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Wir haben unseren PKW B180 Klasse, in Siegburg abgegeb en, um einen Kostenvoranschlag für Reparaturen zu erhalten. Anstatt eines Kostenvoranschlags bekamen wir eine Rechnung. Behoben wurden die Schäden nicht. Es mag sich jeder selbst seine Meinung bilden.
Sehr unfreundliche Bedienung am Schalter. Der Meister war inkompetent. Ohne Termin wird man überhaupt nicht bedient, wird einfach stehen gelassen. Nachdem wir ihn nach einer Woche mit Termin bestellt hatten, und sogar Vorkasse leisten mussten, wurde uns nicht mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Wir haben ständig anrufen müssen, auch mit Anwalt drohen, damit wir unser Geld zurückerstattet bekommen haben. Nur durch Anruf bei der Geschäftsleitung wurde uns geholfen.
Bei RKG Siegburg würde ich kein Auto kaufen, oder das Personal sollte in Teilen ausgetauscht werden !! !
Schade das Mercedes so mit ihren Kunden umgehen kann, da diese Vorgehensweise bei der Geschäftsleitung bekannt ist.
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