zentrumsehstärke
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4,68/5 Sterne
108 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 97
4 Sterne: 2
3 Sterne: 1
2 Sterne: 1
1 Sterne: 7
cindy peters
vom
04.03.2024
1 Stern
Heutiger Termin.. den ich vor 2 Monaten online festlegte....
Heutiger Termin.. den ich vor 2 Monaten online festlegte.. um bei Ankunft zu erfahren das man nur Privatpatienten nimmt..
zentrumsehstärke hat diese Bewertung am 07.04.2024 kommentiert:
Liebe Frau Peters, in unserer Praxis in Eppendorf können wir gesetzlich vericherte Patienten nur als Selbstzahler annehmen und behandeln. Bedauerlicher Weise haben Sie unsere Hinweise bei der Terminvergabe nicht erreicht. Das tut leid und wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere Terminplanung weiter zu sensibilisieren. Viele Grüße, Team zentrumsehstärke
Jasmin A.
vom
01.02.2024
1 Stern
zentrumsehstärke hat diese Bewertung am 02.02.2024 kommentiert:
Guten Tag Frau Jasmin A., geben Sie uns gerne konkrete Hinweise wie wir bei Ihnen einen besseren Eindruck hinterlassen könnten. Wir würden Ihre Anregung(en) gerne aufnehmen. Es tut mir Leid, dass wir Sie zu einer so neg. Bewertung motiviert haben. J. Steinberg (Inhaber/ Arzt)
Mae Alikhani
vom
10.01.2024
1 Stern
I made an appointment a year ago to get my eye nerve pict...
I made an appointment a year ago to get my eye nerve pictured because last year I got diagnosed with glaucoma. I waited a whole year and an extra 6 hours on the day of my appointment. Not only after that long wait no one took the picture, but also the fact that I lost Vision since previous year went completely overlooked. Is the lack of care because I'm an immigrant from middle east? Don't I deserve care for my condition because I can't talk proper German?(I'm fluent in English)
zentrumsehstärke hat diese Bewertung am 11.01.2024 kommentiert:
Dear Mae Alikhani, we feel sorry for you regarding your very unsatisfying visit. We really do. However, we double checked our files and have to conclude, that you never visited our practice. The fact that you waited for several hours also excludes the possibility, that you really was at zentrumsehstärke. Maybe you went to the university eye-hospital at the UKE-campus? Therefore we kindly ask you to delete your review/ comments. If you want, you can get an appointment at our practice (zentrumsehstärke). Please use the contact details of our google my business profile. We would be happy to help you. J. Steinberg (owner, medical doctor)
Gabriele Zawadzki
vom
04.09.2023
1 Stern
Trotz meiner Angaben bei der Terminbuchung das ich Kassen...
Trotz meiner Angaben bei der Terminbuchung das ich Kassenpatientin bin, bekam ich 6 Tage vor dem Termin einen Arzt zugewiesen der nur Privatpatienten behandelt, und das ich die Kosten der Untersuchung selbst tragen muss! Unfassbar! Ich habe selbstverständlich den Termin abgesagt und suche nun einen anderen Arzt
zentrumsehstärke hat diese Bewertung am 04.09.2023 kommentiert:
Sehr geehrte Frau Zawadzki, Wir können im zentrumsehstärke leider nicht mit den gesetzlichen Krankenkassen abrechnen. Dies ist arztunabhängig und übrigens auch für uns sehr schade. Wir vergeben Termine immer so schnell wie möglich, unabhängig von Ihrem Versicherungsstatus (dieser hat übrigens auch keinen Einfluss auf den Arzt der Sie gesehen hätte). Daher leider ja: wenn Sie gesetzlich versichert sind, müssten Sie für die ärztliche Behandlung im zentrumsehstärke selbst bezahlen. Sie bekommen eine Rechnung entsprechend der Gebührenordnung für Ärzte, können diese auch bei Ihrer Krankenkasse einreichen, in der Regel jedoch ohne Unterstützung der Krankenkassen (wobei einige zumindest Teile der Kosten übernehmen). Das Ihnen das "unfassbar" vorkommt, tut mir Leid. Ich hoffe, ich konnte den Sachverhalt etwas verständlicher darstellen. Sollten Sie eine Augenarztpraxis suchen in der zumindest die Basisversorgung über die gesetzliche Krankenkasse abgedeckt wird, können Sie sich gerne an unsere Partnerpraxis "praxissehstärke" im Erdkampsweg 43 in Fuhlsbüttel wenden. Wir versuchen Ihnen auch dort freundlich, zeitnah und kompetent zu helfen. Sollten Sie anderweitig eine Praxis finden, in der Sie gut und zeitnah betreut werden, wünsche ich Ihnen natürlich auch Alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Dr. J. Steinberg
Andrea Horstmann-Kereki
vom
19.12.2022
1 Stern
Unprofessional and incompetent I went with my daughter (...
Unprofessional and incompetent
I went with my daughter (10 months old) to an eye check-up.
Her sight was measured for hyperopia and Astigmatismus and the first result was that both values are absolutely normal for her age.
