Erstberatung sehr gut; Toller Ofen; Monteure der Kernbohrung mehr als mangelhaft, sehr schlechte Nachbetreuung, auf den Kosten für anfallende Elektrikerkosten bin ich bis heute sitzengeblieben
Diese Bewertung wurde von M. K., Sarstedt 31157, vom 11.11.2011 , mit von 5 Sternen bewertet.
Kauf und Montage eines Kaminofens mit Natursteinummauerung. Erstberatung sehr gut. Ofen sehr schön. Leider sind die Natursteine bei der Monatge sehr verschmutzt worden und anschließend nicht gereinigt. Bei einem Preis jenseits der 10. 000 € in meinen Augen nicht akzeptabel. Was allerdings bei der Kernbohrung in den Flur und der dann (nicht) folgenden Nachbetreuung geschah, ist für einen dienstleistenden Unternehmer nicht mehr nachvollziehbar. Gleich zweimal wurden hier an der gleichen Stelle bei mehreren Eingriffen die vorher verlegten Elektrokabel so stark beschädigt, dass hier mehrmals Reparaturen stattfinden mussten. Auf den Kosten bleibe ich bis heute sitzen. Es wurden für die Kernbohrung keine Absprachen getroffen und weiterhin auch keine Leitungsprüfer vor der Bohrung zur Sicherheit benutzt. Weiterhin liegen die Elt. -Kabel nun sehr nah an der Lüftung (Kernbohrung), so dass hier Folgeschäden wegen der hohen Temperatur sehr wahrscheinlich sind! Der Inhaber meldet sich auf Anrufe nicht zurück, beantwortet keine schriftlichen Anfragen und lässt bis heute immer ausrichten, dass er nicht da ist, wenn ich ihn sprechen möchte. Ob das Zufall ist?
Wie gesagt der Ofen ist gut und es sieht auch alles (nach entsprechender eigener Reinigung) sehr schön aus, aber die Nachbetreuung und der Service nach Geschäftsabschluss ist in meinen Augen lausig! Daher kann ich die Unternehmung Caminova absolut nicht weiter empfehlen. Für das Geld erhält man auch ein stimmiges Gesamtpaket!