Brillant GmbH Fachbetrieb Karosserie, Lackiertechnik und Mechanik

Brillant GmbH Fachbetrieb Karosserie, Lackiertechnik und Mechanik

Fuggerstraße 31-35
51149 Köln

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Fax: 02203 - 302424



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Neueste Bewertung:  1,7/5

am 07.03.2018 bewertet von Jürgen L., 50226

Eine große Enttäuschung

Man muss die Bewertung in zwei Gruppen teilen, das eine ist die Reparatur selbst, mit folgenden Mängeln: Eine Felge hat die falsche Farbe, auf der nicht betroffenen Seite sind Farbspritzer vermutlich von der Grundierung, Innenverkleidungen haben Farbspritzer, an der Beifahrertür ist eine Farbnase. Das andere ist der Weg dorthin und die Ar... Weiterlesen

Über uns

Herzlich willkommen bei der Brillant Autowerkstatt, Ihr Kölner IDENTICA-Fachbetrieb

Seit mehr als 50 Jahren setzen wir uns nun für effiziente Lack- und Karosseriearbeiten und Service von exzellenter Qualität für Ihr Auto ein. Egal, ob größere Unfallschäden oder Instandsetzung kleinerer Dellen und Beulen - Im Bereich Lackierarbeiten, Unfallschäden und Kundenservice bietet die Werkstatt des Karosseriebetrieb Brillant das komplette Programm: Vom simplen Ölwechsel bis zur nano-hightech Lackversiegelung. Auch um Ihr Motorrad oder die Lederausstattung Ihres Autos kümmern wir uns.

Lassen Sie sich von unserer langjährigen Kompetenz und unserem vielfältigen Servicespektrum begeistern. Rufen Sie die Brillant Lack-und-Karosserieexperten - Unser Kundenservice berät Sie gerne.

Ihr Team vom Brillant GmbH Fachbetrieb Karosserie, Lackiertechnik und Mechanik IDENTICA-Fachbetrieb in Köln

Unsere Leistungen

Der IDENTICA-Fachbetrieb Brillant bietet neben seiner Lackiererei (Effektlackierung, Industrielackierung, Glaslackierungen, Oldtimerlackierung, Spot-Lackierungen, Motorrad-Lackierungen, Ausbesserungen) u.a. auch Karosserie- und Fahrwerksarbeiten wie Ausbeulen, Kunstoffreparaturen, Windschutzscheiben-Instandsetzung-oder-Erneuerung, Aluminium-Instandsetzung, Achsvermessung, Rahmenrichtung, sowie Reifen- und Bremsenservice, und als Servicebetrieb für Kfz-Technik Urlaubs-, Winter-, AU-Inspektions- und Wartungsdienst. Als Originelle Geschenkidee bieten wir Reparatur-Gutscheine.

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Gesamtbewertung (287 Bewertungen)

4,59/5 Sterne

287 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 195

4 Sterne: 71

3 Sterne: 11

2 Sterne: 4

1 Sterne: 6

Gesamtbewertung im Detail

Betreuung: 4,6 Sterne gut

Qualität: 4,7 Sterne gut

Termintreue: 4,5 Sterne gut

Preis: 4,5 Sterne gut




vom

1,7 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Eine große Enttäuschung

Man muss die Bewertung in zwei Gruppen teilen, das eine ist die Reparatur selbst, mit folgenden Mängeln: Eine Felge hat die falsche Farbe, auf der nicht betroffenen Seite sind Farbspritzer vermutlich von der Grundierung, Innenverkleidungen haben Farbspritzer, an der Beifahrertür ist eine Farbnase. Das andere ist der Weg dorthin und die Art von Kundendienst der keiner ist. Am Ende einer langen Reise hatten 10 Mitarbeiter meine Nummer und versprachen mich anzurufen wenn sich etwas ändern sollte. NIE rief jemand an, ich musste selbst nachfragen. Ein Brief an die Geschäftsführung, keine Reaktion! Drei Mal versuchte ich mein Auto abzuholen, ich wurde ohne Auto weggeschickt. Die Gründe waren abenteuerlich und vielfältig. Der Aufwand, der Ärger und die Zeit die ich verbrachte um meinen Wagen zurück zu bekommen ist kaum zu beziffern. Wenn man glaubt, bei der endgültigen Übernahme hätte sich jemand entschuldigt oder nur ein Wort fallen lassen, dann liegt man hier komplett falsch. Ich als Kunde interessiere nicht! Bei einer Bewertung von 1-100 Punkten würde ich Minus 10 geben. Leider nie wieder und jedem meiner Bekannten rate ich dringend davon ab dorthin zu gehen! Traurig und bezeichnend auch hier keine Gegendarstellung oder der Versuch mich zu kontaktieren. Die Firma hat feste Verträge mit der Deutschen Post und Versicherungen, eine einzige Massenabfertigung ohne ein Interesse am Einzelkunden.

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vom

2,8 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Beseitigung eines Schadens

Reparatur eines Unfallschadens. Die Termintreue ließ sehr zu wünschen übrig, auch die Informationen waren dürftig. Nur auf Nachfrage habe ich Auskunft erhalten. Die Reparatur war hervorragend.

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vom

3,3 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Lackschaden hinten rechts

Termin ein Tag länger als gesagt, am Telefon zu viel Ansagen mit Werbung, schlecht erreichbar, kein Rückruf, unzuverlässig, man wusste nicht Bescheid.

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vom

4,5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Die große Inspektion

Die große Inspektion war fällig und ich brauchte eine neue TÜV-Plakette. Die Reparatur vor einiger Zeit ist 100%ig erledigt worden. Eine sehr gute Werkstatt.

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vom

5 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Brillant!!!

Reparatur, Heckschaden, neues Ersatzfahrzeug (16000 km) wurde zur Verfügung gestellt. Termin wurden eingehalten. Sehr gute telefonische Erreichbarkeit, freundlich und kompetent.
Hilfestellung bei Zulassung Aufgrund Diebstahl von KfZ-Schein. Behebung des Schadens exzellent!

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vom

4,3 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Sehr zufrieden! Gute Arbeit! Guter Kundendienst!

Reparatur nach Unfall – gute Arbeit – prompte Nachbesserung nach Rückruftelefonat außerhalb der Arbeitszeit.

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vom

4,8 Sterne

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Betreuung

Qualität

Termintreue

Preis

Eine gute bis sehr gute...

Eine gute, bis sehr gute Bedienung. Die Ausführung der Reparatur einwandfrei. Insgesamt sehr gute Beratung.

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