LANDMANN Apotheke Oliver Blank

Moltkestraße 5
66333 Völklingen

Tel.: 06898 - 29010

4,82 Sterne

11 KennstDuEinen Bewertungen

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Gesamtbewertung ( 63 Bewertungen)

4,14/5 Sterne

63 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 42

4 Sterne: 9

3 Sterne: 1

2 Sterne: 1

1 Sterne: 10




vom

1 Stern

googlemybusiness

Aufgrund eines mich persönlich sehr störenden Ereignis da...

Aufgrund eines mich persönlich sehr störenden Ereignis das letzte Mal dort gewesen.... Ansonsten ist die Apotheke super

hat diese Bewertung am 13.02.2024 kommentiert:

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie uns eine Ein-Stern-Bewertung zukommen lassen, obwohl Sie unsere Apotheke an sich als "super" einstufen. Ihr persönlich störendes Ereignis sollte jedoch auch persönlich gelöst werden. Zu einem klärenden Gespräch sind wir immer für Sie da. Vereinbaren Sie gerne einen Termin mit uns. Mit freundlichen Grüßen Oliver Blank

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vom

1 Stern

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hat diese Bewertung am 09.10.2023 kommentiert:

Sehr geehrte Damen und Herren, wir finden, dass es sehr unfair ist eine "1 Sterne"-Bewertung ohne jegliche Begründung abzugeben. Wir stellen uns immer den Kritiken und versuchen jeden Tag Dinge und Abläufe zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Oliver Blank

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

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Landmann Apotheke ist sehr gut aber die Reformhaus was se...

Landmann Apotheke ist sehr gut aber die Reformhaus was sehr unfreundlich und hilflos! Den der wo Sachen zu jemanden liefert sollte eig auch die Sachen hoch trage aber heute war die Person unmöglich weil die Person ist einfach gegangen ohne nix zu sagen und das geht garnicht …..

hat diese Bewertung am 09.10.2023 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Erhardt, Ihre Kritik, sowie Ihre "1 Sterne"-Bewertung ist aus unserer Sicht und nach dem Befragen unserer Mitarbeiter/-innen leider nicht nachvollziehbar, sodass wir diese durchaus in Frage stellen müssen. Berechtigte Kritik wird von uns sehr ernst genommen. Mit freundlichen Grüßen Oliver Blank

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

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Sehr unzufrieden mit dem Personal, besonders die braunhaa...

Sehr unzufrieden mit dem Personal, besonders die braunhaarige jüngere ist unglaublich unfreundlich. Gehe von jetzt an zu einer anderen Apotheke.

hat diese Bewertung am 06.04.2023 kommentiert:

Sehr geehrte Damen und Herren, es ist sicherlich nicht möglich, dass unser gesamtes Personal unfreundlich ist. Eine Pauschalisierung ist in diesem Fall nicht angebracht. Sofern es ein Problem mit einer bestimmten Person gibt, sprechen Sie mich gerne persönlich an und wir werden dann dies vor Ort mit Ihnen erläutern und gegebenenfalls eine Lösung herbeiführen. Mit freundlichen Grüßen O. Blank

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

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Sehr geehrte Hr.Blank.!!!!! MEs tut mir leid Ihnen diese ...

Sehr geehrte Hr.Blank.!!!!!
MEs tut mir leid Ihnen diese schlechte Bewertung geben zu müssen.Aber dieses hinhalten kann ich nicht vertragen.Denn ich habe noch gelernt,der Kunde ist König

hat diese Bewertung am 06.04.2023 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Jacono, in unserer Apotheke wird, was Inkontinenz betrifft, genau so gehandelt, wie uns die Krankenkassen vorgeben. Die Anzahl der benötigten Vorlagen und dergleichen werden uns von den Krankenkassen vorgegeben. Sofern Sie eine Ausnahmegenehmigung Ihrer Krankenkasse haben, müssten Sie uns dies unbedingt mitteilen, so dass wir hier in Ihrem Fall handeln können. Sofern der einzelne Inkontinenz Patient eine über der Versorgung der Krankenkasse höherwertige Versorgung möchte, fallen natürlich Zusatzkosten für den Patienten bzw. die Patientin an. Ansonsten tun wir alles dafür, dass alle unsere Kundinnen und Kunden zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen O. Blank

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

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Die Frau am Telefon war total unfreundlich, unprofessione...

