IDENTICA Wissel - Die Karosserie- und Lackexperten

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IDENTICA Wissel - Die Karosserie- und Lackexperten

Alte Heerstr. 20
31061 Alfeld (Leine)

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Fax: 05181 - 829305



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Mo.–Do. 07:30–17:00 Fr. 07:30–16:00

Neueste Bewertung:  5/5

am 30.06.2022 bewertet von N. P., Duingen 31089

Lackschaden behoben

Hatten nach einem Auffahrunfall einen dicken Kratzer am Auto. Dieser ist nun wie weggezaubert - wir sind mehr als zufrieden. Preis-Leistung und auch Freundlichkeit stimmen hier! Absolute Weiterempfehlung

103 Bewertungen: 4,7/5
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Über uns

Herzlich willkommen beim Autolackierfachbetrieb Wissel, Ihrem IDENTICA-Fachbetrieb in Alfeld

Seit vielen Jahren sind wir Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um Karosseriearbeiten und Lackierarbeiten an Ihrem Auto geht. Qualitäts-Ersatzteile und neueste Technik garantieren dafür, dass Ihr Wagen wieder wie neu aussieht, nachdem Sie bei uns waren.

Als IDENTICA-Fachbetrieb bieten wir Ihnen nicht nur Lackierungen auf höchstem Niveau: Auch Karosserieinstandsetzungen, Erneuerungsarbeiten und andere Reparaturarbeiten führen wir schnell und effizient für Sie durch. Unsere hochwertige Technik sorgt dabei für fachgerechte Instandsetzungen, die Sie begeistern werden.

Bei uns können Sie sich auf termingerechte Arbeitsweise und exzellenten Kundenservice bei fairem Preis-Leistungsverhältnis verlassen. Gerne nehmen wir uns auch Ihres Wagens an. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Ihr Team vom IDENTICA-Fachbetrieb Autolackierfachbetrieb Wissel

Unsere Leistungen

  • Unfallinstandsetzungen
  • Kleinschadenreparatur
  • kleine Ausbeulungen
  • Behebung von Unfallschäden
  • Karosserie und Fahrzeugbau
  • Industrielackierung
  • Lackierarbeiten (Industrielackierung, Effektlackierung, Glaslackierungen, Oldtimerlackierung, Spot-Lackierungen, Motorrad-Lackierungen
  • Smart Repair: Hagelreparaturen/ Glas-Reparaturen
  • Winter- oder Frühjahrscheck
  • Reifenservice
  • Klimaservice
  • Mechanik
  • Fahrzeugbeschriftung
  • Fahrzeugdesinfektion
  • Fahrzeugaufbereitung
  • Hol- und Bringservice
  • Fahrzeug An- und Verkauf

IDENTICA Wissel - Die Karosserie- und Lackexperten

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Gesamtbewertung ( 286 Bewertungen)

4,67/5 Sterne

286 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 229

4 Sterne: 42

3 Sterne: 2

2 Sterne: 4

1 Sterne: 9




vom

1 Stern

googlemybusiness

Falsche Versprechen, schlechter Service, unsaubere Arbeit...