I asked the doctor if he was sure and he said yes.
Then I mentioned that we have actually been to other doctors that measured both abnormal astigmatism and hyperopia and that we even got glasses prescribed.
Here is where the lack of professionalism comes into play: I was really told off for not mentioning the first results in the first place and the doctor was very assertive and demanded to see the results. He said that they have to know before and that they would examine more carefully then (!!!???). I of course showed him the previous results afterwards.
And here to prove the incompetence: he measured her eyes again and he did find both Astigmatismus and hyperopia, kind of a mix of values from our previous measurements.
Very disappointing visit.
Ps: my daughter was not very cooperative, but that should not be an excuse. I would have preferred to hear that he couldn’t measure properly rather than false values.
zentrumsehstärke hat diese Bewertung am 05.03.2024 kommentiert:
Liebe Frau Horstmann-Keriki, vielen Dank für Ihre Kritik und Ihre offenen Worte. In der Regel fühlen sich auch die kleinsten Patienten in unser Praxis wohl auch wenn wir ihnen manchmal viel abverlangen (müssen). Wir nehmen Ihre Kritik ernst und versuchen noch mehr auf die Bedürfnisse der Kleinen einzugehen.
hiba agha
vom
06.11.2022
1 Stern
maybe they are perfect for patient who want to correct th...
maybe they are perfect for patient who want to correct their vision, but for those, who want to just examine their eyes and make sure the glasses are right, like me, I can't recommend them at all, the measurement of the new glasses was not accurate and, so I paid for nothing!
zentrumsehstärke hat diese Bewertung am 06.11.2022 kommentiert:
Dear hiba agha, We are sorry for your trouble. If the reason for your disappointment is really your glasses/ the refractive measurement we did, you can contact us directly and we can check the values again. Maybe there is a different explanation than an "inaccurate" measurement? I hope at least you and your eyes are healthy and I apologize for your troubles. With kind regards, J. Steinberg
Andreas Maas
vom
17.09.2020
1 Stern
Wollte heute (17.09.20), aufgrund der exzellenten Beurtei...
Wollte heute (17.09.20), aufgrund der exzellenten Beurteilungen z.B. bei Google, per E-Mail einen Termin vereinbaren.
Wurde in der Antwort von Fr. Bark darauf hingewiesen, dass es sich um
eine Privatpraxis handelt und ich € 90,- zahlen müsste.
Einen Hinweis auf Privatpraxis konnte ich nicht finden !!
Daher leider nur 1 Stern.
Halben Nachmittag umsonst durch deren Homepage gearbeitet...
zentrumsehstärke hat diese Bewertung am 17.09.2020 kommentiert:
Guten Abend Herr Mass. Uns schlecht zu bewerten ohne auch nur einen Fuß in die Praxis gesetzt zu haben ist eine vorschnelle Aktion. Um Ihren Nachmittag tut es mir Leid, ich wünsche Ihnen alles Gute in der Praxis Ihrer Wahl. Dr. J. Steinberg
Michael Diez
vom
04.11.2018
2 Sterne
K. H.
vom
07.09.2018
3 Sterne
Sehr geehrte Damen und Herren, weisen Sie doch bitte DEUT...
Sehr geehrte Damen und Herren, weisen Sie doch bitte DEUTLICH auf Ihrer exzellenten Website darauf hin, dass Sie NUR Privatpatienten bzw. Selbstzahler behandeln, bevor man sich aufgrund Ihrer tollen Bewertungen bei Google durch Ihre komplettes Angebot arbeitet und telefonisch einen Termin für eine simple routinemäßige Untersuchung vereinbaren möchte;
in der halben Stunde, die ich damit vergeudet habe zu lesen und mehrere Anrufe zu tätigen, hätte ich das Geld für ein nettes Mittagessen verdienen können.
2,5 Sterne, da ich Sie nur an die Hälfte meiner Freunde empfehlen kann, nämlich die, die privat versichert sind plus 1/2 Stern für Ihre beeindruckende Website.
Neben Ihrer Telefonnummer ist noch Platz für das Wort PRIVATPRAXIS.
