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Ich vergebe eigentlich nie die höchste Bewertung, aber für die Abwicklung des BMW war perfekt. Top Service und Beratung. Vielen Dank, immer wieder gerne!
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 10. 8. 2018 habe ich den Bmw 430d - M Paket - Estoril Blau/ Metallic beim Autohändler Hakvoort in St. Augustin erworben. Der Verkaufsberater Sercan Marmaras ist mir sehr entgegen gekommen, sei es mit Fragen, die ich noch zu stellen hatten, wo mich mein Fachwissen nicht weiter gebracht hat. Ich wurde sehr gut beraten und alles wurde mit sehr viel Fürsorge und Geduld geschildert. Die freundliche Art des Verkaufsberaters war sehr zufriedenstellend , ebenfalls ein Motiv der weiter Empfehlung.
Wer nicht so sehr auf die eher anonyme Atmosphäre der großen Niederlassungen steht, der ist bei Hakvoort richtig. Ich denke das dieses Autohaus noch ein Familienbetrieb ist was mir persönlich gut gefällt. Bisher haben wir hier noch kein Fahrzeug gekauft, aber wir schauen regelmässig vorbei um uns zu informieren. Meine Frau träumt immer von einem Mini, und ich glaube den nächsten 5´er werden wir wohl hier ordern.
Einziger Manko: Ich will zwar nicht sofort überfallen werden von einem Verkäufer/Berater, aber hier muss man schon gezielt die Personen ansprechen um wahrgenommen zu werden.
Wenn man dann einen Berater an seiner Seite hat ist alles sehr zufriedenstellend.
Inspektion war dort relativ teuer, das Öl völlig überteuert.
Kein kostenfreier Leihwagen (auch nicht gegen Gebühr angeboten).
Fahrzeug weder bei Abgabe noch Rückgabe begutachtet - alles sehr unpersönlich.
Rechnung wurde erklärt, eine beauftragte Zusatzarbeit jedoch gar nicht erwähnt, wenngleich durchgeführt. Hier half nur gezieltes Nachfragen und die Suche nach dem Meister.
Fazit: Ganz schön teuer bei BMW .. . und der Service ist inzwischen bei Konkurrenzmarken besser. Würde ich die Marke nicht so mögen, würde ich überlegen, ob ich aufgrund der Werkstattkosten und des Service wieder eine andere Marke fahre ..
Kauften einen BMW 650 i für über 50. 000€. Schäden nachher : Ledersitz löste sich auf, war verrottet, überhöhtes Reperaturangebot von BMW - keine Kulanz, Cabriodach ließ sich nicht mehr schließen , trotz Kulanz hohe Reperatur, Turbolader defekt, trotz Kulanz über 5. 000 € Rechnung, zu guter Letzt mechanische Störgeräusche am Motor nach Reparatur des Motors . Kostenvoranschlag für einmal gucken ohne Reparatur 800 € Fazit :Totalschaden. Ventilkipper. Nie mehr wieder Hakvoort !! !! Geldvernichtung
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