Neuwagenkaufonline24 e.K. Inh. Christian Thobe
Johannisthaler Chaussee 394
12351
Berlin
Tel.: 030 - 23478070
Fax: 030 - 94043978
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4,93/5 Sterne
101 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 98
4 Sterne: 1
3 Sterne: 1
2 Sterne: 0
1 Sterne: 1
T. N., Berlin 10115
vom
17.08.2014
1 Stern
Warte seit 9 Monaten auf Octavia III
Ich habe November 2013 einen Octavia III bestellt und habe Mitte August 2014 immer noch keinen Produktions-, geschweige denn Liefertermin erhalten!
Telefonate und Emails waren stets freundlich. Wegen der krassen Lieferverzögerung kann ich hier allerdings nur einen Stern geben.
Neuwagenkaufonline24 e.K. Inh. Christian Thobe hat diese Bewertung am 01.09.2014 kommentiert:
Sehr geehrter Herr N. Wir haben mit Bedauern Ihre Bewertung über uns gelesen und würden gern dazu Stellung nehmen. Wie Sie festgestellt haben, ist die Wartezeit für einen Skoda Octavia Kombi überdurchschnittlich lang und für einen RS erhöht sich diese nochmals. Wir haben versucht Ihnen aufzuzeigen, dass das Problem auf der Seite von Skoda liegt. Mit einer Zunahme von 60 % der Bestellzahlen hat Skoda nicht gerechnet. Auf die Werksverzögerung haben wir als Händler keinen Einfluss. Auch wir sind gleichermaßen daran Interessiert, unsere bestellten Fahrzeuge so schnell wie möglich auszuliefern. Als seriöser Händler haben wir von Ihnen bei Bestellung keine Anzahlung oder Vorkasse gefordert, somit haben wir bisher keinen Vorteil erzielt. Wir verstehen Ihren Unmut über die lange Wartezeit, gehen aber davon aus, dass auch Ihr Fahrzeug zeitnah geliefert werden wird. Dann kommen auch Sie endlich in den Genuss Ihres Neuwagens. Wir hoffen dass wir bei Ihnen mit unserem Service der Fahrzeugeinweisung bei der Abholung Ihres Neuwagens punkten können und Sie vielleicht abschließend Ihre Bewertung neu entscheiden.
S. R., Berlin 13591
vom
03.05.2016
3 Sterne
Qashqai Tekna
Leider können wir nicht eine so tolle Bewertung abgeben wie die anderen hier, Angefangen bei der Bestellung nur Probleme, mussten nachfragen, da keinerlei Bestätigung zurück kam, weiter Probleme mit der Lieferzeit, von 6-8 Monaten wurde erhöht auf 12 Monate, Realität war 1 Jahr drei Monate, weiteres Problem bestellte Winterreifen wurden nicht reserviert und auch nicht bei Abholung des Wagens bereitgestellt und die Krönung, bei erneuter Abholung der Reifen wurden die falschen Felgen geliefert. Herr Thobe war zwar immer sehr freundlich, aber hätten wir nicht immer nachgefragt, hätten wir wenige Informationen bekommen. Ach ja Lieferzeit von Händler wurde auch nicht eingehalten und eine Preiserhöhung gab es auch noch, angeblich durch EURO 6, man sollte doch mehr für seinen Kunden agieren und ihm nicht das Gefühl geben, hoffentlich bin ich den Kunden bald los, dieses Gefühl hatten wir zum Schluss und es gab immer nur Ausreden, unserer Meinung nach.
Neuwagenkaufonline24 e.K. Inh. Christian Thobe hat diese Bewertung am 19.05.2016 kommentiert:
Sehr geehrte Frau R. ich möchte gern zu Ihrer Bewertung wie folgt Stellung nehmen. Das Sie lange auf Ihr Fahrzeug warten mußten, bedaure ich sehr. Sie können doch aber nicht im ernst behaupten, ich hätte dies extra herbeigeführt. Da wir von unseren Kunden zu keiner Zeit eine Anzahlung oder Vorauskasse verlangen, liegt es doch in meinem Interesse, bestellte Fahrzeug so schnell wie möglich an den Kunden auszuliefern. Dies haben wir natürlich auch in Ihrem Fall Versucht. Als wir von Nissan die Nachricht bekommen haben, das es aufgrund der Abgas Verordnung in Europa auf Euro Norm 6 zu einer Preiserhöhung und Lieferproblemen kommt, da Nissan Probleme hatte die Motoren auf diese Norm anzupassen, haben wir Sie umgehend informiert und Ihnen sogar ein sofortiges Rücktrittsrecht eingeräumt. Sie haben uns zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt, das Sie Aufgrund unseres günstigen Preises die längere Wartezeit in Kauf nehmen. Das können Sie mir bitte im nach hinein nicht Negativ auslegen. Sie haben bei uns einen Preisvorteil von über 8000€ gegenüber dem UVP des Herstellers bekommen. Dies entspricht 26% der Kaufsumme. Das wir nicht mit Ihnen Kontakt aufgenommen haben, möchte ich ebenfalls strikt zurückweisen. Da Sie eine Dritte Person damit betraut haben, sich nach dem aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu erkundigen, habe ich natürlich auch die Fortschritte der Bestellung mit Ihr besprochen. Wir haben zum Teil Telefon Gespräche von mehr als einer Stunde geführt um alle Ihre Fragen zu beantworten und dies habe ich nicht gemacht, um Ihnen das Gefühl zu vermitteln, das ich froh bin Sie bald los zu sein. Zur Winterräder Problematik möchte ich natürlich auch Stellung nehmen. Sie haben bei uns Winterräder geordert. Ich habe Ihnen mitgeteilt, das wir diese erst Bestellen, wenn Ihr Fahrzeug in Berlin eingetroffen ist. Das es dann im April zu Lieferschwierigkeiten bei unserem Reifenlieferanten kommt, konnten wir leider nicht vorhersagen. Das dann die bestellten Felgen von unserem Lieferanten falsch waren, kann ich ebensowenig verantworten. Der Reifenhändler hat Ihnen natürlich eingeräumt, die Felgen abzulehnen. Sie haben sich allerdings über eine Preissenkung mit dem Händler geeinigt, die Felgen dann doch zu behalten. Da der Reifenlieferant nicht zu unserer Firma gehört, möchte ich Sie bitten, die Bewertung für die Räder doch bitte auf dem Bewertungsportal des Reifen Lieferanten zu tätigen.
