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“Sehr geehrte Damen und Herren, was mir heute in Ihrer Praxis widerfuhr ist nicht nur äußerst ärgerlich, sondern aus meiner Sicht zu tiefst unmenschlich, unärztlich und weit entfernt von dem was Patientorientierung beinhalte sollte. Trotz Schmerzen, tränendem, gerötetem Auge und entsprechender Angst auf meiner Seite wurde ich abgewiesen, weil in Ihrer Praxis - aufgrund eines EDV- Problems - eigentlich niemand angenommen wird. Kein ersatzweises Hilfsangebot! Kein Entgegenkommen, sondern der Hinweis ich möge zur Konkurrenz gehen oder am Samstag erneut vorstellig werden. Mir bleibt da nur die Spuke weg. Wenn Sie so behandeln, wie Ihre Mitarbeiterinnen empfangen, dann kann ich vermutlich noch froh sein. Nehmen Sie meinen Ärger zur Kenntnis, der so groß ist, dass ich diese Zeilen schreibe! Ich bin gespannt, was die Ärztekammer dazu denkt!”
“Ich habe eine Vorsorgeuntersuchung vornehmen lassen; Glaukomvorsorge. Außerdem wurde die Fehlsichtigkeit überpüft bzw. die Brillenstärke kontrolliert. Es war für mich eine Routineuntersuchung zur Kontrolle der Werte.
Für Ihre Praxis habe ich mich auf Grund einer Empfehlung entschieden. Zudem gefallen mir die Behandlungszeiten, da ich vollzeit berufstätig bin. Das Team ist sehr freundlich. Eine Terminvergabe erfolgt rasch. Ich kann also die Praxis weiterempfehlen!”
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