Identica Hein
Öffnungszeiten
Mo.–Do. 08:00–17:00 Fr. 08:00–15:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 30.03.2024 bewertet von A. S., Wiesbaden 65205
Hier wird Service noch groß geschrieben
Mein geliebter Oldtimer wurde wieder schick gemacht. Ich empfehle zu 100% weiter. Sehr netter Service und gute Arbeit.
165 Bewertungen:
4,9/5
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Über uns
Herzlich Willkommen im Identica Hein, Ihrem IDENTICA-Fachbetrieb in Hofheim-Wallau
Wir haben uns seit Jahren als fachlich versierter und zuverlässiger Profi etabliert, wenn es um Lackierarbeiten, Reparaturarbeiten oder Rahmenarbeiten am Auto oder Motorrad unserer Kunden geht.
Unser Werkstattsystem ist Partner von IDENTICA. So garantieren wir immer beste Qualität, hochwertigste Produkte, wie beispielsweise von Spies Hecker, und ein faires Preis-Leistungs Verhältnis.
Wir sind erst mit unserer Arbeit zufrieden, wenn Sie es auch sind. So lautet unsere Philosophie. Deshalb wird guter Service bei uns großgeschrieben. Gerne erläutern wir Ihnen unsere Arbeitsweise bei uns vor Ort.
Kommen Sie vorbei oder kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns auf Sie.
Ihr Team des Identica Hein in Hofheim-Wallau
Unsere Leistungen
Wir bieten Ihnen Rahmen-Richtarbeiten, Elektronische Diagnose und Vermessung der Karosserie (Shark), Rahmen-Richtarbeiten, Elektronische Diagnose und Vermessung der Karosserie (Shark®), Zeitwertgerechte Reparatur, Ausbeulen ohne Lackieren (Hagel- / Parkdellenbeseitigung), Windschutzscheiben-Instandsetzung oder Erneuerung, Kunststoffreparatur, Effektlackierung, Industrielackierung, Oldtimerlackierung, Spot-Lackierungen, Motorrad-Lackierungen, Kfz-Technik, Inspektions- und Wartungsdienst, Ölwechsel-Service zu Festpreisen, Frühjahrs-/ Winter-/ Urlaubscheck
Identica Hein
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,89/5 Sterne
622 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 566
4 Sterne: 50
3 Sterne: 2
2 Sterne: 3
1 Sterne: 1
Jessica Balbey
vom
08.02.2020
1 Stern
Mistadabelina
vom
10.03.2024
2 Sterne
Dieser Betrieb verdient nicht den Dekra Siegel. Einen Ste...
Dieser Betrieb verdient nicht den Dekra Siegel.
Einen Stern gebe ich dafür das manche Mitarbeiter am Empfang sehr nett waren und sich sehr schnell um meine Reklamation gekümmert haben.
Einen Stern dafür das, das Fahrzieg bei der Übergabe richtig Sauber gemacht wurde, inkl. Felgen.
Die Abzüge gibt es für den Zusammen Bau des Fahrzeug Innenraums.
Hier hat man null Ahnung wie man etwas zerlegt hat. Vielleicht sollte sich die Fachkraft (wenn überhaupt Fachkraft) erstmal Bilder machen, dann weiss er auch später wo was hingehört.
Mit wurde das Kabel von der Dashcam im Brillenetui eingeklemmt. So das dieser jetzt nicht mehr richtig öffnet. Da verbogen. Die Verkleidung wurde abgebrochen und es wurde verschwiegen. Der innenspiegel war nicht richtig fest und ist während der Fahrt abgefallen. Die Batterie im Motor Raum wurde nicht sachgemäss bedeckt.
Mir wurde eine Dekra Garantie Karte gegeben das das Fahrzeug geprüft wurde vor der Übergabe. Da fragt man sich ob das stimmt. Die Versicherung ist informiert und Dekra auch.
Man wirbt nicht mit Siegel wenn man es nicht ernst nimmt.
Der Wagen musste noch 2 mal hin zum nachbessern.
So geht Qualität nicht.
