Brillant GmbH Fachbetrieb Karosserie, Lackiertechnik und Mechanik

Fuggerstraße 31-35
51149 Köln

Tel.: 02203 - 30240
Fax: 02203 - 302424

4,62 Sterne

322 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 322 Bewertungen)

4,63/5 Sterne

322 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 238

4 Sterne: 65

3 Sterne: 9

2 Sterne: 3

1 Sterne: 7




vom

5 Sterne

kennstdueinen

TOP Werkstatt

Ich gehe immer in diese Werkstatt. Ob Kleinigkeiten, Unfallschaden, Inspektion, TÜV immer unkompliziert, zuvorkommend absolut korrekt. Eben Top! ;-)

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vom

5 Sterne

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Hauptuntersuchung, sehr netter ...

Hauptuntersuchung, sehr netter Kundenservice, Uhrzeit wurde eingehalten, kommen gerne wieder.

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vom

5 Sterne

kennstdueinen

Unbedingt empfehlenswert

Ich bin absolut begeistert - supernette Mitarbeiter, perfekte Ausführung der Reparatur und als Sahnehäubchen blitzblank gereinigtes Fahrzeug zurück bekommen. Vielen Dank!

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vom

1 Stern

kennstdueinen

"OK" !! !

Der Termin wurde nicht eingehalten und noch die katastrophale Kundenbetreuung !!

Unfreundliche Büro Mitarbeiter !
dem Kunde wird keine Auskunft über den Abgabetermin gegeben !
2 Tage lang gefühlte 100 Mal angerufen und geht keiner ans Telefon !
Wenn ich endlich beim Abholen meine Kritik geäußert habe, habe ich von Büro Mitarbeiter ein "OK" als Antwort bekommen !

Man muss sich da das Qualitätshandbuch nochmal aufschlagen.
Also würde ich mir nochmal überlegen, ob ich wieder da rein muss.

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vom

5 Sterne

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Problemlösung gut & günstig!

Vorbereitung auf TÜV und TÜV bestanden!
----> kostengünstigste Lösung gesucht und gefunden, um TÜV zu bestehen

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Schlecht ausgeführte Arbeiten , Unfreundliche Mitarbeiter

Alles schlecht gelaufen!
Für ein Kotflügel lackieren Arbeiten (Renault Kangoo) hat die Werkstatt 1 Woche gebraucht Viel zu lange, dann Reklamation und nachbesserungsarbeiten , unfreundliche Büromitarbeiterin, Werkstatt Inkompetent und nicht Kunden freundlich .
Nur Ärger ,nie wieder

hat diese Bewertung am 07.01.2019 kommentiert:

Sehr geehrter Kunde, die Reparaturdauer war bedingt durch den Freigabeprozess der Leasing. Die Reklamation war die Fehlstellung des Lichts vom Scheinwerfer VL um 1,5mm. Der eigentliche Aufreger Ihrerseits war die Bearbeitungsgebühr über ein Bussgeldbescheid, welches Sie mit dem Leihwagen verursacht haben. Bei einem persönlichen Gespräch zwischen Ihnen und dem Betriebsleiter haben Sie damit gedroht eine schlechte Bewertung abzugeben, wenn wir nicht auf die Bearbeitungsgebühr verzichten. Das haben wir natürlich nicht gemacht. Das sind die Schattenseiten von Onlinebewertungen.

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vom

5 Sterne

kennstdueinen

You are really the best. Es betrifft die gesamte Mannschaft, den Teamgeist, die Betreuung der Kunden, Beratung

Termine zur Inspektion: die fachliche Kompetenz ist unvergleichlich, das Preis-Leistungsverhältnis ist erstaunlich, absolute Transparenz durch Arbeitsprotokolle.

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