Dr. med. (H) Georg Kovacs

Da ich seit einigen Jahren an einem Triggerpunkt im unteren Nackenbereich leide, hat ich meinen Hausarzt nach der Überweisung zum Neurologen und zum MRT gebeten, mich zum Orthopäden zu überweisen. Davor hatte ich mich in einer Physiopraxis schlau gemacht, welches Rezept ich für eine Triggerpunktbehandlung bräuchte.
Ich machte bei Frau Dr. med. Gabriele Neermann-Klinkert einen Termin, da ich in der Praxisgemeinschaft am Goetheplatz Frankfurt schon Patienten war. Stutzig machte mich allerdings schon die Terminangebote: über terminland. de konnte ich dort im 5-Minuten-Takt einen Termin wählen. Ich vergleich mehrere Tage miteinander und stellte fest, dass immer auf den Termin 10 Minuten vor der vollen Stunde eine Pause folgte und der nächste Termin erst 5Minuten nach der vollen Stunde vergeben wurde. Ich entschied mich für den Termin 5 Minuten nach der vollen Stunde und saß 5 Tage später im Wartezimmer. Und ich wartete und wartete. .. Nach 40 Minuten wurden wir zu siebt (! ) aus dem Wartezimmer geholt und einen Stock nach unten geführt, wo wir wieder warteten. Und warteten. .. Nach weiteren 30 Minuten wurde ich endlich aufgerufen. Ich schilderte Frau Dr. med. Gabriele Neermann-Klinkert mein Problem, verwies auf den Schmerzpunkt, zeigte ihr sogar, wo er saß. Und was tat sie? Drückte mit voller Wucht darauf und meinte, dass da aber keine Massage möglich wäre, wenn das so weh täte. Als ich entgegnete, dass ich wohl wüsste, was auf mich zukäme, reichte sie mir einen Zettel, auf dem nur stand: Rezept MT. Damit war ich auch schon wieder draußen. Im Wartebereich wartete ich nochmals geschlagene 15 Minuten darauf, dass die Sprechstundengehilfin mir das Rezept ausstellte. Dies geschah aber auch nur nach meinen Hinweis, welche Unverschämtheit es sei, einen Patienten mit Termin über eine Stunde warten zu lassen.
Über Frau Dr. med. Gabriele Neermann-Klinkert selbst kann ich keine EInschätzung abgeben - nur soviel: wer sich 1. nur zwei Minuten für einen Patienten nimmt und 2. das nur mit 70 Minuten Verspätung, der kann nicht wirklich am Patienten interessiert sein. ..

-2004 Probleme mit dem Meniskus im rechten Knie, nach ambulanter OP absolut schmerzfrei und keine weiteren Probleme.
-2011 ähnliche Probleme am linken Knie, nach angemessener Wartezeit, ambulante OP mit sofortiger Schmerzfreiheit
-die Betreuung durch das ges. Team ist sehr gut und von fachlicher Kompetenz

Wenn man Wartezeiten von mehr als drei Stunden in Kauf nehmen möchte, feel free. Es ist eine Unverschämtheit den Patientinnen und Patienten gegenüber, solch ein Termin Management zu betreiben, dass man vier zur gleichen Zeit bestellt. So geht man nicht mit Menschen um. Vor allem Berufstätigen gegenüber grenzt es an maßlose Ignoranz.

Kam mit Schmerzen hin und nach den OP's schmerzfrei. So muss das sein.