zentrumsehstärke hat diese Bewertung am 07.09.2018 kommentiert:
Sehr geehrte Frau/ Herr K.H. vielen Dank für die offene Rückmeldung. Ich hoffe, ich kann mit den folgenden Worten etwas zur Aufklärung beitragen: Wir sind seit vielen Jahren auf der Warteliste für eine "Kassenzulassung" um als Augenärzte auch gesetzlich versicherte Patienten über die gesetzlichen Krankenkassen einfacher zu betreuen. Die Zulassungsstelle ist jedoch der Ansicht, dass weitere "Kassen-Ärzte" im Raum Hamburg nicht benötigt werden und vergeben keine weiteren Zulassungen. Um dennoch Patienten mit einer gesetzlichen Krankenversicherung zu betreuen, bekommt jeder Patient/-in nach der Betreuung in unserer Praxis eine Rechnung nach der Gebührenordnung für Ärzte mit niedrigst möglichen Faktoren ("die Rechnung wird niedrig gehalten") und einer finanziellen Deckelung. Diese Rechnung kann im Anschluss an die Krankenkasse weitergegeben werden. Wichtig ist jedoch zu wissen, dass diese Rechnung von der Krankenkasse übernommen werden kann, jedoch nicht muss. Die Kassen sagen im Falle einer Ablehnung, dass Sie sich an eine "kassenärztliche Praxis" hätten wenden können. All diese Informationen bekommt jeder interessierte Anrufer der gesetzlich versichert ist und unsere Hilfe in Anspruch nehmen möchte am Telefon im Vorfeld vermittelt. Wenn Sie als gesetzlich versicherter Patient/-in in eine "klassische" Privatpraxis gehen läuft es einfacher: Keine Erklärung vorher am Telefon über die oben geschilderten Möglichkeiten, keine reduzierte Rechnung, sondern "einfach" eine normal (hohe) Privatrechnung. Ich möchte an dieser Stelle nicht Werbung für unsere Praxis machen, jedoch ist es mir wichtig, das die Leser verstehen, dass wir uns mit unserem Konzept bewußt FÜR, nicht gegen gesetzlich versicherte Menschen aufstellen. Die Rückmeldungen der gesetzlich versicherten Patienten die auch in unserer Praxis waren/ sich haben behandeln lassen, waren meines Wissens nach bisher auch stets positiv. Es ist daher etwas schade, dass Sie, ohne jemals bei uns gewesen zu sein, öffentlich eine nicht förderliche Bewertung unsere Praxis hinterlassen. Ich bedanke mich jedoch für die kritischen Hinweise und empfehle Ihnen ganz bewußt: Empfehlen Sie uns nicht an die privatversicherte Hälfte Ihrer Freunde, sondern an die mit der gesetzlichen Krankenversicherung. Denn gerade diese Hälfte Ihrer Freunde wird die Vorzüge unserer Praxis zu schätzen wissen: Zeitnahe Termine, keine langen Wartezeiten innerhalb der Praxis, nette Atmosphäre, Ärzte die sich Zeit nehmen zu untersuchen und zu erklären und eine im Nachhinein sicher akzeptable Rechnung. Mit freundlichen Grüßen in den Nachmittag, Privatdozent Dr. J. Steinberg; Gründer und Leiter des zentrumsehstärke
H. B., Hamburg 22041
vom
16.11.2017
4 Sterne
Sehr professionelle Augen-OP
Schneller und schmerzfreier Eingriff. Gute Sehstärke am OP-Tag. 2-3 Tage brannten und tränten die Augen und ein Tag war die Sicht sehr verschwommen. Ca. 1 Woche sehr lichtempfindlich. Allerdings nach 5 Tagen war alles super und ich hatte 100 % Sehstärke. Danach blieb auch alles optimal!
S. B., Hamburg 21129
vom
08.08.2017
4 Sterne
Sehr freundliches Personal, angenehme Praxis…
Sehr freundliches Personal, angenehme Praxis/ Atmosphäre. Keine Wartezeit! Gründliche Voruntersuchung. Die private Bezahlung für gesetzlich Versicherte rechtfertigt die Leistungen, wenn man davon ausgeht, was bei einem Kassenarzt sogar an Extraleistungen (Igel) entrichtet werden muss!
Cornelia Funk
vom
18.04.2024
5 Sterne
Ich fühlte mich wirklich gut aufgehoben! Das Team dort is...
Ich fühlte mich wirklich gut aufgehoben! Das Team dort ist nicht nur super kompetent, sondern auch total sympathisch. Und mit den beiden Experten auf ihrem jeweiligen Gebiet fühle ich mich einfach sicher. Die Atmosphäre in der Praxis ist richtig angenehm, und man merkt, dass sie sich wirklich um das Wohlergehen der Patienten kümmern.
Ich war schon immer etwas ängstlich, wenn es um Augenuntersuchungen und Behandlungen ging. Aber das Team im Zentrum Sehstärke hat es geschafft, mir diese Angst zu nehmen. Schon beim ersten Termin habe ich gemerkt, dass ich ihnen vertrauen kann. Jetzt, nach meiner Behandlung, bin ich einfach nur dankbar. Die Praxis ist für mich wirklich die beste Adresse in Hamburg.
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team! Ihre Freundlichkeit und Professionalität haben meine Erfahrung dort wirklich positiv gemacht. Ich kann das zentrumsehstärke wirklich jedem empfehlen!!
zentrumsehstärke hat diese Bewertung am 18.04.2024 kommentiert:
Liebe Frau Funk, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich in unserer Praxis so gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Team legt großen Wert darauf, nicht nur fachlich kompetent zu sein, sondern auch eine herzliche und empathische Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Patienten wohl und gut betreut fühlen können. Es ist großartig zu wissen, dass Sie sich sicher und gut aufgehoben gefühlt haben, insbesondere in Bezug auf Ihre anfängliche Angst vor Augenuntersuchungen und Behandlungen. Ihr Vertrauen in unser Team bedeutet uns sehr viel, und wir sind überglücklich, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Nochmals herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße, Das Team vom zentrumsehstärke
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