das Steuergerät zusenden, auch wenn ich nur vermutete, dass es am Steuergerät liegen könnte. Bin dadurch auf die Firma Cargoon gestoßen und habe mich mit dem Servicemitarbeiter ausgetauscht. Habe nach dem Gespräch von einem Freund das Motorsteuergerät ausbauen lassen und es zur Reparatur eingeschickt. Es stellte sich später heraus, dass es sich tatsächlich um einen Prozessorfehler handelte. Das alte Gerät lies sich leider nicht wegen dem kaputten Prozessor leider nicht mehr reparieren. Ich habe aber gleichzeitig mit der Diagnose ein Angebot bekommen für ein Austauschgerät. Natürlich habe ich, zugegeben, da auch nochmal vorher im Internet recherchiert, allerdings habe ich da nichts Günstigeres (was zumindestens halbwegs seriös wirkte) gefunden. Also habe ich bei Cargoon den Auftrag für das Ersatzgerät zugestimmt und fast eine Woche später konnte ich das neue Gerät wieder einbauen lassen. Das Ergebnis war wie gewünscht und erhofft erfreulich. Der Benzinverbrauch ist wieder im ursprünglichen Zustand. Natürlich ärgere ich mich persönlich, dass das Steuergerät überhaupt kaputt gegangen ist, muss aber sagen, dass ich mit der geleisteten Arbeit von Cargoon sehr zufrieden bin. Habe mich deswegen auch dazu entschieden euch eine nette Bewertung zu hinterlassen. Ich danke für die geleistete Arbeit.”

“Moin moin,

ich wollte hier auch mal meine Erfahrungen mit Cargoon kurz darstellen. Angerufen habe ich kurz vor den Weihnachtstagen wegen meines Motorsteuergeräts von meinem geliebten E46, dass halt genau in der Weihnachtszeit kaputt gehen musste (als wenn Weihnachten nicht schon teuer genug wäre). Also gegooglt, Cargoon gefunden und angerufen. Erfolgreiches Gespräch gehabt, man hat gemerkt, dass man sich hier die Probleme genau anhört. Und das obwohl der Mitarbeiter mir gesagt hat, dass es gerade mega stressig ist für die. Scheinbar gehen fast alle Steuergeräte im Dezember kaputt ;) Man hat mir im Gespräch schon mitgeteilt, dass es mit hoher Wahrscheinlichkeit nichts mehr wird bis Jahresende. War mir schon vorher klar, also trotzdem das Dingen hingeschickt. Und jetzt kommt das, was mich am meisten überrascht hat: am 26. 12. habe ich die Meldung bekommen, dass das Steuergerät wieder auf dem Weg zu mir ist. Ist sogar gestern (02. 01. 2017) komplett funktionstüchtig angekommen. Auto schnurrt wieder. Ihr seid die Geilsten! Vielen, vielen Dank.

Liebe Grüße”

“Meine Mercedes B-Klasse B 200, mit einem Km-Stand von ca 115000, hat kurz nach Fahrtantritt oder nach längerer Standzeit ständig die Displaymeldung "Getriebe Werkstatt aufsuchen" angezeigt. Das Fahrzeug ging nach dieser Meldung in den Notlauf (also keine richtige Gasannahme mehr). Nach Abstellen des Motors und Neustart lief alles wieder normal. Mit einem günstigen OBD2-Stecker und der Smartphone-App "Torque Lite" habe ich den Fehlerspeicher ausgelesen (Fehler P0793 wurde angezeigt). Recherchen im Internet ergaben, dass dieser Fehler das Getriebe-Steuergerät betrifft. Also habe ich recherchiert und stieß dabei auf die Firma Cargoon aus Hamburg, die derartige Steuergeräte repariert. Also habe ich angerufen und dem Mitarbeiter meine Problematik geschildert. Der Mitarbeiter war begeistert, dass ich einen Fehlercode zur Hand hatte, was uns beiden für den späteren Verlauf Zeit und (hauptsächlich mir ;-) ) Geld sparen würde. Nach dem Telefonat gleich das schon ausgebaute Gerät mit Unterlagen zur Post gebracht. Eine Diagnose zum eigentlichen Stand des Getriebesteuergeräts erhielt ich (trotz Vor-Weihnachtsstress) zwei Tage später. Das Gerät ließ sich reparieren, hieß es. Soweit so gut. Das Steuergerät bekam ich am dritten Tag nach der Diagnose repariert zurück. Eingebaut, getestet und funktioniert. Bin sehr zufrieden. Bei Mercedes hätte das ganze ca. 2000, - € gekostet, da dort die komplette EHS (Elektro-Hydraulische Steuereinheit) getauscht wird.”

“Nachdem sich bei meinem Audi A6 die Airbag Kontrollleuchte gemeldet hat, hat sich herausgestellt, dass das Steuergerät defekt war.
Ich hatte ein freundliches Gespräch am Telefon mit dem Berater. Mein defektes Steuergerät habe ich bei einem kleinen Standort in Nürnberg persönlich abgeben können.
Die Reparatur hat nach Abgabe und Diagnose fünf Tage gedauert. Ein Zeitraum, mit dem ich voll einverstanden bin. Genauso wie der Preis der Reparatur. Das Steuergerät kam wie erwartet funktionierend zurück.
Bin voll zufrieden.”

