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“Nur drei Monate nach der Inspektion bei Auto Nauheim eines relativ neuen Fords gab es Probleme .. . haben Sie einen Termin für die Reparatur .. . natürlich nicht, da das Auto bevor es mit Defekt liegen lieb, keinen Termin vereinbart .. . tja, dann kommen wir frühestens nächste Woche dazu uns den Wagen überhaupt anzusehen .. . na ja, so eine Woche ohne Fahrzeug ist ja wohl kein Problem, auch wenn man beruflich darauf angewiesen ist .. . und ja, Ersatzfahrzeug gegen Preise die teurer wie bei der Autovermietung sind, gibt es natürlich .. . man hat es ja, denn O-Ton auch bei neueren Fahrzeugen kann heute eben alles kaputt gehen, vor allem unmittelbar nach Ablauf der Garantie .. . na ja, und nach einer Woche dann um etliche Euro leichter hat man auch sein Fahrzeug wieder .. . leider blieb dies nach nur 6 Tagen erneut mit dem gleichen Defekt auf der Strecke .. . na ja, wie gesagt ein Auto ist ja auch purer Luxus, wer braucht das schon, vor allem wenn man auf die Reparatur mehr als 3 Wochen warten soll .. . na ja, sie wissen schon, die Termin- und Ersatzteillage .. . und plötzlich nach Eskalation an Ford ist dann das Auto plötzlich doch nach nur einer weiteren Woche ohne Fahrzeug fertig .. . ach ja und kostet natürlich erneut, weil angeblich anderer Defekt, trotz gleichen Fehler .. .aber sonst müsste man ja umsonst nachbessern und wie man das der Geschichte schon merkt, Kulanz ist leider ein Fremdwort .. . sorry, war wohl mein letzter Ford, weil wenn das der beste Händler um Frankfurt ist, dann ist Ford für mich einfach nicht kundenorientiert und zuverlässig genug”
“Schon beim Autokauf vor zwei Jahren wurden wir sehr gut beraten. Das Verkaufs- als auch Serviceteam ist sehr kundenorientiert und wir gehen weiter gerne dorhin mit unserem Focus.”
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