Identica Hein hat diese Bewertung am 12.03.2024 kommentiert:
Hallo Mistadabelina, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Fehler sollten natürlich nicht passieren, diese lassen sich aber dort, wo Menschen arbeiten nie ganz vermeiden. Auch bei gut ausgebildeten Fachkräften (auf die wir im Übrigen sehr stolz sind und auch für unsere Dekra Zertifizierung benötigen) können Fehler passieren. Da wir nach der Nachbesserung sehr positiv auseinander gegangen sind, sind wir überzeugt das nun alles korrekt und zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr Feedback, auch wenn dieses nicht positiv ausgefallen ist. Es hilft uns sehr dabei unseren Service zu verbessern. Am meisten freuen wir uns aber, dass Sie die von uns durchgeführte Reparatur Ihres Hagelschadens gar nicht erwähnt haben. Dies zeigt uns, das wir hier voll punkten und unsere hohe Reparaturqualität unter Beweis stellen konnten, wegen der wir unter Anderem unsere Dekra Zertifizierung erhielten. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Es grüßt das Team von Identica Hein.
Dominic Roßnagel
vom
26.04.2023
2 Sterne
Ich bin sehr unzufrieden nachdem ich mehrmals hintereinan...
Ich bin sehr unzufrieden nachdem ich mehrmals hintereinander hier hin musste durch Reklamationen von Fehlern, die von Identica nach der Reparatur eines Versicherungsschadens verursacht worden sind.
Eine Rechnungskopie vom Versicherungsschaden wurde mir nicht ausgehändigt, da es hieß, die Versicherung des Schadensverursachers würde diese senden (ich bekam bis heute, nach 3 Wochen, noch nichts).
Die Erstattung von Spritkosten die durch das ständige Hin- und Herfahren zu dieser Firma entstanden sind wurde mir nicht angeboten. Stattdessen wird lieber in einem unfreundlichen Ton gesagt, dass man ja Sachen ausgebessert hätte die man nicht hätte ausbessern müssen, obwohl ich davor auf diese Sachen hingewiesen habe, dass ich sie kenne.
Davon abgesehen war außerdem mein komplettes Auto nach der Abholung verstellt. Radio wurde auf Media gewechselt, Mein Duftgecko hing links statt rechts, meine Beifahrersitzlehne war komplett nach hinten verstellt, als hätte jemand drin geschlafen und die Sitzheizung wurde auf Stufe 5 (von 6) aktiviert.
All das habe ich aus Kulanz zunächst nicht erwähnt, obwohl meine Familie und ich genau wussten, dass es vorher nicht so war.
Ich bin mir auf jeden fall nicht mehr so sicher ob ich hier wirklich noch einmal mein Auto Lackieren lassen werde, falls wieder etwas sein sollte. Wahrscheinlich eher nicht. Das war mir zu viel Stress hier!
Identica Hein hat diese Bewertung am 26.04.2023 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Roßnagel, es tut uns sehr leid ,dass sie mit unserem Service unzufrieden waren . Wir hoffen sehr, Sie bei ihrem nächsten Werkstatttermin von unserem guten Service überzeugen zu können.
KNB
vom
30.10.2019
2 Sterne
Jessicaö Balbey
vom
27.11.2018
3 Sterne
Cafer ÖZTÜRK
vom
17.08.2019
3 Sterne
Gloria Noll
vom
16.02.2024
4 Sterne
Freundliche Mitarbeiter.
Freundliche Mitarbeiter.
Identica Hein hat diese Bewertung am 21.02.2024 kommentiert:
Vielen lieben Dank, Frau Noll. Das freut uns sehr.
J. R., Flörsheim am Main 65439
vom
08.01.2024
4 Sterne
Besonders zu erwähne...
Besonders zu erwähnen ist, daß mich eine Mitarbeiterin nach Anlieferung des Autos zur Reparatur heimgefahren hat !
B. D., Hofheim am Taunus 65719
vom
14.07.2023
4 Sterne
Problemlose Abwicklu...
Problemlose Abwicklung mit der Versicherung meines Schadens, sehr nettes kompetentes Personal und super Service!
Andrea Hochwald
vom
21.04.2023
4 Sterne
Freundlich, zuverlässig Preis und Leistung passt. Gibt im...
Freundlich, zuverlässig Preis und Leistung passt. Gibt immer einen Kaffee. Jederzeit wieder, ob bei Kleinigkeiten oder auch bei großen Reparaturen passt immer.
Identica Hein hat diese Bewertung am 26.04.2023 kommentiert:
Freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind . Vielen Dank für die gute Bewertung.
G. S., Hofheim am Taunus 65719
vom
12.04.2023
4 Sterne
D. S., Eschborn 65760
vom
10.03.2023
4 Sterne