“Bei meiner Mercedes A-Klasse hatte der Motor plötzlich angefangen im Standgas zu ruckeln.
Nach einem Besuch bei meiner Mercedes Werkstatt wurde mir mitgeteilt, dass der Luftmassenmesser defekt sei. Gekostet hätte ein neuer über 350€.

Daraufhin hatte ich ein wenig im Internet recherchiert und bin auf die Cargoon gestoßen, die sich auf Autoelektronik spezialisiert hat. Als ich da angerufen habe, sagte mir der Servicemitarbeiter, dass bei ihnen zur zeit ein passendes Luftmassenmesser für knapp 200€ lagernd ist. Das wurde noch am selben Tag rausgeschickt, sodass ich es noch am nächsten Nachmittag einbauen konnte.

Mir wurden auch noch ein paar Tipps zum Einbau gegeben und nach dem Austausch läuft meine A-Klasse wieder wie es sollte!

Vielen Dank für den klasse Service.”

“Hatte bei meinem Peugeot 307 ein defektes Tacho. Die Tachonadel bewegt sich kaum bzw. teilweise gar nicht. Bei Peugeot hätte die Reparatur ca. 500€ gekostet. Hab im Internet die Firma Cargoon gefunden, telefonisch die Probleme meines defekten Tacho besprochen und danach hingeschickt. Die besprochene Reparaturzeit von vier Tagen wurde fristgerecht eingehalten inkl. Versandtag zu mir zurück. Ich kann nur sagen "Alles Bestens", das Tacho funktioniert wieder. Jetzt weiß ich wieder wie schnell ich fahre und kann nicht mehr geblitzt werden ;) Super Kontakt, freundlich und preiswert (ca. nur 1/4 wie bei Peugeot selbst, keine Ahnung wie Peugeot auf so einen Preis kommt. .. ). Kann die Firma Cargoon nur weiterempfehlen.”

“Mir wurde hier ein klasse Service geboten. Grund war mein defektes Motorsteuergerät von meinem VW Polo. Der Berater sagte mir, dass die Anzeichen für den Defekt schwer nach einem Total"schaden" klingen und sich das Gerät sich wohl nicht mehr reparieren lässt. Ich habe es trotzdem zu Diagnose hingeschickt, vielleicht ließe sich ja trotzdem etwas machen. Naja, die Diagnose war em Ende doch Totalausfall und ein neues müsste her. Habe von der Firma auch ein Gebrauchtteil angeboten bekommen. Das neue alte Motorsteuergeräte tut seine Sache echt gut. Danke für Vorwarnung am Telefon.”

“Ich kann den Laden definitiv empfehlen.

Meldete mich, wegen der Reparatur meines defekten ABS-Modul von meinem 2002er Passat. Ich habe das Modul am 19. 11 hingeschickt, am 21. 11 einen Anruf erhalten, was damit ist und am 23. 11 das Steuergerät per Nachnahme wiederbekommen. Die Warnleuchten gingen sofort nach der Neuinstallation des Moduls aus, mussten nur noch die Codes löschen.

Alles scheint im besten Zustand zu sein, und ich habe nur einen Bruchteil dessen bezahlt, was es mich gekostet hätte, das Gerät bei einem Vertragshändler zu ersetzen bzw. zu reparieren lassen.

Vielen Dank und Grüße,

Marko”

“Nachdem ich mir vor Kurzem einen gebrauchten Toyota RAV4 4WD gekauft habe, hatte das Auto Probleme, von dem 2ten in den 3. ten Gang zu wechseln, auch wenn es normal um 3000 U/min beschleunigt wurde.

Nach einiger Online-Recherche zu diesem Thema, stieß ich auf diese Werkstatt. Ich wurde vom Servicemitarbeiter super beraten und nachdem ich meiner Getriebesteuergerät zur Diagnose versendet habe, bekam ich ein Tag später die Nachricht, dass es nur um eine Kleinigkeit handelte, die quasi Allinclusive zur Diagnose gehört. Nach dem Einbau des Geräts lässt es sich wieder tadellos umschalten. Und das nur zum Preis der Diagnose. Klasse Sache.”

“Ich kaufte (woanders) ein Getriebesteuerungsmodul für meinen Mazda 5 (2009 Baujahr) und nachdem ich das alte Teil ersetzt hatte, hatte ich immernoch die selben Probleme. Also rief ich Cargoon an und sprach mit technischen Telefonservice. Er war sehr freundlich und hat Erfahrung mit meinem Fahrzeug und dem dazugehörenden Problem. Der Service besprach mit mir den Prozess der Lokalisierung des Problems, bei dem es sich wohl um einen Drahtbruch innerhalb des Kabelbaums zwischen dem Steuergerät und der TCU handelte. Habe das Gerät nach dem Gespräch direkt hingeschickt und noch in der Woche repariert wiederbekommen. War doch sehr überrascht. Inzwischen bin ich wieder mit dem Mazda auf der Straße als hätte es die Probleme nie gegeben. Ganz klare Weiterempfehlung.”