“Der Chef hat mir vor zwei Monaten einen Tester verkauft. ...”
“Der Chef hat mir vor zwei Monaten einen Tester verkauft. Eine Vichy-Creme habe ich zu Hause geöffnet, und auf dieser Creme stand „gratis“. Dafür bin ich nicht extra aus den Niederlanden nach Deutsc...”
“Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrung zu berichten. Es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir stellen regelmäßig Praktikanten ein und manchmal kommt den Fehler, ein Tester versehentlich mit Umkarton auf Regal gelegt wird. Wir versuchen immer die Fehlerquellen zu minimieren. Als Entschuldigung bieten wir Sie ein Ersatz Produkt an. Der Tester können Sie selbstverständlich behalten. Auf Ihre Rückmeldung freue ich mich.”
“Hiermit möchte ich mich ausdrücklich für die freundliche,...”
“Hiermit möchte ich mich ausdrücklich für die freundliche, kompetente und gute Beratung von Frau Rösing bedanken. Sie ist ganz auf meine Bedürfnisse eingegangen. Die große Auswahl und sofortige Verf...”
“Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei unserer Kollegin so gut beraten gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Schön, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!”
“Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben Sie keine genauere Beschreibung hinterlassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – nur so können wir uns verbessern. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren. Vielen Dank!”
“Am Samstag wollte ich mir eine Gesichtscreme dort kaufen ...”
“Am Samstag wollte ich mir eine Gesichtscreme dort kaufen und der ausgeschilderte Preis war 41€ ca
An der Kasse sagte mir der Verkäufer dass die Creme knapp 46€ kostet
Ich wies ihn freundlich darauf...”
“Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Feedback!
Es tut uns leid für Ihres negative Erlaubnis. Wir wie adere Apotheken in Deutschland stehen unter Druck wegen Personal Mangel und gestiegene Preise auf Grund der Inflation. Sogar gibt es jede 15 Tage Preisänderungen. Wir haben jetzt eine Praktikantin arbeitet mit Änderung der Preisetiketten. Bitte rufen Sie uns in der Apotheke an oder kommen Sie vorbei und können wir über den Thema sprechen und eine Lösung finden.
viele Grüße von Ihrem Apothekenteam.”
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