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Unter diesem Motte verkauft der Handelagent für Kunden bei eBay und anderen Plattformen. Bei schnellem Geldbedarf kauft der Handelsagent Waren auch direkt an.
Missverständliche Mail von Seiten Handelsagent führte zu einem Fehlkauf. Auf telefonische Nachfrage, wie die Rücksendung gehandhabt wird (natürlich auf eigene Kosten! ), wird man als Kunde äußerst abschätzig behandelt und erhält freche Antworten. "Wenn Sie das als Retoure (unfrei) zurücksenden, lasse ich die Ware zurückgehen, DAS KANN ICH IHNEN VERSPRECHEN! !" Der Ton macht die Musik! Ich bin selbst Dienstleister und kann über so wenig Kundenwertschätzung nur den Kopf schütteln. Aber "Lesson learned", Handelsagent - nie wieder.
Verkauft angeblich Retourenware, in Wirklichkeit war der Staubsauger sowohl beschädigt als auch verdreckt - sprich es war Gebrauchtware und dies fast zum Neupreis des Gerätes! Rücknahme wurde verweigert!
Rückgabe wird erschwert. Vorschlag: Behalten Sie die Ware und Sie bekommen 25% erstattet... Rücksendung wird nicht wirklich gewollt, auch nicht bezahlt. Nachdem ich mehrfach um eine Rücksendeadresse gebeten hatte, konnte ich dann das versicherte Paket endlich zum Handelsagent schicken. Erstattung nicht vollständig (Zwei Waren zurückgeschickt, nur eine wurde erstattet). Ich nenne das Betrug. Hat die Firma sowas echt nötig???
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