M. G., Berlin 12689 (2)
vom
11.10.2014
4 Sterne
VW Passat R-Line
Toller Preis und eine super Betreung. Leider längere Wartezeit als angegeben aber alles hat gut geklappt. Bin sehr zufrieden
Irma H., Berlin 12623
vom
16.11.2021
5 Sterne
Kann man sich merken
Wenn es um einen Autokauf geht, kann man sich den Namen Thobe merken. Bin zufrieden mit allem!
Uwe F., Berlin 12279
vom
18.09.2018
5 Sterne
Erfahrungen mit EU-CarExpert - unser Auris Hybrid
Wenn man sich für ein Neufahrzeug interessiert und Autohäuser abklappert, steht man auch irgendwann vor der Frage „was ist denn nun mit EU-Fahrzeugen“? Oftmals gibt es wenig Erfahrungen, dafür viele Meinungen und Falschmeldungen. So ging es uns auch, als wir uns für ein neues Auto umgesehen haben. Als Berliner war dann eine Berliner-Adresse die erste Beruhigung, um einmal zart vorzufühlen. Der Termin bei Herrn Thobe war sehr positiv, er nahm sich viel Zeit, alles wurde erklärt und man konnte sich sein eigenes Bild machen. Nach der Bestellung wurden wir über alle Schritte informiert und trotz Urlaubszeit blieb ein Austausch. Durch den Zulassungsservice wurde auch die Last „Berliner-KVA“ abgenommen, so konnten wir das KFZ Ende August abholen. Auch die Übergabe verlief herausragend. Herr Thobe nahm sich wieder viel Zeit jede Funktion zu erklären und ging auf Fragen ein.
Das spannende war aber, wie verhalten sich nun die Händler. Antwort: ganz normal. Es ist also egal, mit welchem Fahrzeug ich dort ankomme, der Service ist gewährleistet.
Es gibt also eine keinen Grund, warum man sich kein EU-Fahrzeug kaufen sollte. Es gibt aber eine klare Kaufempfehlung für EU-CarExpert, egal ob man ein Berliner ist, oder aus anderen Teilen Deutschlands kommt. Wir würden hier immer wieder kaufen.
Alexander K., Berlin 12157
vom
09.09.2018
5 Sterne
Super Kauferlebnis, sehr zufrieden
Ich habe bei Herrn Thobe vor einigen Monaten einen VW Sharan gekauft. Ich habe lange nach dem Haken gesucht, aber es gibt wirklich keinen. Ich bin super zufrieden und Herr Thobe ist ein exzellenter Berater und Dienstleister.
C. N.
vom
25.07.2018
5 Sterne
hervorragend betreut / sehr empfehlenswert
Superbe Betreuung bei Co-Finanzierung vom Amt und Umbau von RehaMobil wg Behinderung
Hr Thobe ging sehr gut auf diese Besonderheiten ein.
Auch auf Fragen nach dem Kauf ging Hr Thobe zeitnah und kompetent ein.
Leider gibts vor Ort wenige Parkplätze.
Tom S.
vom
20.06.2018
5 Sterne
Skoda Octavia Style
War sehr zufrieden mit der Beratung und das Preis/Leistungsverhältnis ist top.
Die Abwicklung war zügig und verlief reibungslos. Keinen Kratzer. Keine Mängel.
Absolut weiterzuempfehlen!
M. P., Berlin 10315
vom
19.06.2018
5 Sterne
Autokauf über EU-Import
Zum ersten Mal hatten wir uns für einen EU-Import entschieden. Wir erlebten kompetente Beratung durch Herrn Thobe über die Abwicklung. Alles lief wie besprochen. Sehr ausführliche Einweisung bei der Übergabe des Skoda Octavia. So wünscht man sich das. Man kann diese Firma nur weiterempfehlen.
Silvana T., Sassnitz 18546
vom
26.05.2018
5 Sterne
Bester EU Händler
Wir wurden sehr gut betreut. Herr Thobe war immer für uns erreichbar. Würden jederzeit wieder ein Auto dort kaufen.
Gerald U.
vom
14.05.2018
5 Sterne
Sehr gut und zuverlässig
Vor wenigen Tagen haben wir unseren neuen Skoda Rapid in Empfang nehmen können. Herr Thobe nahm sich für die Übergabe des Fahrzeugs sehr viel Zeit um uns alles zu erläutern. Schon als wir Herrn Thobe erstmals aufsuchten um das Auto bei ihm zu bestellen, wurden wir sehr gut beraten und über den Ablauf des Kaufgeschäfts informiert. Wir fühlten und jederzeit gut betreut und würden auch unseren nächsten Neuen bei EU-CarExpert kaufen
Annette S., Sanitz
vom
14.05.2018
5 Sterne
VW Polo
Wir waren sehr zufrieden. Der Bestellvorgang lief reibungslos. Die Übergabe des Fahrzeuges erfolgte, sogar mit einigen Extras, termingerecht.
Man merkt, dass Herr Thobe seinen Beruf mit Leidenschaft ausübt.
Klare Weiterempfehlung :)
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