Falsche Versprechen, schlechter Service, unsaubere Arbeit!
Als ich 2017 entschlossen habe mein Auto komplett lackieren zu lassen, suchte ich nach einer Lackiererei in meiner Umgebung.
Ich fuhr zu Wissel um mich persönlich beraten zu lassen.
Es wurde ein Termin + Kostenvoranschlag gemacht und alles besprochen.
Abgemacht waren: Dauer der Lackierung maximal 3 Wochen
Kosten 2900€ inc. Scheiben folieren
Rost Entfernung rundherum
Nachdem die vorher besprochene Zeit verstrichen war, rief ich an und erkundigte mich wie lange es noch dauern würde. Daraufhin sagte mir eine Mitarbeiterin, dass es sich wohl noch verzögert, sie wüsste aber auch nicht wann es fertig sein würde. Ich sollte in zwei Wochen nochmal anrufen, es könnte sogar sein, dass sich die Firma schon früher bei mir meldet. Ich dachte mir nichts dabei, da wir ja alle nur Menschen sind.
Nachdem sich nach den zwei Wochen immer noch nichts getan hatte, rief ich wieder an. Die Frau am Telefon erzählte mir nachdem ich einige Zeit in der Warteschleife hing, es müsste noch eine Dichtung für das Schiebedach nachbestellt werden. Innerhalb der nächsten zwei Wochen wird mein Auto sicher fertig sein.
Ich war schon sehr genervt. Ich konnte in der Zeit nicht auf ein anderes Auto ausweichen. Es war Sommer und ich hatte einiges geplant.
Wie zu erwarten wurde mein Auto nicht wie versprochen fertig und ich wurde nun wirklich wütend.
Eine Mitarbeiterin erklärte mir, dass auf einmal einige dringende Aufträge rein gekommen sind die Vorrang hätten! Ich fragte sie wie es sein kann, dass andere Kunden spontan vorgeschoben werden und ich hinten angestellt. Darauf konnte sie mir keine klare Antwort geben, es sei so wie es ist. Auch auf mein Argument erstmal die alten Aufträge abzuarbeiten konnte sie mir nicht antworten!
Es verging eine weitere Woche in der sich nichts tat. Ich hatte nicht die Möglichkeit jedes mal hinzufahren und mir selbst ein Bild zu machen also musste ich wieder anrufen. Ich hatte zu dem Zeitpunkt schon echte Angst um mein Auto und wollte es am liebsten einfach nur zurück haben. Ich wurde diesmal zu einem der Lackierer durchgestellt der mir erklärte was noch gemacht werden muss. Zu diesem Zeitpunkt war der Wagen von den Erzählungen der Mitarbeiter schon bis auf das Schiebedach fertig. Ich habe mich gar nicht mehr gewundert als der Lackierer mir erzählte es müssten noch beide Stoßstangen und die Kotflügel gemacht werden. Er gab mir seine Nummer und sagte, er hält mich auf dem Laufenden und er kann meine Wut verstehen.
Er schickte mir Bilder mit den Teilen die noch nicht fertig waren.
Er nannte mir auch Termine die wieder nicht eingehalten wurden. Er sagte: "Es könnte ja noch was kaputt gehen"!!!!??? Kurzerhand fuhr ich direkt nach Termin Absage hin. Ich bin ein sehr ruhiger und verständnisvoller Mensch aber irgendwann reichte es auch mal. Ich forderte die Fertigstellung bis zur nächsten Woche und einen kostenlosen Leihwagen. Dieser wurde mir sichtlich ungewollt gestellt. Allerdings bekam ich zuerst ein altes, abgerocktes Auto das für mich als zwei Meter Mann nicht im Ansatz passen konnte (hätte man ja auch selbst drauf kommen können...) Daraufhin habe ich einen der neueren größeren Wagen bekommen.
Die Lackierung wurde tatsächlich bis zur genannten Frist fertiggestellt und ich konnte den Leihwagen gegen meinen tauschen. Er sah äusserlich wieder top aus.
Er sprang sehr schlecht an und im Tank waren 10 Liter weniger Sprit drin!
Die Folierung der Scheiben erforderte einen zweiten Termin!
In dieser Firma weis anscheinend der Eine nicht was der Andere tut.
Es wurde mir als "Wiedergutmachung" eine extra Wachs Behandlung dazu geschenkt. Beim abholen bemerkte ich noch nicht die Überreste überall auf dem Lack vom Wachs.
Ich wollte mit dieser Firma nichts mehr zu tun haben und hoffte darauf, es ist das letzte mal, dass ich dort war.
Jetzt, nicht mal zwei Jahre nach der Lackierung, fängt er an den gleichen Stellen wieder an zu rosten! Nach Rücksprache mit der Wissel würden sie sich nur um den Kofferraum kümmern. Fazit: Finger weg!!! Mache es nun selber!

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

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Schade das man nicht null Sterne vergeben kann! Der schle...

Schade das man nicht null Sterne vergeben kann! Der schlechteste Service und die schlechteste Arbeit die ich je gesehen habe! Für 4 Felgen haben die angeblichen „Lackexperten“ glatte 5 Monate benötigt! Man wurde nie wie versprochen zurückgerufen, die Termine wurden nicht eingehalten und für die Nacharbeit an zwei Felgen wurden mehr als 8 Wochen benötigt! Erst auf meine Drohung mit dem Rechtsanwalt wurden die Felgen dann plötzlich ganz schnell fertig. Das sich diese Firma noch hält ist ein glattes Wunder! Wenn Sie Ihr Auto mögen, bringen Sie es lieber auf keinen Fall zu Identica Wissel in Alfeld!

UNGEPRÜFT


vom

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vom

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vom

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Am liebsten keinen Stern. So ein schlechten Service und d...

Am liebsten keinen Stern. So ein schlechten Service und die ganzen Lügen, habe ich Deutschlandweit nur bei der Firma bekommen. Die Auftragsannahme dauerte 2 Tage. Die Reperatur nach 1,5 Wochen immernoch nicht fertig und als nicht gelernter hätte ich 2 Tage gebraucht. Und der Ersatzwagen ist bei einem Träger Wasser überladen und kommt nicht von der Stelle. Diese Werkstatt ist nicht zuempfelen.

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

kennstdueinen

Vorsätzlich wurden Z...

Vorsätzlich wurden Zubehörteile eingesetzt, aber Originalteile berechnet! Das alleine ist Betrug! Nie wieder Wissel. RA wird beauftragt.

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vom

1 Stern

kennstdueinen

Falsche Versprechen, schlechter Service, unsaubere Arbeit!