Die Frau am Telefon war total unfreundlich, unprofessionell sowie abgenervt, obwohl ich nur eine ganz einfache Frage zu einer Onlinebestellung hatte. Und dann hat sie am Ende des Telefonats einfach meckernd aufgelegt. Einfach nur unhöflich!

hat diese Bewertung am 31.07.2022 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Hardert, in der Regel sind in unseren Apotheken nur freundliche Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterinnen am Telefon, die sich jeden Tag um das Wohl unserer Patientinnen und Patienten kümmern. Jedoch werden wir uns Ihrem geschilderten Problem annehmen und für Abhilfe sorgen. Mit freundlichen Grüßen.

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

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Sehr unfreundliche Dame am Telefon der Bestell- Hotline. ...

Sehr unfreundliche Dame am Telefon der Bestell- Hotline. Nicht zu empfehlen unter der Nummer anzurufen.

hat diese Bewertung am 15.06.2022 kommentiert:

Sehr geehrte Damen und Herren, in der Regel sind in unseren Apotheken nur freundliche Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterinnen am Telefon, die sich jeden Tag um das Wohl unserer Patientinnen und Patienten kümmern. Jedoch werden wir uns Ihrem geschilderten Problem annehmen.

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

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ich bin sehr unzufrieden. War in meiner Schwangerschaft d...

ich bin sehr unzufrieden. War in meiner Schwangerschaft dort mit einem Rezept vom Wochenendnotdienst. Der Herr war sehr abgehoben und hat mich von oben herab behandelt. Das ärztlich verordnete Medikament (es war ein Antibiotikum was gang und gäbe ist) hatte er nicht Vorrätig. Ein Austausch dafür wollte er mir nicht geben. Ich dachte ja man kümmert sich um die Kunden aber hier fühlte ich mich sehr unwohl. Auf meine anfrage ob sie etwas hätten was ich mir kaufen kann wurde ich abgewimmelt. Man dürfe nichts nehmen und müsse da durch. Nun gut. Ich habe dann irgendwie versucht den Tag und die Nacht zu überstehen und bin dann zu meiner Hausärztin und in meine Hausapotheke. Die hatten das Medikament direkt vor Ort und mir wurde geholfen. Außerdem ist es hier sehr schlecht zu parken.

hat diese Bewertung am 15.06.2022 kommentiert:

Sehr geehrte Frau Dobine, Ihre Erfahrungen im Nachtdienst in unserer Apotheke tut uns sehr leid. Solch ein Vorgehen ist bei uns auf keinen Fall Standard und nicht zu akzeptieren. Wir haben uns seit Ihrer Bewertung in den betroffenen Bereichen stark verbessert und bieten nun sehr gute Lösungen an.

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vom

1 Stern

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Sehr unzufrieden! Die Frau mit lockigen Haaren, blond,deu...

Sehr unzufrieden! Die Frau mit lockigen Haaren, blond,deutsch ist sehr indiskret und mir wurde nicht geholfen !

hat diese Bewertung am 15.06.2022 kommentiert:

Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Unzufriedenheit tut uns sehr leid. Wir haben uns Ihrem Anliegen angenommen und Abhilfe geschaffen. Wir hoffen, dass Sie auch weiterhin Kunde bei uns sind. Ihr Oliver Blank

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vom

1 Stern

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Beim Apothekenbringdienst fehlen teilweise bestellte Medi...

Beim Apothekenbringdienst fehlen teilweise bestellte Medikamente, die man alle bezahlt und erst im nachhinein beim nachschauen bemerkt das was fehlt.
Die telefonische Bestellung verläuft teilweise sehr chaotisch und unorganisiert.

hat diese Bewertung am 15.06.2022 kommentiert:

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bemühen uns Tag für Tag einen top Botendienst für unsere Patienten und Patientinnen durchzuführen. Sollte es hierbei mal zu Unstimmigkeiten kommen, bitte wenden Sie sich direkt an mich und ich kümmere mich unmittelbar um Ihr Anliegen. Ihr Oliver Blank

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vom

2 Sterne

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Kundenfreundlich geht anders !!

Kundenfreundlich geht anders !!

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vom

3 Sterne

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hat diese Bewertung am 15.06.2022 kommentiert:

Vielen Dank für die tolle Bewertung unserer Apotheke. Wir geben weiterhin das Beste für unsere Patientinnen und Patienten.

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