HEAT Wärmesysteme GmbH

Wir haben bei HEAT Wärmesysteme ein kompettes Hauspaket gekauft, und das sogar für zwei Häuser, also zwei Heizungen (incl. sämtlichen Anschlüssen), Sanitärpaket (sämtliche Leitungen), sowie das Lüftungspaket.

Bevor man den Kaufvertrag unterschrieben hat, sind noch alle freundlich und alles funktioniert schnell und reibungslos, doch sobalt das Geld den Besitzer gewechselt hat, ist es vorbei mit der Termintreue und der Betreuung.

Wir haben sehr sehr viele Probleme mit dieser Firma gehabt, und sind bis heute noch nicht fertig damit, ich werde nur einige Grobe nennen. Das erste begann schon bei der Lieferung der zwei Luftwärmepumpen, es wurden 8kw geliefert, anstatt wie vereinbart 11kw. .. das macht einen preisunterschied von über 4. 000€. Nach Anruf wurde mir gesagt das die kleinere ausreicht und wir garkeite 11kw bräuchten (Vorher haben Sie mir aber die teurere Verkauft)

Ich habe dies natürlich umtauschen lassen, desweiteren hat oft Material gefehlt, dies nachgeliefert zu bekommen hat echt immer einen Kampf gekostet, mit mindestens 1 Monat wartezeit, 8 Telefonaten und 4 SMS, bis dort endlich was in die Gänge kommt und die fehlenden Stellmotoren oder Anschlüssen nachgeliefert werden. Weitere Probleme möchte ich nicht Schildern, nur noch den letzen.

Die Heizung lief nur eine Woche und danach ist die Hauptplatine kaputt gegangen, diese wurde endlich nach zahlreichen Anrufen und 4, 5 Wochen ohne Heizung (im Wintermonat November) repariert, schon kurze zeit später kam eine Rechnung in höhe von 1. 250€ für die Reperatur der Heizung, die nur eine Woche gelaufen ist, das ist doch wunderbar!

Ich kann nur jeden vor dieser Firma warnen, da ist Ärger vorprogrammiert, ich würde mir das nie wieder antun.

Wir haben uns lange umgeschaut, da wir unsere Heizung erneuern wollten und das mit erneuerbarer Energie. Da die Investition für uns nicht klein ist wollten wir kein Risiko eingehen. War nicht einfach einen kompetenten Betrieb mit entsprechender Erfahrung zu finden. HEAT hat in Wiedemar einen Ausstellungsraum, den haben wir dann besucht, alle waren sehr freundlich, alles wurde uns als Laien schön erklärt. Der Fachberater war dann noch bei uns, dann haben wir ein ordentliches Angebot bekommen. Nach der Bestellung ging es dann termingerecht zur Montage. Jetzt ist alles fertig und wir sind wirklich zufrieden alles läuft wie versprochen und deshalb können wir die Firma weiterempfehlen. Danke an die Mitarbeiter.