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“Mein Ansprechpartner Herr Yilmaz hat mich äußerst freundlich und mit großem Arrangement behandelt. Ich fühlte mich in dem Autohaus dank seines sympathischen Wesens besten aufgehoben. Das FZ wurde mir pünktlich wie versprochen übergeben. Ich bedanke mich nochmals sehr herzlich für die gute und faire Behandlung.”
“Ich suchte für meinen Meriva A einen Nachfolger und wurde von Herrn Eisenbach vorzüglich (ausführlich, geduldig, mit Sachkenntnis und Einfühlungsve rmögen) beraten.”
“Absolut nicht zu empfehlen. Sowas unseriöses und kundenunfreundlichkeit habe ich noch nie erlebt. Dabei rede ich nicht nur von der Filiale sondern die auch von der Geschäftsleitung der Wickenhäuser GmbH.”
“ganz schlechte erfahrung gemacht nicht zu empfehlen.”
“ich hab einen opel astra bei wickenhauser in wolfratshausen gekauft und damit begann das grosse chaos . so was habe ich in meiner langen laufbhan als autokäufer noch nicht erlebt. leute hände weg von diesem autohaus. schaut euch bei anderen autohäusern um und ihr erspart euch viel ärger.
Nicht zu empfehlen.”
“Der Freund unserer Tochter (beide wohnhaft im Allgäu) hat sich bei Wickenhäuser in Wolfratshausen einen gebrauchten Opel gekauft. Die Papiere zur Zulassung des Fahrzeuges wurden leider nicht zeitnah übersandt. So verzögerte sich die Abholung des Fahrzeuges um eine Woche. Bei Abholung des Fahrzeuges ( 17. 10. 2017) durch meine Tochter und die Mutter des Freundes wurden Mängel am Fahrzeug ( rote Spritzer auf weißem Fahrzeug) festgestellt. Beim Versuch eines Mitarbeiters diese zu entfernen wurde der Lack beschädigt. Es ist noch anzumerken, dass bei der Erstbesichtigung des Fahrzeuges keine Farbspritzer vorhanden waren.
Da das Fahrzeug mit aller Sicherheit nachlackiert werden muss, wollte meine Tochter einen Preisnachlass. Nach mehrer Telefonaten ( mit wem auch immer, anscheinend war niemand der Verantwortlichen im Haus) konnte uns kein Preisnachlass gewährt werden. Meine Tochter ist sehr enttäuscht und verärgert, dass hier kein Entgegenkommen der Firma möglich war. 4 Stunden Fahrzeit auf der Autobahn, 1/2 Tag Urlaub, Benzin- und Zulassungskosten, alles umsonst- und leider kein Wort des Bedauerns. Erst am nächsten Tag kam ein Anruf und es wurde ein Entgegenkommen signalisiert.
Leider hat die Rücküberweisung der Anzahlung ganze 3 Wochen gedauert, sodass in dieser Zeit der Kauf eines anderen dringend benötigten Fahrzeuges nicht möglich war.
Die Mitarbeiter des Hauses waren alle sehr freundlich, ich persönlich erwarte allerdings beim Autokauf einen anderen Service, insbesondere die Anwesenheit eines fachkompetenten Verantwortlichen, der Entscheidungen bei auftretenden Schwierigkeiten treffen kann”
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