Als ich 2017 entschlossen habe mein Auto komplett lackieren zu lassen, suchte ich nach einer Lackiererei in meiner Umgebung.
Ich fuhr zu Wissel um mich persönlich beraten zu lassen.
Es wurde ein Termin + Kostenvoranschlag gemacht und alles besprochen.
Abgemacht waren: Dauer der Lackierung maximal 3 Wochen
Kosten 2900€ inc. Scheiben folieren
Rost Entfernung rundherum
Nachdem die vorher besprochene Zeit verstrichen war, rief ich an und erkundigte mich wie lange es noch dauern würde. Daraufhin sagte mir eine Mitarbeiterin, dass es sich wohl noch verzögert, sie wüsste aber auch nicht wann es fertig sein würde. Ich sollte in zwei Wochen nochmal anrufen, es könnte sogar sein, dass sich die Firma schon früher bei mir meldet. Ich dachte mir nichts dabei, da wir ja alle nur Menschen sind.
Nachdem sich nach den zwei Wochen immer noch nichts getan hatte, rief ich wieder an. Die Frau am Telefon erzählte mir nachdem ich einige Zeit in der Warteschleife hing, es müsste noch eine Dichtung für das Schiebedach nachbestellt werden. Innerhalb der nächsten zwei Wochen wird mein Auto sicher fertig sein.
Ich war schon sehr genervt. Ich konnte in der Zeit nicht auf ein anderes Auto ausweichen. Es war Sommer und ich hatte einiges geplant.
Wie zu erwarten wurde mein Auto nicht wie versprochen fertig und ich wurde nun wirklich wütend.
Eine Mitarbeiterin erklärte mir, dass auf einmal einige dringende Aufträge rein gekommen sind die Vorrang hätten! Ich fragte sie wie es sein kann, dass andere Kunden spontan vorgeschoben werden und ich hinten angestellt. Darauf konnte sie mir keine klare Antwort geben, es sei so wie es ist. Auch auf mein Argument erstmal die alten Aufträge abzuarbeiten konnte sie mir nicht antworten!
Es verging eine weitere Woche in der sich nichts tat. Ich hatte nicht die Möglichkeit jedes mal hinzufahren und mir selbst ein Bild zu machen also musste ich wieder anrufen. Ich hatte zu dem Zeitpunkt schon echte Angst um mein Auto und wollte es am liebsten einfach nur zurück haben. Ich wurde diesmal zu einem der Lackierer durchgestellt der mir erklärte was noch gemacht werden muss. Zu diesem Zeitpunkt war der Wagen von den Erzählungen der Mitarbeiter schon bis auf das Schiebedach fertig. Ich habe mich gar nicht mehr gewundert als der Lackierer mir erzählte es müssten noch beide Stoßstangen und die Kotflügel gemacht werden. Er gab mir seine Nummer und sagte, er hält mich auf dem Laufenden und er kann meine Wut verstehen.
Er schickte mir Bilder mit den Teilen die noch nicht fertig waren.
Er nannte mir auch Termine die wieder nicht eingehalten wurden. Er sagte: "Es könnte ja noch was kaputt gehen"! !! ! ?? ? Kurzerhand fuhr ich direkt nach Termin Absage hin. Ich bin ein sehr ruhiger und verständnisvoller Mensch aber irgendwann reichte es auch mal. Ich forderte die Fertigstellung bis zur nächsten Woche und einen kostenlosen Leihwagen. Dieser wurde mir sichtlich ungewollt gestellt. Allerdings bekam ich zuerst ein altes, abgerocktes Auto das für mich als zwei Meter Mann nicht im Ansatz passen konnte (hätte man ja auch selbst drauf kommen können. .. ) Daraufhin habe ich einen der neueren größeren Wagen bekommen.
Die Lackierung wurde tatsächlich bis zur genannten Frist fertiggestellt und ich konnte den Leihwagen gegen meinen tauschen. Er sah äusserlich wieder top aus.
Er sprang sehr schlecht an und im Tank waren 10 Liter weniger Sprit drin!
Die Folierung der Scheiben erforderte einen zweiten Termin!
In dieser Firma weis anscheinend der Eine nicht was der Andere tut.
Es wurde mir als "Wiedergutmachung" eine extra Wachs Behandlung dazu geschenkt. Beim abholen bemerkte ich noch nicht die Überreste überall auf dem Lack vom Wachs.
Ich wollte mit dieser Firma nichts mehr zu tun haben und hoffte darauf, es ist das letzte mal, dass ich dort war.
Jetzt, nicht mal zwei Jahre nach der Lackierung, fängt er an den gleichen Stellen wieder an zu rosten! Nach Rücksprache mit der Fiema Wissel würden sie sich nur um den Kofferraum kümmern. Ich müsste ja damit rechnen, dass es wieder anfängt. .. nach nicht einmal zwei Jahren! Fazit: Finger weg! !! unkompetent und unseriös. Mache es nun selber!

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vom

2 Sterne

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Termine werden selten eingehalten. Oft nacharbeiten. Aber...

Termine werden selten eingehalten. Oft nacharbeiten. Aber nett

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Na ja

Na ja

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Nach der Unfallinstandsetzung war das Fahrzeug nicht verk...

Nach der Unfallinstandsetzung war das Fahrzeug nicht verkehrstauglich. Nicht zu empfehlen

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